ประชุมสามประสาน วิทยการ ผู้เยี่ยมสำรวจ ที่ปรึกษา

สองสามวันนี้... งานเข้าค่ะ มีประชุมสามประสาน ซึ่งเป็นการประชุมวิชาการประจำปีของผู้เยี่ยมสำรวจ ที่ปรึกษา และวิทยากรทั้ง full time และ part time ของสถาบันฯ ที่โรงแรมบางกอก กอล์ฟ คลับแอนด์สปา ปทุมธานี มีที่ปรึกษาทั้งใหม่และเก่ามาประชุมประมาณ 150 ท่าน ประชุมแต่เช้า...เลิกประชุมสี่ทุ่มครึ่งค่ะ ไม่มีเวลามาเขียนบล็อก อิอิ.. การประชุมนี้เราประสานสมชื่อค่ะ ใช้ทั้งประสานตา ประสานใจ ประสานจิตวิญญาณ ของผู้ที่จะสร้างคุณค่าให้ระบบสาธารณสุขไทย ....

การประชุมนี้จัดขึ้นอย่างน้องปีละครั้ง เพื่อ update องค์ความรู้เรื่องการพัฒนาคุณภาพ ตลอดจนวิธีการทำงาน แนวคิดใหม่ๆ ของสถาบันฯ โดยในปีนี้ได้มีการพูดถึงเรื่อง SPA ,self Enquiry มาตรฐานฉบับเฉลิมพระเกียรติฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี  และขอความร่วมมือที่ปรึกษาในการเยี่ยมเพื่อประเมินระดับการพัฒนารพ.ในระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (สปสช.) จำนวน 960 แห่ง ซึ่งในปีนี้เรา(พรพ. สปสช.) มีการทำงานร่วมกันที่ชัดเจนมากขึ้น มีเป้าหมายร่วมกันคือ service quality รองเลขาธิการ สปสช. ได้พูดถึงแนวคิด วิธีการทำงานของสปสช. ขอนำเรื่องที่คิดว่า เป็นข้อมูลสำคัญที่รพ.ในหลักประกันสุขภาพควรทราบ เป็นโครงการสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพของพรพ.และสปสช.ดังต่อไปนี้ค่ะ

1) โครงการกระตุ้น สนับสนุนการพัฒนาคุณภาพ รพ. โดยการเยี่ยมสำรวจ รพ. ตามมาตรฐาน HA  โดย พรพ.

•     ประเมินระดับคะแนนการพัฒนาคุณภาพใน รพ. UC ทุกแห่ง ทุกลำดับขั้นของการพัฒนา จำนวน 960 แห่ง 

•     ประเมินรับรอง HA จำนวน 20 แห่ง

2) โครงการส่งเสริมกระบวนการพัฒนา และ Good Practices ใน รพ. UC ทุกแห่ง เพื่อสนับสนุนการป้องกันความเสี่ยงในโรงพยาบาล และ ติดตามกำกับ การพัฒนาคุณภาพบริการ โดย

•     ส่งเสริมการใช้ Common Indicator  ในทุก รพ. ซึ่งกำหนดร่วมระหว่าง สปสช. และ พรพ.

•     รพ. ดำเนินการเองภายในหน่วยงาน ภายใต้การสนับสนุน งบประมาณของ สปสช. สาขาเขต องค์ความรู้ และการกระตุ้น  ของ พรพ.

Common Indicator ที่กำหนดร่วมระหว่าง สปสช. และ พรพ.

1) Indicator ด้าน Process ตามมาตรฐาน HA  โดย

1.1 การทบทวนเวชระเบียนภายในหน่วยบริการ ตามสัดส่วน IP และประเภทของ รพ.

             -  ทบทวนความสมบูรณ์ของเวชระเบียน ผู้ป่วยในสาขาต่างๆ                

             -  ทบทวนการดูแลรักษา ผู้ป่วยเบาหวาน จากเวชระเบียนผู้ป่วยนอก (OPD)  ตามแนวทางการทบทวนเวชระเบียน แนวทางการดูแลรักษาเบาหวานของ สปสช. และบันทึกในโปรแกรม สปสช.

                1.2  การจัดการด้านความปลอดภัยในการใช้ยา

•     มีระบบบริหารจัดการพิเศษสำหรับยากลุ่ม high alert drug

•     การกำกับ ประเมินและตรวจสอบการใช้ยาบัญชี ง และ จ2 (DUE, DUR)

•     การใช้ยา antibiotic ที่เหมาะสม

•     การมีระบบเฝ้าระวังอาการไม่พึงประสงค์จากการใช้ยา (ADR)

2) Indicator ด้านผลลัพธ์ทางคลินิก (Clinical Outcome) ในโรคที่เป็น Tracer (DM, HT)  โรคอื่น ๆ ตามบริบทของพื้นที่ (หากมี)

•     อัตราการรับเข้าโรงพยาบาล อันเนื่องมาจากภาวะแทรกซ้อนระยะสั้นของโรคเบาหวาน

•     อัตราการตัดขาออก ในกลุ่มผู้ป่วยเบาหวาน

•     อัตราการกลับมารักษาซ้ำที่แผนกผู้ป่วยใน  ด้วยโรคเบาหวานหรือภาวะแทรกซ้อนของเบาหวาน  ภายใน 28 วัน

•      อัตราการรับเข้าโรงพยาบาล อันเนื่องมาจากโรคความดันโลหิตสูงหรือภาวะแทรกซ้อนของความดันโลหิตสูง

•     อัตราการกลับมารักษาซ้ำที่แผนกผู้ป่วยใน ด้วยโรคความดันโลหิตสูงหรือภาวะแทรกซ้อนของความดันโลหิตสูง ภายใน 28 วัน

3  Indicator ด้านการให้บริการประชาชน  เช่นอัตราการตอบสนองข้อร้องเรียน Complain Management อัตราการยุติเรื่องร้องเรียน

อย่างไรก็ตามเราจะมีการจัดประชุมเพื่อชี้แจงการทำงานให้กับรพ.ทุกแห่ง ปลังจากนั้น... พรพ. จะส่งที่ปรึกษาเข้าประเมินร่วมกับทีมของรพ. ก่อน พฤษภาคม 2552 ค่ะ  เป็นกำลังใจให้กับ รพ.ทุกแห่งนะคะ ...ความดีมีอยู่ทุกที่ ....มองหาให้เจอ ด้วยใจที่เบิกบาน มีสติทุกครั้งที่ทำงาน จะพบเรื่องราวดีๆมากมายค่ะ ...สู้ๆๆๆ

วิชาการ และข้อมูลการประเมิน จะนำมาฝากวันหลังนะคะ...