เมื่อหลายเดือนก่อน ดิฉันได้รับการติดต่อจากคุณทัศนีย์ ญาณะ ชวนให้มาร่วมทำงาน KM R2R ของ สวรส. แม้จะยังงงๆ แต่ก็รับปากเพราะคิดว่าเป็นโอกาสดีที่เครือข่ายเบาหวานจะได้เรียนรู้เรื่อง R2R ไปด้วย
ดิฉันและ มด ภญ.ปราณี ลัคนาจันทโชติ ได้เข้าร่วมประชุมกับทีมของ สวรส. ที่นำโดย พญ.ลัดดา ดำริการเลิศ รศ.นพ.สมพนธ์ ทัศนิยม อ.นพ.อัครินทร์ นิมมานนิตย์ รศ.นพ.เชิดชัย นพมณีจรัสเลิศ คุณวรรณพร บุญเรืองและทีมงานอีก ๒ คน จาก รพ.พระปกเกล้า จันทบุรี และ รพ.สมเด็จ ณ ศรีราชา ชลบุรี ครั้งแรกเมื่อบ่ายวันที่ ๗ เมษายน ๒๕๕๔ ที่ห้องประชุมสานใจ ๒ ชั้น ๖ อาคารสุขภาพแห่งชาติ ที่ยังใหม่เอี่ยม กลิ่นสียังไม่จาง
บันทึกนี้อาจไม่ร้อยเรียงเป็นเรื่องราว เพราะเพิ่งเป็นครั้งแรกพบ เริ่มทำความรู้จักกัน ดิฉันพยายามบันทึกเพื่อความเข้าใจของตนเองว่า สวรส.ต้องการอะไรจากเรา จะได้เอาไปสื่อสารกับทีมแกนนำของเครือข่ายได้ถูกต้อง
เราได้รู้ว่า สวรส.ทำงานเรื่อง R2R มาตั้งแต่ปี ๒๕๕๑ มีงาน R2R ที่ได้รางวัลอยู่ในสต็อกจำนวนหนึ่ง จึงอยากจะให้มีการต่อยอดไปสู่นโยบายใหญ่ (R2R2P) และเล็งเห็นว่างานแบบนี้เข้าทางกับเครือข่าย ลปรร.เบาหวาน (งานวิจัยกลุ่มใหญ่ๆ มีเรื่องเบาหวาน ความดันโลหิตสูงมากที่สุด)
สปสช.ก็อยากเห็นนวัตกรรมจาก R2R ไปสู่การปฏิบัติทั่วประเทศ แต่ก็อยากเห็น strong evidence เพื่อตัดสินใจนโยบายได้มั่นคงขึ้น... สวรส.หยิบขึ้นมาสังเคราะห์ไปสู่ explicit knowledge ที่ strong ที่จะ convince ผู้บริหาร สร้างมูลค่าเพิ่มแก่ R2R
สวรส.จะคัดเลือก R2R จำนวนหนึ่งมา KM แล้วสังเคราะห์ scale up ขึ้นไป ซึ่งต้องอาศัยกระบวนการ KM เลยคิดว่าเครือข่ายเบาหวานของเราน่าจะช่วยได้ วางแผนจะจัด workshop สำหรับเจ้าของ R2R + expert DM + expert KM
เราต่างก็เล่าการทำงานของเครือข่ายของตนเอง คุณหมอเชิดชัยเล่าว่าได้มีการสร้างเครือข่ายสนับสนุน R2R ตามภูมิภาค คุณหมออัครินทร์อยากจะ convince สปสช.ให้สนับสนุนให้พื้นที่ทำวิจัยเพื่อแก้ปัญหาตนเอง คุณหมอลัดดาต้องการใช้กระบวนการที่ให้คนมาแลกเปลี่ยนกัน มีนักวิจัยมาสังเคราะห์ เกิด evidence ที่ strong และเอาไปขยายได้ อยากให้เกิดการ scale up ขยายออกนอกโรงพยาบาล สร้างตัวคูณ
ตอนนี้มี R2R ที่ผ่านการคัดเลือก ๑๕ โครงการ จะเอามาแลกเปลี่ยนเพื่อให้รู้ว่าจริงใช่ไหม หรือยังมีโจทย์ที่ต้องทำต่อ อะไรที่รู้แล้ว อะไรที่จะต่อยอด (เน้นเรื่องเบาหวาน ไม่ใช่เรื่อง R2R)
R2R ที่ศิริราช ใช้วง Success Story Sharing มา share ๒ อย่างคือทำได้อย่างไรและ product
งานตรงนี้จะเน้นเรื่องเบาหวาน ดูว่าใช่? เป็นของจริง? ถอดเอาไปประชาสัมพันธ์ต่อ เอาไปพูดในเวที (พิสูจน์ ถอดวิธีการทำงาน) ทำแล้วดีอย่างไร มีโอกาสขยายผลไหม expert มาช่วยมองช่วยบอก เพราะอาจมีวิธีอื่นอีกเยอะแยะที่ดีกว่า อีกทั้งอาจารย์วิจารณ์ (ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช) อยากเห็นเวทีประชุมวิชาการ R2R ที่มีอะไรแตกต่างจากเดิม
โดยสรุป สวรส.อยากให้เครือข่ายเบาหวานจัด workshop ที่มีทั้งเจ้าของงาน R2R (ที่คัดเลือกไว้) และผู้เชี่ยวชาญด้านโรคเบาหวาน ดิฉันจึงขอโครงการและบทคัดย่องานวิจัยเอาไปศึกษาเพื่อจะได้ออกแบบกิจกรรมให้ตอบโจทย์ที่ สวรส.อยากจะได้ นัดคุยอีกครั้งในวันที่ ๒๑ เมษายน ๒๕๕๔ เวลา ๑๗.๐๐ น. ที่ห้องประชุมชั้น ๔ อาคารเดิม
การคุยกันในครั้งที่ ๒ เป็นกลุ่มเล็กๆ มีบุคคลสำคัญคือ พญ.ลัดดา ดำริการเลิศ และ รศ.นพ.สมพนธ์ ทัศนิยม ดิฉันทวนสอบจนแน่ใจว่า KM ที่ สวรส. อยากได้คือการจัดการตัวความรู้ เป็นโจทย์ที่ท้าทายว่าจะทำอย่างไรให้กิจกรรมมีชีวิตชีวา มีบรรยากาศดีๆ โดยใช้เครื่องมือ KM ที่เครือข่ายเบาหวานคุ้นเคย ความคาดหวังคือเจ้าภาพได้ความรู้ คนที่มาได้เพื่อน เกิดความภาคภูมิใจ และได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน
เรากำหนดวันจัดการประชุมเป็นวันศุกร์ที่ ๒๗-เสาร์ที่ ๒๘ พฤษภาคม ๒๕๕๔ เมื่อเสร็จงานแล้วทีมเครือข่ายเบาหวานจะไปจัดงานมหกรรม KM เบาหวาน-ความดันโลหิตสูง ภาคอีสานที่ขอนแก่นต่อไปเลย
วัลลา ตันตโยทัย
ผมเป็นอาจารย์คณะวิทยาการจัดการฯมหาวิทยาลัยนเรศวร(พิษณุโลก). ปัจจุบันศึกษาต่อปริญญาเอกด้านบริหารโรงพยาบาล และกำลังทำดุษฎีนิพนธ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้เพื่อสร้างนวัตกรรม ในโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง เบาหวาน...ผมกำลังหสข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายหรือชุมชนนักปฏิบัติด้านการดูแลโรคเบาหวาน เลยอยากรบกวนสอบถามอาจารย์ว่า เครือข่ายเบาหวานของท่านอาจารย์พอจะมีรายชื่อหน่อยงานหรือโรงพยาบาลที่อยู่ในเครือข่ายนี้หรือเปล่าครับ...หวังว่าจะไม่รบกวนอาจารย์มากเกินไป
อรรถไกร พันธฺุ์ภักดี