แม้จะสงวนท่าทีเล็กน้อย แต่จริง ๆ แล้วพี่เขามีโครงการในใจ

หลังจากกล่าวถึงโครงการของท่านแดประจิมไปแล้ว คราวนี้ก็ถึงคิวของพี่ผอบบ้างล่ะ แม้พี่อบกลับลงมาจากการเสวนา“การทำงานอย่างไรให้มีความสุข”  แล้วจะสงวนท่าทีเล็กน้อย แต่จริง  ๆ แล้วพี่เขามีโครงการในใจอยู่แล้วล่ะ   <blockquote> เป็นเรื่อง "การเพิ่ม Lab." นั่นเอง ซึ่งคงเป็นปัญหาค้างคาในใจมาตั้งนานแล้ว เพราะเกี่ยวกับงานของพี่เขาโดยตรง แต่สำหรับพวกเราก็เกี่ยวเหมือนกันแต่เป็นการเกี่ยวโดยอ้อม (ประมาณว่าใครขยันรับโทรศัพท์มากหน่อยก็เจอบ่อย ส่วนใหญ่ก็คนที่ทำหน้าที่ลงทะเบียนนั่นเอง)    </blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เพราะในแต่ละวันจะมีการโทรมาขอเพิ่มการทดสอบ จากสิ่งส่งตรวจที่มีอยู่เดิม ที่เราเรียกว่าการเพิ่ม Lab. มากบ้างน้อยบ้าง ทั้งจาก OPD และ Ward โดยที่ผู้ป่วยไม่ต้องเจาะเลือดใหม่ คนรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่จะเป็นพวกเรานี่เอง โดยเราต้องตรวจสอบก่อนว่ามีสิ่งส่งตรวจอยู่จริงและมีจำนวนเพียงพอสำหรับการทดสอบที่ขอเพิ่มหรือไม่ จึงจะตกปากรับคำได้ แต่ปัญหาที่พบคือ</p><ul>

  • แต่ละคนปฏิบัติไม่ค่อยจะเหมือนกัน บางคนรับแล้วก็ไปจัดหา สิ่งส่งตรวจวางไว้ให้ในที่จัดวางสำหรับการเพิ่ม Lab. บางคนก็ไม่ได้ไปหาวางไว้ โทรรับ(ปาก) อย่างเดียว
  • บ้างก็บันทึกลงในแบบฟอร์ม Starter บ้างก็ไม่บันทึก (อาจลืม) บ้างก็บันทึกในแบบฟอร์มขอเพิ่มการทดสอบแล้วส่งออกไปยัง OPD  บ้างก็ไม่บันทึกอย่างผู้เขียนเป็นต้น (ขอสารภาพ)

    • </ul>ทำให้เมื่อมี Barcode ส่งมาขอเพิ่ม Lab. พี่ผอบซึ่งมีหน้าที่ให้ Lab. No. ต้องเดินไปเดินมาหาสิ่งส่งตรวจแล้วยังไม่พอ ต้องตรวจสอบอีกว่า เบอร์ที่เพิ่มคือเบอร์อะไร และต้องคอยตรวจสอบเป็นประจำทุกเย็นว่าขอเพิ่ม Lab. ครบทุกรายหรือยัง บางครั้งก็พบเหมือนกันว่า Barcode เพิ่ม Lab. หายมาเจออีกทีก็สองสามวันผ่านไป จนเป็นเรื่องเป็นราว ดังนั้น    <blockquote> พี่ผอบจึง จัดระบบให้เป็นระเบียบ ทั้ง OPD และ Ward ให้เหมือนกัน นั่นคือ </blockquote><ol style="margin-top: 0cm">

  • ผู้รับเพิ่ม Lab. ต้องนำสิ่งส่งตรวจที่ขอเพิ่มมาวางไว้ในที่กำหนด
  • ผู้รับเพิ่ม Lab. ต้องบันทึกลงในแบบฟอร์ม Starter เพื่อสามารถตรวจสอบได้ว่าเพิ่มเรียบร้อยรึยัง และเมื่อ barcode เพิ่ม Lab. มาสามารถทราบว่าสิ่งส่งตรวจที่เพิ่ม คือ Lab. No. ที่เท่าไร ชื่ออะไร ไม่ต้องเสียเวลาค้นจากระบบคอมพิวเตอร์
  • ผู้รับเพิ่ม Lab. ต้องบันทึกลงในแบบฟอร์มขอเพิ่มการทดสอบด้วยแล้วส่งแบบฟอร์มนี้ไปยัง OPD และ Ward ให้ทราบว่ามีการเพิ่ม Lab. ของรายนี้ รายนั้นด้วย หลังจากนั้นก็จะส่งแบบฟอร์มนี้กลับมาพร้อมกับ Barcode เพิ่ม Lab.

    • </ol>พวกเราก็เห็นพ้องต้องกัน เพราะการเพิ่ม Lab. จะได้สะดวก รวดเร็ว เพิ่มได้ในทันทีทันใด และทันเวลา เพราะบางการทดสอบช้าเกินไปก็ไม่สามารถเพิ่มได้ สุดท้ายผู้ป่วยก็ไม่ต้องเจาะเลือดใหม่ และเจ็บตัวซ้ำ   <blockquote> ก็เป็นอันว่า เรื่องการเพิ่ม Lab. เพียงแค่จัดระบบ ให้เป็นระเบียบ สมกับชื่อโครงการ “งานดี คิดง่าย ทำได้” เขาล่ะ   </blockquote>