“ทำชีวิตคนอื่นให้สบาย แล้ววิธีหาเงินจะปรากฏขึ้นมาเอง”
อานันท์ สุขุมภานุเมศธ์ กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจ Shipyours กล่าวไว้
ปัจจุบัน ธุรกิจเกี่ยว E-commerce เกิดขึ้นเยอะแยะมาก และปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ ก็เป็นที่นิยมเป็นอย่างมากเช่นเดียวกัน ทั้งสะดวก รวดเร็ว ไม่เสียเวลาเดินทางไปห้างแถมยังต้องเดินหาร้านให้เมื่อยอีก ซึ่งปัจจุบันโลกเราก็มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยทำให้สร้างโอกาสกับพ่อค้า แม่ค้าได้ใช้เป็นช่องทางในการสร้างรายได้อีกทางหนึ่ง
ในเมื่อสินค้าสั่งซื้อได้ง่าย ผู้ซื้อเยอะมากขึ้น ออร์เดอร์สั่งของมากขึ้น ทางร้านขายของออนไลน์จะประสบกับปัญหาแพ็กของ ส่งของไม่ทัน ไม่มีที่เก็บสินค้า ทาง Shipyours ก็เล็งเห็นถึงความสำคัญด้านนี้ ทางคณะผู้ก่อตั้งธุรกิจจึงร่วมมือกันสร้าง Shipyours คลังสินค้าออนไลน์ขึ้นมา ซึ่งคลังสินค้าออนไลน์นั้นอาจจะไม่ใช่ธุรกิจที่คนไทยรู้จักกันมากนัก เพราะ Shipyours ถือว่าเป็นเจ้าแรกที่ได้เข้ามาทำธุรกิจนี้ แต่ที่ต่างประเทศเป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
จุดกำเนิดของธุรกิจ คือเมื่อ 5 ปีที่แล้ว คุณปันหนึ่งในผู้ก่อตั้งยังเป็นนักศึกษาอยู่เรียนทางสถาปัตย์ตกแต่งภายในและชอบไปเที่ยวต่างประเทศ ทำไมไม่เอาสินค้าต่างประเทศเข้ามาขายบ้าง จึงได้นำ Disco Pant เข้ามาขาย Online ซึ่งตอนนั้นโชคดีมากๆมีคนสั่งเยอะมาก หิ้วมาได้เกือบ 100 ตัว/รอบ พอใกล้จะต้องทำ Thesis จบ ก็มีปัญหาไม่มีคนจะมาดูแลStock มาPackของส่งให้ จึงต้องจำเป็นต้องหยุดธุรกิจขาย Disco Pant ไปอย่างน่าเสียดาย คุณอานันท์หนึ่งในผู้ก่อตั้ง ชอบช๊อปปิ้งออนไลน์ ซื้อของจากต่างประเทศ ก็สงสัยว่า เค้าส่งวันหนึ่งเป็นพันๆออร์เดอร์ เค้าทำได้อย่างไร จึงไปศึกษาว่าเค้าทำได้อย่างไร จึงได้พบว่าเค้าใช้บริการที่ชื่อว่า “คลังสินค้าออนไลน์” คือ คนขายของออนไลน์ในต่างประเทศ เค้าไม่ แพ็กของ เอง เค้าสั่งของมาจาก Supplier ให้เอาไปส่งที่คลังสินค้าออนไลน์ และคลังสินค้าออนไลน์จะจัดการให้หมดเลย จึงทำให้เกิดเป็น Idea และคุณกอสิน จริงๆคุณอานันท์ เราเป็นคู่แข่ง กันมาก่อนคือประมาณ 10 ปีที่แล้ว คุณกอสินขายออนไลน์ในแล้วปรากฏ อุปกรณ์ป้องกันตัวผู้หญิงที่ขาย ได้ไปออกโทรทัศน์ ยอดขายจาก 3 ออร์เดอร์/วัน เพิ่มขึ้นเป็น 450 ออร์เดอร์/วัน เพิ่มขึ้นเป็น 150 เท่าในวันเดียว ก็ไม่รู้จะทำอย่างไร ต้องลางานประจำมานั่ง แพ็กของส่ง 3 วัน 3 คืน เห็นปัญหา อยากจะทำบริการคลังสินค้าออนไลน์ แต่ก็ไม่รู้ทิศทาง E-commerce จะไปทางใด ก็คิดได้ว่า E-commerce ไม่รู้มาหรือเปล่า แต่ที่แน่ๆ บริการOutsource ต้องมาแน่ๆ ( Outsource คือ การบริการที่รับงานจากลูกค้าไปดำเนินการแทน ได้รับความนิยมในต่างประเทศ เนื่องจากการแชร์ทรัพยากรและความรู้ของผู้ให้บริการ จะทำให้ผู้รับบริการที่มีคุณภาพดี แต่มีต้นทุนต่ำกว่าทำเอง) ก็เลยเปิด บริษัท Outsource ทำเกี่ยวกับ Messenger ก่อน พอผมเริ่มมีทีมงานแล้ว ผมก็เริ่มลองทำ “บริการคลังสินค้าออนไลน์” ทดสอบตลาดดู ลองหาลูกค้ากลุ่มเล็กๆมา Test ระบบดู ปรากฏว่า มีคู่แข่งเจ้าหนึ่ง ทำบริการคลังสินค้าออนไลน์มาแข่งชื่อว่า Shipyours ผมก็เลยคิดว่า จะทำอย่างไรกับ คู่แข่งที่รายแรกนี้ดี ผมก็เลยส่ง Facebook Messenger ไปหาเค้าล้วมานั่งคุยกัน ถึงทิศทางความเป็นไปได้ ความเป็นไปได้ในการทำงานร่วมกัน
โดย คลังสินค้าออนไลน์ เรียกง่ายๆก็คือ การให้บริการโกดังที่ไว้เก็บสินค้า สำหรับคนที่อาจจะไม่สะดวก ไม่มีสถานที่ไว้เก็บสินค้า Shipyours ผู้ให้บริการ Order Fulfillment เจ้าแรกของไทย ซึ่งเป็นบริการ รับจัดเก็บสินค้า(Warehousing) ที่มาพร้อมกับ การรับบรรจุ(Packing) และจัดส่งสินค้า(Shipping) สำหรับผู้ประกอบธุรกิจ SME E-Commerce ที่ต้องการ พื้นที่ในการจัดเก็บสินค้า ขนาดเล็ก พร้อม ทีมงานบรรจุสินค้า และทีมงานจัดส่ง โดยการรับคำสั่งส่งสินค้าออก และ แจ้งผลการจัดส่งทั้งหมด ทำผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต แบบออนไลน์
ข้อดี ของบริการ “คลังสินค้าออนไลน์”
- มีเวลา มากกว่า ทำเอง : ดูแลการจัดเก็บ, นับStock, แพ็กของ, จัดส่ง และแจ้งผลการจัดส่ง ถึงปลายทาง
- ต้นทุน ต่ำกว่า ทำเอง : ใช้ทีมงานขนาดใหญ่ร่วมกัน ทำให้ทำต้นทุนได้ต่ำกว่า SME เอง ทำได้หลายเท่า
- คาดการณ์ค่าใช้จ่าย ง่ายกว่า ทำเอง : คิดค่าบริการ ตามปริมาตรจัดเก็บจริง ตามจำนวนของที่ส่งออกจริง จึงไม่ต้องกังวลเรื่องเงินเดือนพนักงาน, ค่าเช่าโกดัง หรือค่าไฟฟ้า ที่ขึ้นๆลงๆ
- รองรับการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น ได้มากกว่า ทำเอง : มีทีมงานรวมทั้งระบบกว่า 400คน ที่ดูแลลูกค้ากว่า100โครงการ สามารถโยกย้ายเพื่อจัดการกับการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น แต่ละโครงการ ได้อย่างง่ายดาย
- ได้ข้อมูลที่ ถูกต้องมากกว่า ทำเอง : ส่งรายงานสินค้าเข้า-ออก, สินค้าคงเหลือ ให้ลูกค้า ที่เกิดจากการนับสต๊อกสินค้าจริง จึงถูกต้อง100% ซึ่งสามารถนำไปการวิเคราะห์ทางการตลาดได้อย่างดี
จะเห็นได้ว่า กว่าธุรกิจนึงจะประสบความสำเร็จได้ ส่วนใหญ่เกิดมาจากการคิด ริเริ่มสิ่งใหม่ๆ สิ่งที่แตกต่าง โดยอาศัยปัจจัยด้านความต้องการของมนุษย์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด และอาศัยวิวัฒนาการทางด้านเทคโนโลยีมาช่วยด้วย ซึ่งดิฉันคาดว่าธุรกิจนี้เป็นธุรกิจแห่งอนาคตที่ที่แน่นอนว่าอีกไม่นานประเทศไทยจะมีธุรกิจแนวนี้เกิดขึ้นมาแน่ๆในไม่ช้า ธุรกิจซื้อขาย Online เป็นธุรกิจที่มีการเติบโตสูงที่สุดในโลกทุกๆและเป็นธุรกิจแห่งปัจุบันและเป็นธุรกิจแห่งอนาคต ถ้าพูดง่ายๆก็คือว่า มีโอกาสในการเติบโตอีกสูงมาก
แหล่งที่มา
http://www.outsourcingfactory.co.th/Warehouse/Shipyours.html
