องค์ประกอบที่ 10 ภารกิจหลัก
ปฏิบัติการที่ดี
สำนักงานเลขานุการคณะ พึงให้บริการเพื่อสนับสนุนพันธกิจของคณะ ด้วยมาตรฐานงานระดับมืออาชีพ ประสิทธิภาพการทำงานสูง ประสิทธิผลของงานคุ้มค่า ภายใต้กรอบระยะเวลาที่กำหนด ด้วยพฤติกรรมบริการที่สร้างความประทับใจและความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ ในทุกหน่วยงานย่อย ได้แก่ งานธุรการ งานการเงินและพัสดุ งานนโยบายและแผน งานบริการการศึกษา และงานห้องปฏิบัติการ |
10.1 งานธุรการ |
ดัชนีที่ 10.3 งานนโยบายและแผน
ปฏิบัติการที่ดี
การประเมินตนเอง (SAR)
|
ประธานกรรมการประเมินตรวจสอบ ประจำปีการศึกษา 2549 |
กรรมการที่ประเมินตรวจสอบในองค์ประกอบที่ 1 ดัชนีที่ 10.3 งานนโยบายและแผน- อาจารย์วลุลี โพธิรังสิยากร
|
ผลการประเมินตรวจสอบครั้งนี้ : 4
เป้าหมายปีต่อไป : 5
ข้อเสนอแนะ :
1. ควรกำหนดค่าเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจที่ผู้รับบริการมีต่องานนโยบายและแผน ให้เท่ากับดัชนีอื่นๆขององค์ประกอบที่ 10
2. ควรนำผลประเมินมาปรับปรุงและพัฒนางานในภาพรวม โดยเฉพาะข้อเสนอแนะเชิงลบจากผู้รับบริการ
ข้อสังเกต : หลักฐานอ้างอิงในเกณฑ์ข้อที่ 5 ไม่สามารถตรวจสอบได้ เนื่องจากต้องเป็นบุคลากรภายในคณะเท่านั้น
ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะค่ะ และจะนำไปปรับปรุงงานนโยบายและแผน ตามที่ได้เสนอไว้ดังนี้ค่ะ
1.ในการประเมินความพึงพอใจของงานนโยบายและแผนจะกำหนด คะแนน และค่าเฉลี่ยความพึงพอใจให้เท่ากับดัชนีอื่นๆในองค์ประกอบที่ 10
2.เนื่องจากการประเมินความพึงพอใจของงานนโยบายและแผนในครั้งนี้ ไม่มีข้อเสนอแนะอื่นๆ จากผู้ประเมิน (ซึ่งมีคำถามปลายเปิดไว้ให้แสดงความคิดเห็น) แต่ทั้งนี้ก็ดูจากคะแนนที่ได้ ซึ่งต้องปรับปรุงในด้านการพัฒนาการให้บริการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง งานนโยบายและแผนได้ปรับปรุงการให้บริการเพื่อให้เป็นระบบมายิ่งขึ้นโดย
- ปรับปรุงระบบส่งใบลาโดยใช้ผ่านระบบ e-office และ เก็บข้อมูลการไปอบรมสัมมนา และข้อมูลการลา ลงในระบบ MIS
-