การทำงานด้านบุคคล...ช่วง ๓๐ ปีที่ผ่านมา ไม่สามารถวัดสิ่งต่าง ๆ ในตัวคน
ให้เป็นรูปธรรมได้เลย แม้แต่แบบประเมินต่าง ๆ ก็เหมือนจะเป็นลักษณะ "นามธรรม"
มากกว่า...บางครั้งก็ไม่สามารถตอบโจทย์ต่าง ๆ ได้เลย เพราะการวัดสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ
"คน" เป็นเรื่องของการดำเนินการเกี่ยวกับการกระทบกับ "ความรู้สึก" ของคน...ยามใด
ที่กระทบกับความรู้สึก จึงทำให้การทำงานนั้น ค่อนข้างลำบากใจสำหรับผู้บริหาร...
แต่สุดท้ายก็ต้องทำ...
สมัยก่อนยังเป็นสายบังคับบัญชาเต็มตัว ยังใช้อำนาจตามสายได้อย่างเต็มที่
แต่ มา ณ บัดนี้การใช้อำนาจก็ได้บ้างแต่ต้อง "ลดลง" เพราะการทำงานจะเป็นลักษณะ
แนวราบมากกว่าแนวดิ่ง ใช่ว่า...แบบหลังจะไม่มี "ปัญหา" ฉันคิดว่า...ไม่ว่าการใช้อำนาจ
แบบแนวดิ่ง หรือแนวราบ ก็มีปัญหาด้วยกันทั้งนั้น...แต่อาจเป็นคนละลักษณะกัน...
แต่ทำอย่างไรล่ะ...ที่จะทำให้การวัดสิ่งต่าง ๆ ในตัวคนสามารถวัดได้อย่างเป็น
รูปธรรมชัดเจนยิ่งขึ้น...เพราะสำหรับวุฒิการศึกษา...ฉันมีความคิดว่า...ก็เป็นเพียง
แค่ส่วนหนึ่งของการได้มาซึ่งความรู้...เพราะถ้ายึดถือเรื่องวุฒิกันอย่างเดียวแล้ว...
ไฉนเลยจะมีเรื่องการศึกษานอกระบบที่เขามีความรู้ความสามารถได้อีก...ระบบต้องหา
สิ่งที่มาวัดเป็นเครื่องมือในการที่จะวัดความรู้ ความสามารถที่มีอยู่ในตัวคนออกมาให้ได้
เพื่อตอบโจทย์ว่า...คน ๆ นั้น เก่งจริง มีความรู้ ความสามารถจริง ประสบการณ์จริง ๆ...
ณ ตอนนี้อาจเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในการวัดเรื่องความเก่งของคน เพราะเพิ่งเป็นยุคของ IT
เข้ามามีบทบาท...แต่ต่อไปมนุษย์ควรหาสิ่งที่สามารถวัดความเก่งของคนได้อย่างจริง ๆ
แล้ว...เพราะแต่ละคนก็เก่ง IT แต่จะทำอย่างไรที่จะดึงความรู้ ความสามารถที่มีอยู่ในตัว
คนออกมาแสดงออกให้คนอื่น ๆ ได้เห็นล่ะ...
สิ่งที่ฉันเห็น ณ ตอนนี้ (๑๐ มีนาคม ๒๕๕๗) เครื่องมือที่สามารถช่วยได้
ณ ตอนนี้ นั่นคือ การเขียนบทความ การถ่ายทอดความรู้ลงใน Blog แต่จะมีสักกี่คนเล่าที่
สนใจและเปิดใจรับกับการได้เขียนข้อความหรือการถ่ายทอดความรู้ต่าง ๆ ไม่ว่า เรื่องการ
ทำงาน เรื่องชีวิต ข้อคิดในการดำเนินชีวิต การถอดบทเรียนชีวิตลงบน Blog...หากทำได้
นั่นหมายความว่า...เราจะสามารถทราบและรู้ว่า คน ๆ นั้น มีความรู้ ความสามารถจริง ๆ...
ยิ่งการเขียน Blog นั้น จะเขียนได้ ต้องมาจาก "ใจรัก" ในการเขียน เพราะหาก
ส่วนราชการหรือหน่วยงาน "บังคับ" ต้องมาจาก "นโยบายภาครัฐ" ที่มีการกำหนดเพื่อ
เป็นการถ่ายทอดความรู้ลงสู่ Blog จริง ๆ ไม่เช่นนั้น...การที่จะสั่งให้ทำอะไรใหม่ ๆ หรือ
เปลี่ยนแปลงในสิ่งที่เขามีอยู่หรือเป็นอยู่เดิมนั้น...เห็นจะเป็นเรื่องยาก...เพราะเขาจะไม่ทำ
กันหรอก...สู้เอาเวลาเขียน Blog ไปเล่น FB ไม่ดีกว่าหรือ จริงไหมค่ะ...
(เรื่องมีประโยชน์นิสัยของคนไทยไม่ค่อยถนัด ถนัดแต่เรื่องไร้สาระ คริ ๆ ๆ ชอบอ้างว่า
ผู้บริหารนำอะไรมาให้ทำก็ไม่รู้)...
ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้เกียรติเข้ามาอ่านบันทึกนี้ค่ะ
บุษยมาศ แสงเงิน
๑๐ มีนาคม ๒๕๕๗
ขอบคุณสำหรับดอกไม้กำลังใจค่ะ
การบริหารจัดการเกี่ยวกับ IT ที่ง่ายต่อผู้ใช้ สะดวกต่อผู้รับ ค่อนข้างจะต้องใช้ผู้ดูแลที่เชี่ยวชาญและทีมงานที่แกร่ง (ดังเช่น ของ G2K) หลายครั้ง หลายหน่วยงานจึงไม่ประสบความสำเร็จในการดึงเอา km ของผู้คนในระบบออกมาเผยแพร่ให้ผู้คนรับทราบ ครับ