บริการรักษาพยาบาลที่ทันสมัยที่สุด


Uptodate คือเว็บไซต์สำหรับสืบค้นข้อมูลล่าสุดด้านการแพทย์ เว็บไชต์หนึ่ง
มหาวิทยาลัยหลายแห่งก็ใช้สำหรับให้บริการแก่นักศึกษาแพทย์
ผมได้คุยกับเซลล์ขายของเขา คุณลิลลี่ เป็นครั้งที่สองแล้ว
ครั้งแรกนั้นเราคุยกันเพื่อนำเจ้า Uptodate เข้ามาใช้
ครั้งที่สองนี้เป็นการคุยเนื่องจากเกิดปัญหาในการเข้าใช้เว็บไซต์ อาจารย์แพทย์
คุณหมอชัญ ท่านต้องใช้เพื่อประกอบการสอนเมื่อไม่สามารถเข้าใช้ได้
การสอนก็มีอุปสรรค์จึงได้พยายามเสาะหาคนที่จะแก้ไขผ่านบุคคลต่างๆ
ของโรงพยาบาลจนพบต้นตอที่จะแก้ปัญหาได้ คือคุณลิลลี่นั่นเอง

ผมได้คุยกับลิลลี่เล่าถึงความเป็นไปเป็นมาและสภาพปัญหาขณะนี้ให้เขาฟัง
เขาก็บอกถึงสาเหตุที่เป็นไปได้มา สองสามทาง 
ทางหนึ่งคือเจ้าweb server อาจจะติดไวรัสแล้วทำให้นาฬิกาของเครื่องเปลี่ยนไปจากเวลามาตรฐาน
ซึ่งตรงนี้ผมฟังดูก็ไม่อยากเชื่อเพราะไม่เคยได้ยิน เขาเล่าว่าเวลาของ uptodate
ที่อเมริกาเนี่ย
เวลาที่เครื่อง server ของเขาจะให้ผ่านเข้าไปใช้บริการได้เนี่ยสามารถคาดเคลื่อนได้ 20
นาทีบวกลบ ผมก็รับข้อมูลและประสานทางผู้รับผิดชอบช่วยแก้ไขเรื่องเวลา ในส่วนที่สองที่จะเป็นปัญหาคือการเปลี่ยนจุดเปลี่ยนช่องของทางของบริษัทของคุณลิลลี่ซึ่งตรงนี้
คุณลิลลี่ขอให้ผมส่งภาพหน้าจอไปให้เขาดูเพื่อแก้ไขเบื้องต้นและหากเสียหายมาก ก็จะแจ้งทางบริษัทใหญ่แก้ไขให้


ช่วงบ่ายๆ คุณลิลลี่ได้โทรมาบอกว่าได้รับอีเมลล์ของผมแล้ว เมื่อดูerror
แล้วมั่นใจว่าเป็นเรื่องของเวลาแน่นอน
 ซึ่งก็พอดีกับที่คุณสุรัตน์แก้ไขเรียบร้อย


คุณลิลลี่คงโทรแจ้งคุณหมอชัญนะ จากนั้นคุณหมอชัญก็เข้าใช้ได้อย่างพอใจ


แต่จุดสำคัญครั้งนี้น่าจะเป็นเรื่องของการใช้ uptodate แบบคุ้มค่า
คุณลิลลี่เสนอแนวคิดว่า ถ้าเป็นไปได้น่าจะมีระบบที่ทำให้นักศึกษา
อาจารย์แพทย์สามารถเข้าใช้ได้อย่างทันทีทันใดด้วยอุปกรณ์มือถือต่างๆ
ซึ่งมีกันทุกคนอยู่แล้ว
เพื่อที่จะได้มีข้อมูลล่าสุดอ้างอิงในการตัดสินใจแก้ปัญหาด้านการรักษาผู้ป่วย
ทำให้แพทย์และผู้ป่วยมีการรักษาที่ทันสมัยที่สุด ดีที่สุด ถูกต้องที่สุดร่วมกัน
อย่างนี้ก็น่าสนใจไม่น้อยเลยทีเดียว ผมคิดอย่างนั้น และแนวคิดนี้ได้ดำเนินการแล้วโดยอาจารย์หมอชัญ
บริการดีๆอยู่รอบตัวเราจริงๆ นะครับ

 

หมายเลขบันทึก: 546134เขียนเมื่อ 21 สิงหาคม 2013 09:29 น. ()แก้ไขเมื่อ 21 สิงหาคม 2013 09:40 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง


ความเห็น (3)

 

 

     มีพัฒนาการของ การพยาบาลที่ดีดี นะคะ .... ขอบคุณค่ะ  

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี