GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

Sorry! Her Line Is Busy Right Now.

จากบันทึกเรื่องที่แล้ว เป็นการจดบันทึกข้อความที่ฝากไว้ และการบอกเหตุผลของการให้โทร.กลับด้วย

การพูดโทรศัพท์เป็นเรื่องหนึ่งที่ต้องฝึกฝนไว้ ในกรณีที่ไม่คาดฝันจะมีปลายสายเป็นชาวต่างประเทศ  ดังนั้นการฝึกไว้ในการพูดรับโทรศัพท์นั้นเป็นเรื่องสำคัญ

หรือการพูดติดต่องานต่างๆ  ในหน่วยงานที่เป็นชาวต่างประเทศ  ต้องรู้จักคำศัพท์ที่เหมาะสมในการพูดติดต่อ 

ครูอ้อย..เคยมีประสบการณ์ในการพูดโทรศัพท์กับชาวต่างประเทศ  บางครั้งก็มึดแปดด้านว่า  เขาผู้เป็นชาวต่างประเทศนั้นต้องการอะไร  จะพูดกับใคร  สิ่งนี้เป็นสิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึง

 ประโยคแรกต้องบอกว่า เราอยู่ที่ไหน   เพื่อเป็นการย้ำว่าเธอนั้นโทร.มาถูกที่แล้ว เช่น

ครูอ้อย    :    Good morning.Admissions Office.Can I help you? ทักทายกันก่อน...บอกที่อยู่ของเราสั้นง่ายๆ...และเสนอว่าให้เราช่วยอะไรได้บ้าง

ปลายสาย   :  Yes,please.My nephew in Mexico is interested in taking your course.  I'm calling to find out how he can apply.  ปลายสายบอกว่า  หลานของเธออยู่เมกซิโก  ต้องการจะเรียนในคอร์สที่เปิดสอนอยู่  และอยากรู้วิธีการที่จะสมัคร

ครูอ้อย    :   We just need a complete application form and the registration fee.  เราต้องกรอกแบบฟอร์มการสมัครและการลงทะเบียนเรียนก่อน

ปลายสาย  :  Where can I find out about student housing?  จะรู้รายละเอียดได้ที่ไหน

ครูอ้อย  :   From Ms.Sharma in the General Information Office. ติดต่อคุณชาม่าที่หน่วยประชาสัมพันธ์ทั่วไป

ปลายสาย  :  Could I speak to Ms Sharma , please?เป็นการขอร้องว่า  อยากจะพูดกับ......

ครูอ้อย   ;  Of course. Hold the line,please............I'm sorry, her line is busy right now.  แน่นอน กรุณาถือสายไว้.....เสียใจค่ะ  สายของคุณชาม่าไม่ว่างค่ะ

ปลายสาย   :    Could I leave  a message for her?ขอฝากข้อความไว้ได้ไหม

ครูอ้อย   :    Certainly. ได้ค่ะ

ปลายสาย  :  My name is.......My number is............I want to find about residence fees. Can she call me back?  ผมชื่อ.....ผมต้องการได้รายละเอียดต่างๆ  กรุณาโทร.กลับมาหาผมด้วย

ครูอ้อย  :  Yes, I give her the message.  จะให้ข้อความนี้แก่เธอ

การฝากข้อความอย่างง่ายๆที่ครูอ้อยเคยเขียน  วิธีการเขียนข้อความฝากไว้   จะเป็น ตัวประกอบที่ดีในการฝึกฝนการพูดโทรศัพท์

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 68290
เขียน:
แก้ไข:
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)