การประชุม อกพร. ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ฯ เมื่อวันที่ 28 มี.ค.50 ทำให้ผมฉุกคิด ว่า KM ตามรูปแบบของ Standard Australia ที่ผมกำลังแปลและเรียบเรียงลง KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ อยู่นี้น่าจะเป็นคำตอบ เป็นวิธีการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ที่จะได้ผลจริงจัง
หลักการที่สำคัญคือ ต้องขับเคลื่อนไปสู่การจัดรูปแบบการทำงานแบบใหม่ ในลักษณะของการ restructure รูปแบบการทำงาน ลดการบังคับบัญชาเป็นชั้น ๆ ลงไป เพิ่มการสื่อสารแนบราบและการ ลปรร. มากขึ้น
ต้องใช้การ restructure รูปแบบการทำงาน เป็นเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ไม่ใช่ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์แบบลอย ๆ แยกตัวออกจากงาน
ผมขอเชิญชวนให้ท่านที่สนใจเรื่องปฏิรูประบบราชการติดตามบันทึก KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ ตั้งแต่วันที่ 14 มี.ค.50 เป็นต้นมา
วิจารณ์ พานิช
28 มี.ค.50
การสื่อสารแนบราบ ยังไม่ใช่หนทางที่ดีที่สุด และการได้มาซึ่งประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ตามหลักของ Modern Management เพราะจะขาดการประสานงานข้ามหน่วยงานที่ดี ควรใช้แบบ "Web Model" ได้แล้วครับ
* คนที่รู้ปัญหาในการทำงานและปัญหาของผู้มาใ้ช้บริการมากที่สุด คือ พนักงานระดับล่างของฐานปิรามิด ดังน้นการที่ผู้บริหารจะได้ข้อมูลตรงจากกลุ่มนี้ โดยมีความบิดเบือนในการถ่ายทอดน้อยที่สุด จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องใช้ Web Model