สอบสัมภาษณ์ลูกจ้าง

  ติดต่อ

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาได้ร่วมเป็นคณะกรรมการสอบสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกลูกจ้างชั่วคราววุฒิปริญญาตรี ตำแหน่งเจ้าหน้าที่เวชระบียน มีการสอบข้อเขียนควบคู่ไปกับการสอบสัมภาษณ์คนละห้อง ผู้สมัคร 39 คน เนื่องจาก 3 คนที่เราต้องการต้องมาทำงานด่านหน้าด้านบริการผู้ป่วย เราจะดูบุคลิกภาพ ใช้คำถามด้านประสพการณ์ ความอดทน

มีคำถามเกี่ยวกับศีล 5 (ทุกคนเป็นพุทธ) และธรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน มีไม่ถึง30 เปอร์เซนต์ที่ตอบได้

บางคนที่เราดูดีเหมาะสมน่าจะได้ซึ่งดูจากคะแนนรวมสัมภาษณ์สูงแต่กลับทำข้อเขียนไม่ได้ดี สรุปรวมหลุดโผจากบัญชี(10คนแรก)

บางคนข้อเขียนสูงมากแต่สัมภาษณ์คะแนนไม่สูง สรุปรวมติดขึ้นบัญชี

บางครั้งเราก็อยากได้คนที่คิดว่าดี เหมาะสม เพราะคนไม่เก่งสอนได้ เราควรจะใช้อะไรเป็นเกณฑ์ดี

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน พัชรา ศูนย์พัฒนาคุณภาพ

หมายเลขบันทึก: 55558, เขียน: , แก้ไข, 2012-06-20 11:40:43+07:00 +07 Asia/Bangkok, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 5, อ่าน: คลิก

คำสำคัญ (Tags) #aar#สัมภาษณ์#งานบริการ

บันทึกล่าสุด 

ความเห็น (5)

  • งานด่านหน้า ติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงครับ เป็นเรื่องสำคัญมาก เชื่อสายตาตัวเองครับ คะแนนเป็นเรื่องทีหลัง
  • เหมือนการรับสมัครแม่บ้าน (ทำความสะอาด) ให้สอบข้อเขียน แล้วก็สัมภาษณ์ แทนที่จะให้ลองทำความสะอาดจริง
  • เป็นความเห็นส่วนตัวครับ ผมเชื่อว่าสายตาของผู้มีประสบการณ์มาก่อน มองออกครับ ว่าแต่ละคนเป็นอย่างไร เหมาะสมกับการติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงหรือไม่
sompornp
IP: xxx.28.25.220
เขียนเมื่อ 

คุณพัชราคะ

  • เห็นด้วยกับคุณไมโตค่ะ ว่าการรับคนบางครั้งก็ต้องเชื่อสายตาตัวเอง คะแนนเป็นเรื่องทีหลัง
  • แต่ส่วนหนึ่งน่าจะช่วยได้คือ ให้ทำแบบสอบถามของนักจิตวิทยา เพราะเราอาจจะใช้เป็นข้อมูลประกอบในการเลือกคนให้ตรงกับงาน หรือเชิญนักจิตวทิยาเข้าเป็นกรรมการด้วย(น่าจะดี)
  • ถึงแม้จะเป็นลูกจ้างชั่วคราว แต่เค้าต้องทำงานด่านหน้า  ซึ่งเป็นหน้าเป็นตาของเราด้วยค่ะ
  • บางตำแหน่งต้องดูพื้นฐานครอบครัว สังคม และการเข้าร่วมกิจกรรม
  • ที่สำคัญสำหรับตำแหน่งด่านหน้าคือ เราต้องสัมภาษณ์โดยใช้หลักจิตวิทยาเยอะมาก อาจะต้องดูวุฒิภาวะทางอารมณ์เป็นหลักด้วย เพราะต้องเจอกับคนหลายลักษณะ
  • มีมุขตลกแถมนิดหน่อย มีคนบอกว่า "ขอคนหน้าตาสวยก่อน ความรู้สอนได้  แต่ถ้าไม่สวยมาต่อให้เก่งแค่ไหน มันก็ไม่สวยตลอดไป" (อิอิ) หนุ่ม ๆ เค้าชอบมาแซว เวลาที่คณะรับเจ้าหน้าที่ใหม่ค่ะ
อัจฉรา
IP: xxx.157.42.10
เขียนเมื่อ 
ลองทำงานแล้วดูที่ผลงานน่าจะดีนะคะ    ปิ่ง
mom
IP: xxx.156.31.141
เขียนเมื่อ 
  • รู้ซึ้งถึงความลำบากใจของคณะกรรมการจริงๆ ค่ะ เพราะการทำงานในยุคปัจจุบันต้องพึ่งความรู้ความสามารถด้าน IT มาก ๆ และงานตรงด่านหน้าก็ต้องการคนที่มีพฤติกรรมบริการที่ดี อดทน และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีอีกด้วย
  • คงต้องกำหนดเงื่อนไขของการทดลองงานและการปฐมนิเทศที่ดีและจูงใจในการทำงาน สุดท้ายต้องช่วยกันเรื่อง OTJ ค่ะ
  • และขอขอบคุณปิ่ง อ้อม ยุ้ย และนก (TUC) ที่เป็นกรรมการนะคะ
mom
IP: xxx.156.31.141
เขียนเมื่อ 
ขอแก้ไข OJT (On the Job Training) นะคะ ไม่ใช่OTJ พิมพ์ผิดค่ะ