|
|
| ผลการดำเนินงาน : |
| งานนโยบายและแผนมีปฏิทินการดำเนินงานที่ชัดเจนครบทุกหน่วยงานย่อย และ มีการดำเนินงานตามปฏิทินการดำเนินงาน นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในงาน เช่น หน่วยบุคคล และหน่วยวิจัย มีการจัดเก็บข้อมูลลงในฐานข้อมูล MIS ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการงานนโยบายและแผน อยู่ในระดับดี และมีการปรับปรุงงานโดยได้จัดทำ Flow Chart ของทุกหน่วยงานย่อย |
|
| TOWS Analysis : |
| ภาวะคุกคาม T : |
-งานนโยบายและแผนประกอบด้วยหลายหน่วย ซึ่งแต่ละหน่วยมีลักษณะงานที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทำให้การประเมินและการปรับปรุงทำได้ยาก เพราะเป็นการประเมินและการปรับปรุงโดยภาพรวม |
| โอกาส O : |
- คณะมีระบบฐานข้อมูล MIS ที่แต่ละงานสามารถเก็บข้อมูลได้
- คณะได้นำระบบ e-office เข้ามาใช้ในการปฏิบัติงาน |
| จุดอ่อน W : |
- |
| จุดแข็ง S : |
- บุคลากรงานนโยบายและแผนมีใจให้บริการ บริการด้วยไมตรีจิตที่ดีทำให้ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจ โดยดูจากผลประเมินความพึงพอใจงานนโยบายและแผน
- บุคลากรที่รับผิดชอบในแต่ละงานได้จัดทำปฏิทินการดำเนินงานในงานของตนเอง |
|
| โครงการหรือกิจกรรมในปีต่อไป : |
| - จัดทำแผนปฏิบัติการประจำปีของสำนักงานเลขานุการคณะ |
|
ผลการประเมินตรวจสอบครั้งนี้ : 4
เป้าหมายปีต่อไป : 5
ข้อเสนอแนะ :
1. ควรกำหนดค่าเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจที่ผู้รับบริการมีต่องานนโยบายและแผน ให้เท่ากับดัชนีอื่นๆขององค์ประกอบที่ 10
2. ควรนำผลประเมินมาปรับปรุงและพัฒนางานในภาพรวม โดยเฉพาะข้อเสนอแนะเชิงลบจากผู้รับบริการ
ข้อสังเกต : หลักฐานอ้างอิงในเกณฑ์ข้อที่ 5 ไม่สามารถตรวจสอบได้ เนื่องจากต้องเป็นบุคลากรภายในคณะเท่านั้น
ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะค่ะ และจะนำไปปรับปรุงงานนโยบายและแผน ตามที่ได้เสนอไว้ดังนี้ค่ะ
1.ในการประเมินความพึงพอใจของงานนโยบายและแผนจะกำหนด คะแนน และค่าเฉลี่ยความพึงพอใจให้เท่ากับดัชนีอื่นๆในองค์ประกอบที่ 10
2.เนื่องจากการประเมินความพึงพอใจของงานนโยบายและแผนในครั้งนี้ ไม่มีข้อเสนอแนะอื่นๆ จากผู้ประเมิน (ซึ่งมีคำถามปลายเปิดไว้ให้แสดงความคิดเห็น) แต่ทั้งนี้ก็ดูจากคะแนนที่ได้ ซึ่งต้องปรับปรุงในด้านการพัฒนาการให้บริการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง งานนโยบายและแผนได้ปรับปรุงการให้บริการเพื่อให้เป็นระบบมายิ่งขึ้นโดย
- ปรับปรุงระบบส่งใบลาโดยใช้ผ่านระบบ e-office และ เก็บข้อมูลการไปอบรมสัมมนา และข้อมูลการลา ลงในระบบ MIS
-