เป็นหัวหน้า ตำแหน่งผู้นำ พัฒนา แนวคิดผู้ใต้บังคับบัญชา

การที่มีตำแหน่งหัวหน้า มีหน้าที่ที่ควรปฏิบัติ คือ ให้แนวคิดกับลูกน้อง เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนำวิธีการใหม่ วิธีคิดใหม่ที่จะได้ประโยชน์กับงานและตัวผู้ปฏิบัติงาน คือ หน้าที่ของหัวหน้าที่เป็นนักพัฒนา

ลูกน้อง

" หนูได้รับเลือกให้เป็นประธานกลุ่ม เพราะยกมือว่ามีประสบการณ์ การทำที่พี่เคยพาทำ ทั้งที่ตอนนั้นที่หนูไม่เข้าใจ แต่หนูคิดว่า เราน่าจะได้อะไรออกมาให้ชัดเจนก่อนมันทำให้หนูเครียดที่มันไม่ชัดเจน แต่ที่พี่บอกว่าอาจยังไม่ต้องชัดเจน กระบวนการกลุ่มจะช่วยเราได้ แล้วมันก็เป็นอย่างที่พี่บอก สรุปสุดท้ายกลุ่มก็ไปได้ ผู้ฟังชื่นชมผลงาน มันเป็นอย่างที่พี่บอก"

เป็นเสียงที่ลูกน้องสะท้อนให้ ที่น่าภูมิใจ เพราะน้องเขาสามารถนำแนวคิดไปปฏิบัติให้เกิดการเรียนรู้ เรื่อง

ศักยภาพของมนุษย์ เราต้องเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพ

เราอาจไม่ได้โชคดีทุกครั้งที่มีลูกน้องเข้าใจเรื่องพวกนี้จนกว่าพวกเขาจะนำไปปฏิบัติ และเรียนรู้กันเอาเอง เมื่อเขาเข้าใจ สิ่งที่เราได้ คือความภูมิใจ

หัวหน้าต้องไม่ท้อ ถือว่า โชคดีที่มีโอกาส แม้นผลบางครั้งไม่เป็นไปตามที่คาดไว้