ผมก็ใช้ลองเทคนิค “TL” (Total learning) ของท่าน “คนไร้กรอบ” ดร. วรภัทร์ ภู่เจริญ ในการทำ AAR (After action review) กับผู้เข้าร่วมการประชุมจากสถาบันต่างๆ ที่ศูนย์วัฒนธรรมภาคอีสาน ก็พบกับคำถามและคำตอบของนัก “KM” อย่างไม่น่าเชื่อครับ

  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เมื่อวานนี้ (๙ กพ ๕๐) ผมได้มีโอกาสเข้าร่วม “สังเกตการณ์” อีกครั้งกับงาน UKM9 ที่ผมเพิ่งมีโอกาส “แสดง” และ “รับรู้” ความ “เชย” ของตนเอง (และยังไม่เรียนรู้) ในที่ประชุมว่า </p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">นี่เป็นครั้งแรกของการเข้าร่วม “ประชุม” กับกลุ่ม UKM แต่ก็ยังโชคดีที่ผมไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวในที่ประชุมที่ “เชย” กับ UKM </p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">และผู้ร่วมประชุมส่วนใหญ่ที่ “เชย” น้อยกว่าผม ก็เคยเข้าร่วมประชุม ๒-๔ ครั้ง เท่านั้น มีน้อยมากที่ (ไม่นับกรรมการจัดงาน) ที่เคยเข้าร่วมถึงครึ่ง (๔.๕)ของการจัด </p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ผมก็เลยค่อนข้างสบายใจกับตัวเองที่มี “เพื่อน” บ้าง แต่ก็ไม่เข้าใจว่า “เรา” และ “UKM” กำลังทำอะไรกันอยู่ คงจะต้อง “สังเกตการณ์” ไปเรื่อยๆ มั้งครับ กว่าจะ “รับรู้”“เรียนรู้” และ “เข้าใจ” อีกสักหน่อย</p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ตอนเย็นในงานเลี้ยงที่ มข. ผมก็ใช้ลองเทคนิค “TL” (Total learning) ของท่าน “คนไร้กรอบ” ดร. วรภัทร์ ภู่เจริญ ในการทำ AAR (After action review) กับผู้เข้าร่วมการประชุมจากสถาบันต่างๆ ที่ศูนย์วัฒนธรรมภาคอีสาน ก็พบกับคำถามและคำตอบของนัก “KM” อย่างไม่น่าเชื่อครับ เริ่มตั้งแต่ คำถามว่า</p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        KM แปลว่าอะไร</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        KM คืออะไร</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        ทำ KM ทำไม ไม่ทำได้ไหม</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        เข้า gotoknow ทำไม เสียเวลาทำงานเปล่าๆ</p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ผมฟังแค่นี้ก็เกิดอาการ “ช็อคซีนีมา” แล้ว กับระดับอาจารย์มหาวิทยาลัย เครือข่าย UKM</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ผมก็เลยรีบถือโอกาส “สาธยาย”“วิชา KM”  เท่าที่ปัญญา “หางอึ่ง” จะ “เอื้อ”“อำนวย” ให้สามารถ “ประสาน” ให้เกิด ภาพของ “กิจ”“กรรม” และ “ผล” ที่จะเกิดในการจัดการจัดการความรู้ โดย “ลอก” และ “เลียน” คำพูดของท่านปรมาจารย์ KM มาใช้แบบ “SSFF” (งูและปลา อย่างละ ๒ ตัว) ว่า </p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        Gotoknow และ KM เป็นเพียงเครื่องมือพัฒนาชีวิต องค์กร ชุมชน และ ประเทศ แต่ไม่ใช่เป้าหมายของชีวิตหรือการทำงาน (คำพูดของ “ท่านหนุ่มชุมพร”)</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        ถ้าเราไม่จัดการความรู้ เราก็จะมีความรู้ไม่พอใช้ ความไม่รู้ก็จะทำให้เรา “ทุกข์” นะซิ (เอ…คำพูดของใครหว่า)</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·        ความรู้ ไม่รู้อยู่ในตัวเรา ที่ส่งออก เล่า เขียน ได้เป็นแค่ ‘ข้อมูล”  (Information) (อันนี้ ของ “คนไร้กรอบ” ครับ)</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">·         “การจัดการความรู้” ไม่ต่างจากการจัดบ้าน หรือที่ทำงาน ถ้าไม่จัด หรือปัดกวาดขยะ สิ่งที่ไม่ใช้งานออกไปเสียบ้าง เราจะอยู่อย่างต้อง</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o        “ทน” กับความ “รก”“สกปรก”</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       “ไม่รู้ว่าเราขาดอะไร”</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       “ไม่รู้ว่ามีอะไรเกิน”เพราะรกไปหมด </p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       เป็นบ่อเกิดของ “โรค”“ภัย” “ไข้”“เจ็บ” อย่างค่อนข้างแน่นอน และ</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       ยังเกิดความไม่สะดวกในการใช้งาน </p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       หาอะไรก็ไม่เจอ มีมากก็เหมือนไม่มี</p>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">o       ใช้งานอะไรก็ไม่สะดวก เกะกะไปหมด ประมาณนั้นแหละครับ </p> (อันหล้งนี้ ผมสร้างด้วยระบบคิด แบบ Total learning ครับ)  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แต่พอผมเสนอ “สาธยาย” จบ ผมก็ไม่เริ่มแน่ใจว่าได้แสดงความเชยอะไรออกไปอีกบ้าง พอได้โอกาส เช้านี้ ก็เลยรีบเอามาเล่าสู่กันฟังแบบ “หาเพื่อน หาที่พิง”  เพื่อ “สร้าง” และ “หา”“เครือข่าย” พัฒนาทักษะ TL ตามหลักของท่านอรหันต์ KM “คนไร้กรอบ” ครับ </p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แค่นี้ก่อนนะครับ ผมต้องรีบไป “สังเกตการณ์” ต่อแล้วครับ ขอบคุณมากครับ</p>