ได้อ่านบันทึกคุณเมตตา ที่พูดถึงการทำงานที่รับผิดชอบ แม้จะเกินเวลาทำงาน โดยไม่ได้คำนึงถึงการเบิกค่าล่วงเวลาเมื่อวันก่อน ตอกย้ำกับตัวเองให้รู้สึกว่า เราอยู่ในที่ทำงานที่น่าประทับใจจริงๆ เพราะตัวอย่างของคนที่รับผิดชอบงานของตัวเองโดยไม่ได้คำนึงถึงค่าตอบแทนนั้นมีให้เห็นเป็นประจำจากคนในหน่วยของเรา เป็นความประทับใจที่อยากจะเอามาฝากไว้ เพื่อบอกว่า มีจริงค่ะ และ 1 ตัวอย่างก็จะเป็นตัวอย่างที่ดีกับคนอื่นๆ จนเราปฏิบัติกันเป็นวัฒนธรรมไปเลย
ตัวอย่างของเรื่องนี้ มีให้เห็นในสัปดาห์ที่ผ่านมาหลายๆกรณี จนอดไม่ได้ที่จะยกมาเล่าให้เห็นตัวอย่างชัดๆ
ตัวอย่างแรก ที่เป็นตัวอย่างที่ดีเสมอมาคือ พี่นุชรัตน์ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบสต็อกน้ำยาของหน่วย รวมทั้งมาตรฐานการบริการ นอกเหนือจากงานประจำที่หมุนเวียนกัน จะได้เห็นพี่นุช อยู่เย็นๆแทบทุกวันเพื่อทำงานเหล่านี้ โดยไม่เคยเบิกค่าล่วงเวลา พวกเราหลายๆคนไม่รู้เลยว่า เรามีน้ำยาต่างๆใช้อย่างไม่ขาดตอน ก็เพราะการจัดระบบระเบียบของพี่นุช ขนน้ำยาเข้าตู้ จัดวางให้เป็นระเบียบตามลำดับการใช้ ฯลฯ
ตัวอย่างที่สอง คุณปรือ-ถวิล คุณพ่อคนใหม่ของหน่วย Chem ที่พยายามเคลียร์งานในความรับผิดชอบเพื่อที่จะลาไปดูแลภรรยาที่ใกล้คลอดเต็มแก่ ซึ่งมาทำงานตรวจวิเคราะห์ VMA ในวันพฤหัสที่เป็นวันหยุด (10 พ.ค.) แทนวันศุกร์ที่ตัวเองอาจจะต้องลา ก่อนที่เราจะได้ต้อนรับหลานชายคนใหม่ในเย็นวันศุกร์นั้นเอง
ตัวอย่างที่สาม พี่ใหญ่หัวหน้างานของเรา พี่ปนัดดา ซึ่งมีราชการงานบริหารจัดการเข้ามาไม่ว่างเว้น แต่ก็ยังต้องมาทำงานประจำหมุนเวียนกับพวกเรา วันอาทิตย์ที่ผ่านมา พี่ท่านก็มาทำงาน test พิเศษ (5-HIAA) จนเลยเวลาอาหารเที่ยง เพราะพี่ท่านจะต้องไปราชการกลางสัปดาห์นี้
นี่คือตัวอย่างที่เห็นชัดๆในสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ลักษณะการทำงานเช่นนี้ เป็นสิ่งที่เราพบเห็นกันอยู่เป็นประจำ พวกเราทั้งหลายที่มีอันต้องลา ต้องทำงานพิเศษ จะพยายามสลับสับเปลี่ยนงานหรือทำงานในส่วนที่ตัวเองรับผิดชอบให้เรียบร้อย โดยไม่คำนึงถึงเวลา และพยายามไม่ให้คนอื่นต้องมาทำงานแทน ทั้งๆที่เรามีระบบแทนกันอยู่แล้ว เพียงแต่งานอาจจะโหลดมากขึ้นในเวลาจริง ทำให้พวกเรารักน้ำใจกันอยุ่เสมอมา
ต้องบอกอีกครั้ง (หลังจากบอกมาแล้วหลายๆครั้ง)ว่า ดีใจที่ตัวเองได้ทำงานกับคนที่เป็นตัวอย่างดีๆเช่นนี้ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญมากๆที่ทำให้พวกเราทุกคนต่างก็ส่งเสริมกันและกันในการทำตัวเป็นตัวอย่างที่ดีๆ เป็นโชคดีอย่างยิ่งของพวกเราทุกคน และเป็นส่วนสำคัญมากๆที่ทำให้พวกเรารับมือกับงานมากมายขนาดนี้ ด้วยคนจำนวนเท่าที่เรามีอยู่ได้เป็นอย่างดีตลอดมา
ขอชื่นชมกับบุคลากรผู้มีความสุขในการทำงานทั้งสามท่านด้วยคนครับ
และขอชื่นชมคนชื่นชมจนนำมาชื่นชมให้ใครๆได้ชื่นชมด้วยครับ
ดีใจด้วยครับ ดีใจด้วยจริงๆ ครับ
เป็นองค์กรที่มีความสุข
ทุกคนรู้จักรับผิดชอบหน้าที่ คำนึงถึงผลประโยชน์ส่วนรวมเป็นหลัก
ดีใจที่สุดเลยครับ
อยากเห็นทุก ๆ องค์กร ทำได้แบบนี้
ประเทศไทยเจริญแน่นอนครับ
ขอบคุณครับ
pomdent ;)
พี่โอ๋คะ
การส่งเสริมและให้กำลังใจแก่คนที่ทำงานเป็นการสร้างขวัญและกำลังใจที่ดีที่สุด
บุคลากรต้องการกำลังใจ การยอมรับ มากกว่าการได้รับค่าตอบแทนค่ะ
ขอบคุณพี่โอ๋ที่นำความดีมาเล่าสู่กันฟังนะคะ
ขอบคุณ "คำชื่นชม" ที่ทำให้ยิ้มได้จากคุณ Phoenix นะคะ บอกถึงความเป็นคน "ช่างคิด"ของอาจารย์จริงๆค่ะ
คิดถึงคุณ pomdent จังเลยค่ะ ต้องบอกว่าเห็นปั๊บ ดีใจ๊ ดีใจ อยากเจอบ่อยๆจังค่ะ คุณpomdent เป็นเพื่อนคนแรกใน GotoKnow ของพี่โอ๋นะคะ ยังไม่ลืมเลยค่ะ คิดถึงอยู่เสมอ
น้องอึ่งอ๊อบ สรุปความได้ตรงใจมากๆค่ะ ขอบคุณที่มาเก็บประเด็นหลักสรุปให้นะคะ เยี่ยมมากค่ะ