สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์ผู้นำสหกรณ์ รุ่นที่2 ทุกท่าน
วันนี้ (วันพฤหัสบดีที่ 23 สิงหาคม2555) เป็นวันปฐมนิเทศ เพื่อชี้แจงความเป็นมา วิธีการศึกษา และกติกาของโครงการพัฒนาผู้นำสหกรณ์ หลักสูตร ผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนขั้นสูงรุ่นที่ 2 ระหว่างวันที่ 23สิงหาคม - 24 พฤศจิกายน 2555 ณ ชุมนุมสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนแห่งประเทศไทย จำกัด
วัตถุประสงค์ของหลักสูตรนี้ คือ
1. เพื่อให้ผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนได้เสริมสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำและสามารถนำความรู้ ประสบการณ์ในด้านต่างๆ ไปใช้ในการพัฒนาสหกรณ์ได้อย่างเหมาะสม
2. เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ ทัศนคติ และทักษะด้านการบริหารจัดการสหกรณ์ขั้นสูงแก่ผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน
3. เพื่อให้ผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนแนวคิดและทิศทางการพัฒนาสหกรณ์ร่วมกัน
4. เพื่อเสริมสร้างสัมพันธ์ภาพ เอกภาพ และเครือข่ายความร่วมมือของผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนในการพัฒนาสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน และขบวนการสหกรณ์
ผมจึงขอใช้ Blog นี้เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันครับ
ภาพบรรยากาศการเรียนรู้
ภาพบรรยากาศวันที่ 14 และวันที่ 15 กันยายน 2555
ดร.ปรีชา สิทธิกรณ์ไกร
รศ.ดร. ไชยา ยิ้มวิไล / อาจารย์ประพล มิลินทจินดา ร่วมถ่ายภาพหมู่กับผู้เข้าอบรม
วันนี้เป็นการนำเสนอโครงการพัฒนาสหกรณ์ โดยมีท่านดร.ปรีชา สิทธิกรณ์ไกร และผศ.ดร.รังสรรค์ ปิติปัญญา เป็นผู้ร่วมให้ข้อเสนอแนะ และคำแนะนำเพิ่มเติมในการดำเนินโครงการ
โครงการพัฒนาผู้นำสหกรณ์
หลักสูตร ผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนขั้นสูงรุ่นที่ 2
(The Diploma on Advanced Credit Union Leaders)
ณ ชุมนุมสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนแห่งประเทศไทย จำกัด
ชี้แจงความเป็นมา / วิธีการศึกษา / กติกาของโครงการโดย ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับสหกรณ์ตั้งแต่สันนิบาต โดยจัดอบรมทั้งหมด 5 รุ่น และมาทำโครงการเครดิตยูเนี่ยน รุ่นที่ 1 ประมาณ 5 ที่แล้ว
หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรเพิ่มมูลค่า เป็นหลักสูตรที่สมบูรณ์ มีคุณภาพสูงมาก และมีที่ปรึกษาโครงการที่ดี
ประโยชน์ของหลักสูตรนี้ คือ
1. ค้นหาตัวเอง ว่าเราคือใคร เป็นสหกรณ์เพื่ออะไร โดยแต่ละหลักสูตร จะขอให้ผู้อบรมสรุปว่าได้รับประโยชน์อะไรจากการเรียนในวันนี้ เพื่อลงBlog www.chiraacademy.com ทุกวัน
2. แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน เพื่อให้เกิดทฤษฎีกระเด้ง ทุกวันต้องนำเอาความรู้มาแชร์กัน และผนึกกำลังร่วมกัน
3. ฝึกการเรียนโดยคิดให้เป็น (Learning how to learn)
- คนส่วนใหญ่จะมองชุมนุมสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนดี และจะต้องทำให้คนยอมรับในแบรนด์นี้มากขึ้น
- ต้องมีการใฝ่รู้มากขึ้น
ทฤษฎี 3 V
Value added สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตัวเอง
Value Creation การอ่านจะช่วยประเทืองปัญญา สร้างสรรค์ความคิดใหม่ๆ
Value Diversity สร้างความหลากหลาย โดยเอาความหลากหลายมาเป็นพลัง
Protocol คือ มารยาทขั้นตอนในการพูด
ภาวะผู้นำยุคต่อไปเป็นโลกที่อันตรายเพราะเป็นโลกของการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเครดิตยูเนี่ยนจะอยู่เฉยไม่ได้ ด้วยภาวะโลกร้อน และภาวะเศรษฐกิจของโลก
เครดิตยูเนี่ยน ต้องมอง คน คือ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร
ข้อเสีย ของการพัฒนาคน คือ ต้องใช้เวลา
การเป็นผู้นำต้องรู้ภาพกว้างทั้งเรื่องเศรษฐกิจ การเมือง สังคม วัฒนธรรม ปัญหาของประเทศไทยคือ ประชากรลดลง แต่คุณภาพของคนที่เข้ามาสู่ตลาดแรงงานแย่ลง ดังนั้น เครดิตยูเนี่ยน ต้องใส่ใจเรื่องการพัฒนาคนด้วย
การพัฒนาทุนมนุษย์ด้วย 8K’s + 5K’s และการบริหารทุนมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่สิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญของการปรับตัวสู่ประชาคมอาเซียน คือ
- มีมาตรฐาน
- มีคุณภาพ
- มีความเป็นเลิศ
- เทียบเคียงกับคู่แข่งได้
- เป็นแบบอย่างการปฏิบัติที่ดีที่สุด
หลักการและเหตุผล
- จัดการกับความไม่แน่นอน
- ความเสี่ยงหลายรูปแบบ
- ต้องหาความรู้ร่วมกันเพื่อป้องกันความเสี่ยง
วัตถุประสงค์
- เพื่อพัฒนาศักยภาพของผู้ที่เข้าร่วมโครงการฯ ให้มีวิสัยทัศน์ มีความรู้ ทักษะ ทัศนคติ ภาวะผู้นำ บุคลิกภาพ และพร้อมสำหรับการทำงานเชิงรุก
- เพื่อสร้างโอกาสจากการเรียนรู้ (Learning Opportunities) เมื่อผู้เข้าร่วมโครงการฯ มีโอกาสได้แลกเปลี่ยนมุมมอง ความคิดเห็น และการปะทะกันทางปัญญา
- เพื่อฝึกการคิดโครงการเชิงนวัตกรรมเพื่อสร้างสรรค์และพัฒนางานของกรมฯ ให้ก้าวไกล เป็นที่ยอมรับของประชาชนและสังคม
- เพื่อส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมโครงการฯ เห็นความสำคัญของการมีวัฒนธรรมในการเรียนรู้ ผลักดันการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) และสังคมแห่งการเรียนรู้ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะพัฒนาองค์กรและประเทศไทยไปสู่ความเป็นเลิศได้อย่างยั่งยืน
รุ่นนี้ ผมขอเน้นโปรเจคที่มีผลประโยชน์ต่อสังคม
วิธีการเรียนรู้ด้วยทฤษฎี 4L’s
Learning Methodology มีวิธีการเรียนรู้ที่ดี
Learning Environment สร้างบรรยากาศในการเรียนรู้
Learning Opportunities สร้าง/เกิดโอกาสจากการเรียนรู้
Learning Communities สร้าง/เกิดชุมชนแห่งการเรียนรู้
ทฤษฎี 2 R’s
Reality - มองความจริง
Relevance – ตรงประเด็น
วิธีการเรียน
การเรียนเป็นทีม (Teamwork)
การทำ Workshop
อ่านบทความดี ๆ ทุกวัน
การทำการบ้าน (Assignment) ผ่าน Blog www.chiraacademy.com
การร่วมวิเคราะห์แลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Brain storming) จากกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริง (Case study& Best Practice) เช่นที่ผ่านมามีการศึกษา เรื่อง Social Innovation, Change Management ฯลฯ
มีการวัดและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง (Evaluating) ตลอดโครงการฯ
ทุกวันจะมีการเขียนรายงานสรุปว่า “วันนี้ได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากการเรียนรู้ – Lesson learn ของเรา คืออะไร?” ผ่าน Blog www.chiraacademy.com
คาดหวังอะไรจากหลักสูตรนี้ 3 เรื่อง
กลุ่ม 1 ความคาดหวังของตัวเองที่จะเอาหลักสูตรนี้ไปบอกต่อให้สมาชิกทั่วประเทศ
มีความคาดหวังที่จะเอาความรู้แล้วส่งผลไปสู่การพัฒนาชาติสู่การเข้าสู่ AEC
พัฒนาองค์กรเครดิตยูเนี่ยน เป็นต้นแบบให้องค์กรเครือข่าย
อ.จีระ สรุปว่า ควรวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และในส่วนภูมิภาค มองกว้างและให้องค์กรมีประโยชน์ต่อประเทศ
กลุ่ม 2 ความคาดหวังให้มีเป้าหมายร่วมกัน
ขยายให้สมาชิกได้ออม ไปสู่ธุรกิจให้มีการกู้ และเพิ่มธุรกิจให้สหกรณ์
มีความมั่นคงให้สมาชิก
อ.จีระ ควรเน้นวินัยในชนบท อย่าพึ่งนักการเมือง ให้พึ่งตัวเอง
กลุ่ม 3 คิดเป็นทำเป็น
พัฒนาตนเอง
อยากเป็นครูรุ่น 1 และครูของสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนให้เป็นอนาคตของประเทศ
กลุ่ม 4 คาดหวังว่าอาจารย์จีระนำพาให้สหกรณ์ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นทั้งภายใน และภายนอกสหกรณ์
อยากได้แนวความคิดบริหารสหกรณ์ที่มีคุณภาพมากกว่าเดิม
นำเอาความรู้ไปปฏิบัติจริง
อ.จีระ เสริมว่า หลังจากจบหลักสูตรแล้ว มีการกลับมามีงานเลี้ยงรุ่น แล้วสรุปว่า ผ่านไปมีการทำอะไรบ้าง
เรื่อง AEC ยังมีความรู้ด้อยอยู่มาก
อ.จีระ เสริมว่า ให้อ่านหนังสือ8K 5K
กลุ่ม 5 นำความรู้ไปถ่ายทอดให้กับผู้นำสหกรณ์
ถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้ที่เข้ามาเป็นคณะกรรมการ
นำไปสร้างเครือข่ายความร่วมมือ เพื่อให้มีแนวทางปฏิบัติไปในแนวทางเดียวกัน
กลุ่ม 6 เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้ประสบความสำเร็จ
เรียนรู้ภาวะผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมความคิด กลัวความล้มเหลว ให้เป็นความกล้า เพื่อให้สหกรณ์นำไปสู่ความสำเร็จ
อ.จีระกล่าวว่าถ้ามีงบประมาณปีหน้า จะไปบุรีรัมย์ ภูเก็ต ชลบุรี กาญจนบุรี เชียงราย และทำวิจัยร่วมกันว่าจุดแข็งของเครดิตยูเนี่ยนกับ AEC คืออะไร
กลุ่ม 7 รูปแบบการพัฒนาสหกรณ์ที่นำไปสามารถพัฒนาในท้องถิ่นได้
การจัดสวัสดิการเงินกู้ สหกรณ์อเนกประสงค์ ดอกเบี้ยอัตราถูก ทำได้จริงหรือไม่ และให้องค์กรระหว่างประเทศ สนับสนุนช่วยเหลือได้หรือไม่
สร้างเครือข่าย หารูปแบบให้สมาชิกสหกรณ์ ในการดูงานต่างประเทศ
อ.จีระ ต้องข้ามเครือข่าย และไปต่างประเทศ และASEAN ได้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ซึ่งผมจะไปคิดต่อ และหาวิธีการเชื่อมโยงกับเรื่องอื่นๆที่สำคัญเพื่อเกิดมูลค่าเพิ่ม คือ 1.เชื่อมเครดิตยูเนี่ยน กับ AEC โดยของบประมาณจากกรมเจรจาการค้า เครดิตยูเนี่ยนต้องมีการปรับตัวเข้าสู่กระแสโลกาภิวัตน์ 2.ศึกษาแหล่งเงินทุนว่ามีที่ไหนบ้าง แต่ต้องพึ่งตนเองก่อน 3. ต้องเชื่อมโยงกับสหกรณ์ประเภทอื่นให้ได้
แชร์ประสบการณ์จากรุ่นที่ 1
คุณดาบชัย ใจสู้ศึก กว่าวว่ารุ่นที่ 1 เป็นรุ่นบุกเบิกและทดลอง ซึ่งมาจากฝ่ายจัดการเป็นส่วนใหญ่ เป็นรุ่นที่ลองผิดลองถูก คำว่าผู้นำ ซึ่งเครดิตยูเนี่ยนเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับจากชุมชนอยู่แล้ว เกิดมาจากการยอมรับจากสมาชิก ชุมชน และประชาชน ไม่มองเรื่องผลประโยชน์ จึงมีความมั่นใจในการพัฒนาตนเอง ผู้นำเครดิตยูเนี่ยนมีพรสวรรค์ในการถ่ายทอดจากการปฏิบัติ และไม่มีความกลัว และก้าวพ้นก่อนที่จะมาสู่จุดนี้แล้ว เครดิตยูเนี่ยนทำงานแบบเดิม ไม่จำเป็นต้องกลัวเรื่องความผิดพลาด แต่มีการเรียกร้องจากสมาชิกว่าทำไมจึงไม่ทำอย่างอื่นบ้าง จึงมีการฝึกอบรมในโครงการนี้เพื่อเป็นการบูรนาการเกิดขึ้น ฝ่ายจัดการ กับฝ่ายนโยบายก็จึงมีการแลกเปลี่ยนกัน ได้ดูงานที่ธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ ซึ่งเป็นธนาคารที่มีระบบการบริหารงานที่ดีมาก มีการนำเสนอ มีสื่อ มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมา จึงสามารถนำแนวคิดมาประยุกต์ใช้ได้ และดูงานต่างประเทศที่เกาหลี รับประทานอาหารมังสวิรัติ และเห็นความเป็นระเบียบวินัยของคนเกาหลี เห็นเวลาการทำงานที่ทำอย่างเต็มที่ และเวลาพักก็พักเต็มที่เช่นกัน และได้ดูเครดิตยูเนี่ยนที่เกาหลี ซึ่งเป็นธนาคารที่เชื่อมโยงกับธนาคารทั่วประเทศ มีการตรวจสอบจากชุมนุมสหกรณ์ประเทศเกาหลี มีการประกาศอัตราดอกเบี้ย ซึ่งเป็นอัตราเดียวกันทั่วประเทศ
มีการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคล หลังจากนั้นยุบแล้วเป็นสาขา กลายเป็นชุมนุมสาขา และมี Training Center ที่มีการพัฒนาบุคลากรโดยเฉพาะ
อ.ทำนอง การอบรมดูงานทำให้เรามีประสบการณ์ ซึ่งกล่าวถึงการมีวินัยของคน มีการถือหลัก ทุกอย่างทำได้
คุณเกียงเฮง แซ่ตั้ง จ.อุดรธานี กล่าวว่า การมาอบรมรุ่นที่ 1 ซึ่งเป็นรุ่นแรก เครดิตยูเนี่ยน ยึดกับการไม่มีนวัตกรรมใหม่ ติดอยู่กับการทำธุรกรรมเดิม ถูกปลูกฝังให้อยู่ในกรอบ ซึ่งมาเปลี่ยนเป็นประเภทอเนกประสงค์ ซึ่งถือว่า อยู่ในช่วงกำลังหัดเดิน ไม่เข้มแข็ง ปี 2552 ได้รับเกียรติให้เป็นประธาน และเอาความรู้มาต่อยอด และมีการคิดนอกกรอบ และขับเคลื่อนให้มวลสมาชิกมีการกินดีอยู่ดี ซี่งอันดับแรกทำธุรกิจปุ๋ย และข้าว ถือเป็นช่วงแรกเริ่ม ถ้าไปศึกษาว่าขาดอะไร ก็ไปช่วยส่วนที่ขาด ก็สนับสนุนเรื่องเงิน หลังจากผ่านการอบรม มีความมั่นใจว่าเราต้องเรียนรู้ วิเคราะห์สังเคราะห์ กล้าตัดสินใจ แก้อุปสรรคทีหลังหลัง ขับเคลื่อนไปก่อน หลังจากนั้นทำธุรกิจยาง ให้บริการสมาชิกกู้ 700-800 ล้าน หลังจากนั้นมีเงินเหลือ ก็นำไปธุรกิจเอง คือ ทำเรื่อง ข้าว ปุ๋ย ยาง และมัน ศึกษาระเบียบข้อบังคับ ในพ.ร.บ. ปรึกษากับข้าราชการทีเกี่ยวข้อง เขาก็บอกว่าไม่น่าจะทำได้ แต่ก็มีการตั้งทีมงานด้านกฎหมาย ว่าช่องไหนทำได้ เพื่อความไม่ประมาท ก็ต้องมีหลักประกัน ซึ่งได้มาจากการอบรมขั้นสูงใน รุ่นที่ 1
อ.ทำนอง ดีมากเนื่องจากมีการเปลี่ยนปรัชญา ที่กล้าทำ ถึงแม้จะมีความเสี่ยงแต่ก็สำเร็จ คิดบริการจากความต้องการของลูกค้า
คุณพงษ์ศักดิ์ ศรีวานิชภูมิ กล่าวว่า ทำบริษัทเกี่ยวกับชิ้นส่วนรถยนต์ ทำชิ้นส่วนอิเล็กโทรนิกส์ มีลูกค้ารายใหญ่คือ NHK และ ซีเกท ซึ่งปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 ของประเทศไทย ในช่วงแรกเป็นประธานคนแรกที่ขอออกมานอกบริษัท ที่ผลักดันให้เกิดประโยชน์กับกรรมการได้ จึงออกมาและมีโอกาสเข้าร่วมกับการอบรมรุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 6 ของสันนิบาต ได้ไปเกาหลี และอินเดีย ซึ่งเป็นหลักสูตรผู้นำที่ดีมาก เนื่องจากผลักดันนโยบายต่างๆได้ เป็นเรื่องที่ถูกต้องเพื่อให้ได้คนที่ขับเคลื่อนองค์กรอย่างแท้จริง ได้รับประโยชน์ ได้รับความรู้หลังจากการอบรม ได้ประโยชน์คือ 1. ได้เข้าใจเป้าหมายร่วมกันว่าเพื่อความเป็นอยู่สมาชิก 2. การใช้เครื่องมือของการขับเคลื่อน 3. เครี่องมือใหม่ๆที่จะได้รับจากสมาชิก 4. เครื่องมือเหล่านั้นจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสร้างเครือข่าย หลังจากอบรมก็มีการติดต่อกับสมาชิกเพื่อสร้างเครือข่ายด้วย
การอบรมครั้งนี้อยากให้ผู้เข้าอบรม ตั้งเป้าหมาย และทบทวนว่าได้จริงหรือไม่ หากได้แล้วเราจะทำอะไร เพื่อใคร
อ.ทำนอง ขอให้ผู้เข้าอบรมรุ่น 2 ถามรุ่นพี่ ในสิ่งที่อยากทราบ
คำถาม หลังจากเรียนไปแล้ว นอกเหนือจาการทำงานแล้วนำไปใช้ประโยชน์ในด้านอื่นได้หรือไม่
คุณดาบชัย ใจสู้ศึก สิ่งที่นอกเหนือจากการดำรงชีวิต ก็ได้แนวคิดในการประพฤติปฏิบัติในการฝึกฝนตนเอง ทำให้เรามีความมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจ สามารถแยกบทบาทของเราให้ชัดเจนมากขึ้น หากกลับไปบ้านแล้ว ก็มีบทบาทครอบครัวที่ชัดเจน ทั้งสามี และ พ่อของลูก หลังจากนั้นได้ทำโครงการ Training Center ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคพื้นอินโดจีน ซึ่งเริ่มเป็นจริง และจะเปิดในปี 2556 ซึ่งวางฐานในลาว 3 แห่ง แล้วมีการฝึกภาษา ลาว พม่า จีน มีการฝึกอบรมบุคลากร และมีการเรียนภาษาอังกฤษ
คำถาม ได้นำความรู้ไปใช้ในด้านความคิดสร้างสรรค์ หรือ นวัตกรรมในระดับสหกรณ์มีอะไรบ้าง
คุณเกียงเฮง แซ่ตั้ง นำความรู้มาพัฒนาตนเอง ได้เรื่องภาวะผู้นำ นำข้อมูลมาสังเคราะห์ วิเคราะห์ และเดินหน้า มีการแลกเปลี่ยนความรู้เรื่องการเปลี่ยนวิสัยทัศน์ซึ่งกันและกัน
คุณพงษ์ศักดิ์ ศรีวานิชภูมิ หลังจากอบรม ได้รับความรู้จากสมาชิกที่มาจากต่างที่กัน ต้องกลับมาดูตัวเองว่า มีจุดแข็งอะไร และกลับมาทบทวนว่าทำได้จริงหรือไม่
คำถาม ผลที่สัมฤทธิ์ที่ผ่านมามีอะไรบ้าง
คุณดาบชัย ใจสู้ศึก มองได้ด้านของงาน คือการพัฒนางานให้มีการเปลี่ยนแปลง เรื่องของการทำงาน โดยเฉพาะเรื่องของการวางระบบ ด้วยการสร้างระบบ IT จากการไปดานที่เกาหลี ข้อมูลจะต้องส่งมาส่วนกลาง และมีการเฝ้าระวัง ตรวจสอบอยู่เสมอ ซึ่งจะมีการแก้ปัญหาอย่างทันท้วงที ซึ่งต่างจากเครดิตยูเนี่ยนของไทย ซึ่งไม่มีความมั่นคง โดยได้รับคำร้อง ว่าการออกใบเสร็จยังออกด้วยมือ แต่ปัจจุบัน ได้ออกใบเสร็จด้วยคอมพิวเตอร์แล้ว และมีแผนโปรแกรมพัฒนาบัญชี ให้เป็นระบบเดียวกัน เพื่อให้ง่ายต่อการเชื่อมโยง ปี 2556 หวังว่าโปรแกรมระบบจะสมบูรณ์ อีกเรื่องหนึ่ง คือ เรื่องการบริหรจัดการ ซึ่งมีการทำ Flow chart ทำงานอย่างบูรนาการด้วยแผนกลยุทธ์ ซึ่งมีการแบ่งขั้นตอนอย่างชัดเจน และมีการทำงานอย่างร่วมมือกันด้วย
คำถาม หลังจากอบรม จะเกิดความห้าวหาญ แต่หลังจากผ่านระยะเวลาไปช่วงหนึ่ง มีทฤษฎีเสริมแรงจูงใจอย่างไร
คุณพงษ์ศักดิ์ ศรีวานิชภูมิ ต้องพยายามค้นหา และหาความมุ่งมั่นที่จะทำอยู่ตลอดเวลา และโยงเรื่องงาน และครอบครัว หลังจากได้รับความรู้จากการอบรม ซึ่งมีโอกาสเติมไฟได้จากหลายที่ ซึ่งตัวผมเติมจากครอบครัว โดยให้ครอบครัวอยู่ดีมีสุข ต้องทำอย่างไร และมีการตั้งเป้าหมาย และต้องการยอมรับ และตรวจสอบว่าแนวคิดนี้ใช้ได้หรือไม่ จากเพื่อร่วมงานด้วย ได้ความรู้จากการไปประเทศเกาหลี ให้เพื่อนร่วมงานญี่ปุ่น ซึ่งญี่ปุ่นยังนำเกาหลีอยู่มาก ในแง่ของการสร้างชาติ และค่านิยม ทำอย่างไรให้คนไทย คือสมาชิกสหกรณ์ เพื่อถ่ายทอดวิธีคิด ให้สังคมไทยให้ดีขึ้นในเรื่องของวินัยซึ่งสามารถสร้างชาติได้
คุณเกียงเฮง แซ่ตั้ง ต้องย้อนกลับมาเมื่อเกิดเครดิตยูเนี่ยนครั้งแรก ในการปลูกฝังจิตตารมย์คุณธรรม ให้รู้หลักการวิธีการเลื่อมใสศรัทธา มีจิตวิญญาณ มีอุดมการณ์อย่างถ่องแท้ ซึ่งต้องหมันปลูกฝังอย่างสม่ำเสมอ ทำงานด้วยใจรัก ทำงานให้บรรลุเป้าหมาย
คุณดาบชัย ใจสู้ศึก ต้องมองเรื่องความยั่งยืน ทำงานอย่างมีความสุข และทำงานอย่างไรให้มีคนยอมรับ ทำงานแล้วให้มีคุณค่าสำหรับตนเองและคนอื่น สมาชิกเครดิตยูเนี่ยน ต้องมองอะไรให้มั่นคง และให้ทุกท่านรู้สึกว่าไม่สามารถขาดกันได้ ซึ่งจะเกิดขึ้นเป็นขบวนการ เข้มแข็ง และสมบูรณ์
กระผมนายสมเดช เจริญชัย วันนี้ต้องขอบอกว่ามีความยินดีที่ได้เป็นลูกศิษย์ของอาจารย์ และมีความคาดหวังจากการเข้าร่วมโครงการนี้ว่า
ดีใจครับที่มีโอกาสมาเข้ารับการอบรมในครั้งนี้ ทำให้ความมุ่งหวังในการพัฒนาองค์กรให้มีความเป็นเลิศ มีความหวังที่จะเป็นจริงมากขึ้น การพบอาจารจีระ ในวันนี้ ทำให้ความกลัวอยุ่ในใจ หายไปมาก มีความกว้าที่จะทำ ต่อไป ขอบคุณมากครับ ที่ทำให้ความหวัง มีความหวังมากขึ้น
กระผมนายคำไพร แก้วพรม มีความกังวลเรื่องการเรียนรู้ภาษาอังกฤษ ฉะนั้นจึงเห็นควรให้วิทยากรบางครั้งช่วยแปลเป็นไทยด้วย เพราะผมขาดพื้นฐานภาษาอังกฤษจริง ภาษาต่างประเทศที่ผมถนัดคือภาษา ลาวเท่านั้นครับ
วันนี้เป็นวันแรกที่ได้มาฟังอาจารย์พูด จึงเป็นนิมิตรหมายที่ดีมากที่จะได้รับความรู้ที่ดีจากอาจารย์ เพราะในต่างจังหวัดจะหารายการอบรมที่ดีอย่างนี้ไม่มี จึงขอขอบพระคุณอาจารย์และและคณะผู้เป็นอย่างยิ่ง.
วันนี้ดีใจมากคะที่มีโอกาสได้เป็นส่วนหนึ่งของการสัมมนา ได้ฟังปฐมนิเทศจากอาจารย์จีระ ที่ได้เปิดโลกทัศน์ใหม่ มุมมองที่กว้างขึ้น รวมถึงกระตุกต่อมการเรียนรู้ให้กลับมาทำงานอีกครั้ง และเมื่อได้ฟังความเห็นของพี่ๆเพื่อนๆที่เข้าอบรมแล้ว ก็รู้เลยว่าเป็นผู้นำตัวจริง เสียงจริง ที่ทรงพลังคะ.. ผู้นำมือใหม่ก็ต้องขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยนะคะ และหวังว่าจะได้เรียนรู้ แลกเปลี่ยน และต่อยอดความรู้กันคะ…
หัวข้อ การบริหารทีมเพื่อประสิทธิภาพ โดย ดร.เฉลิมพล เกิดมณี
ท่านค้นพบคุณค่าของตัวท่านแล้วหรือยัง ? • จุดแข็งของท่าน • สิ่งที่ท่านมีความสุขกับการทำ • ความสามารถพิเศษของท่าน • ความสามารถรอบด้านของท่าน • พรสวรรค์ของท่าน • ความเก่งของท่าน • ความชำนาญของท่าน • สิ่งที่บุคคลรอบด้านชื่นชมท่าน
หยิบสิ่งดีๆมาใส่ในยีนส์ของเราให้ได้ จะทำให้บรรยากาศของทีมดีขึ้นได้ บริหารคนให้ถูกกับงาน การสร้างทีมด้วยการสร้างใจก่อน ก็ต้องดูแล เอาใจใจใส่ซักถาม ต้องมีมิตรภาพก่อน
การรวมดวงใจ เพื่อให้สภาพทีมอยู่รอด บุคลิกภาพของคน Thinking กระบวนการคิด C นักทฤษฎี • ชัดเจน ถูกต้อง ตามกฎ มีเหตุผล ระมัดระวัง เป็นทางการมีหลักการ ยึดติดกับรายละเอียด ไม่ชอบเสี่ยง D นักผจนภัย • กล้าตัดสินใจ เข้มแข็ง มุ่งมั่น ชอบการแข่งขัน มีข้อเรียกร้องสูง เป็นอิสระ มั่นใจในตัวเอง ดุดัน ผ่าซาก เอาตัวเองเป็นหลัก ใช้อำนาจ S นักปฏิบัติ • สงบนิ่ง ระมัดระวัง อดทน เป็นผู้ฟังที่ดีถ่อมตน เชื่อถือได้ ไม่รับแนวคิดใหม่ ไม่แสดงออก ดื้อเงียบ ไม่แสวงหาการเปลี่ยนแปลง I นักกิจกรรม • ชอบเข้าสังคม ช่างคุย เปิดเผย กระตือรือร้น มีพลัง ชักจูงใจผู้อื่น ร่าเริง โวยวายเสียงดัง ไม่ระมัดระวัง ตื่นเต้น รีบร้อน ไม่สนใจเรื่องเวลา คุณค่าของความเป็นมนุษย์ 1.เผื่อแผ่ความสำเร็จที่ตนเองมีสู่การช่วยเหลือสังคมรอบข้าง 2.ได้รับการยอมรับทางสังคม มีเกรียติ มีชื่อเสียง 3.ต้องการประสบความสำเร็จด้วยความสามารถของตนเอง 4.ความปลอดภัยและความมั่นคง ดูแลและเคารพในคุณค่าของคนในองค์กร
5.ร่างกาย ต้องร่างกายพร้อมก่อน สังคมต้องเริ่มแบ่งและให้กัน รักโอบอ้อมอารีซึ่งกันและกัน ความพอใจในงานจะเกิดขึ้นเมื่อ 1.คุณค่า 2.แรงจูงใจ/แรงบันดาลใจ 3.ความน่าสนใจ (interesting) ความน่าตื่นเต้น (Exciting) ความท่าทาย (Challenging)
คุณจะทำอย่างไรให้คุณมีชีวิตที่สนุกกับการทำงานและการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นในงาน ความปรารถนา ลงมือกระทำ ภูมิใจกับความสำเร็จ (ความสุข) ใจมีพลังที่พร้อมจะทำหน้าที่ที่ดีขึ้น ใจมีพลังที่พร้อมที่จะเผื่อแผ่ แบ่งปันความสุข ประสบการณ์กับคนรอบข้าง และสังคม สภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความปรารถนาพร้อมไปด้วยความรักและความหวังดี
ลักษณะของคนเก่งที่มีความสุขกับชีวิต • เป้าหมายที่ชัดเจน • ไม่ยอมแพ้ต่อวัฒนธรรมเก่าในองค์กร มีแนวคิดเป็นผู้นำ • เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ กล้าได้กล้าเสียในการปฏิบัติงานเชิงบวก • ต้องการโอกาสการพัฒนาความสามารถและการเติบโต • ความไว้วางใจในการแสดงคุณค่าของเขาต่อองค์กรที่ท้าทาย • สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยกับการทำงาน ความเป็นส่วนตัว และมีความอิสระ • การมีส่วนร่วม การสนับสนุน และคำแนะนำ • การยอมรับ ยกย่อง ชื่นชม เข้าใจถึงคุณค่า เฝ้าดูความก้าวหน้า และแบ่งปันความสำเร็จ บุคลิกภาพของผู้นำ Leadership การหาทีม ต้องรวมตัวกันถึงจะอยู่รอด ใจเดียวกัน พิสูจน์เป้าหมายเดียวกัน เวลาทำอะไรแล้วต้องทำให้เต็มที่ ภูมิใจในสิ่งที่ทำ ทำด้วยความเชื่อมั่น สิ่งที่ออกมาจะดีกว่าที่คิด สิ่งนั้นจะสำเร็จ การตัดสินใจ Thinking IQ Sensing MQ Intuition SQ Feeling EQ การสร้างทีม Team คุณค่าที่ได้ประโยชน์ร่วมกัน (Win Win) ของการเป็นทีมคืออะไร เป็นผู้ให้ที่ถูกที่ ถูกเวลา และถูกคน มีกติกาการอยู่ร่วมกันอย่างโปร่งใสยุติธรรม ปล่อยวางตัวตน และประโยชน์ของตน ต้องทำตัวให้เล็ก ถือตัวตนให้น้อยที่สุด มีพื้นที่ให้คนอื่นๆด้วย ทีมถึงจะอยู่ได้ รับผิดชอบร่วมกัน ทำความจริงให้ปรากฏ
การสื่อสาร ความชอบไม่เหมือนกัน การสื่อสารแตกต่าง มีการทำการสื่อสาร 2 ทาง ต้องให้เข้าใจตรงกันก่อน ทบทวนคำถามซึ่งกันและกัน เพื่อลดปัญหาที่แตกต่างกัน ความสำเร็จของทีม ทำที่ด่วนและสำคัญก่อน เลือกให้ดี เพราะสำคัญมีหลายแบบ ถ้าเลือกผิดก็จะเกิดปัญหาได้ การเลือก ดูว่า ประสิทธิภาพสัมพันธภาพ ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
คุณมีความสมดุลหรือยังกับการจัดสรรชีวิต? หากมีความสำเร็จ ก็ควรมีรางวัลแห่งความสำเร็จ เช่น หยุดเพื่อไปเที่ยวกับครอบครัว มีของฝากให้กับตัวเอง มีการบริหารเวลา ถ้าทำงานเยอะเกินกว่าที่จะทำได้ ต้องพยายามให้คนอื่นช่วย เราไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่าง แต่สามารถให้คนอื่นช่วยได้ในสิ่งที่เราไม่สามารถทำได้
แรงจูงใจกับแรงบันดาลใจ เกิดขึ้นมาจาก คุณค่า เพื่อจะสร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจ ตรงกับแรงปรารถนา
วันที่ 25 สิงหาคม 2555 หัวข้อ การบริหารการเปลี่ยนแปลง โดย อาจารย์ประกาย ชลหาญ
ขอแสดงความยินดีกับประธานรุ่นที่ 2
คุณสำราญ อุ่นยวง
ประธานกรรมการดำเนินการ
สหกรณ์ฟรีเทรด จำกัด
สรุปการบรรยายหัวข้อ
ภาวะผู้นำกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
โดย อ.ประกาย ชลหาญ
25 สิงหาคม 2555
หนังสือเรื่อง Six thinking hats โดย Edward de Bono ซึ่งกล่าวถึงวิธีการคิด หรือ Mindset ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมาก และคนเรามักจะเป็นไปตามที่เราคิด
ความคิดคน ต้องมีการจัดการ และฝืนความคิด ต้องพยามยามคิดที่ไม่เหมือนเดิม โดยการเปลี่ยน Mindset จึงจะได้ผลลัพธ์ที่แตกต่าง
ผู้นำ สามารถเปลี่ยนสิ่งต่างๆได้ภายในองค์กร เพราะฉะนั้น ผู้นำมีความสำคัญมาก
Jack Welch in WINNING จากบริษัท GE กล่าวว่า “Business is about people. In fact life is only people – family, friends, colleagues, bosses, teachers, coaches, neighbors. At the end of the day, it’s only people that matter.” “ธุรกิจเกี่ยวข้องกับคน ที่จริงแล้ว ชีวิตเราอยู่ในแวดวงของคน ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน ครู เจ้านาย เพื่อนบ้าน ในที่สุดแล้ว คนเท่านั้นที่สำคัญ”
เครดิตยูเนี่ยน มีหนี้เสียน้อยมาก เมื่อเทียบกับสถาบันการเงินอื่นๆ เพราะ มีการเอาคนเป็นที่ตั้ง โดยมีความรับผิดชอบสูง คนที่กู้มีความเชื่อว่า เมื่อกู้เงินไปแล้ว เมื่อได้ดอกผล ก็มาใช้คืนเพื่อให้คนอื่นได้กู้ต่อไป
ฐานะผู้นำ หน้าที่หลักของท่านคืออะไร
-นำพาองค์กรไปสู่เป้าหมาย
- คิดวางแผนเพื่อให้งานบรรลุผล
- กำหนดทิศทางขององค์กรเพื่อความสำเร็จ
- ผู้นำต้องเป็นตัวอย่างที่ดี เพื่อให้ลูกน้องปฏิบัติตาม และเกิดความสัมฤทธิ์ผล
- มีอุดมการณ์เพื่อผลักดันให้องค์กรมุ่งสู่ความสำเร็จ
สรุปแล้วคือ It is the job of every manager to manage employees’ performance
ผลสำเร็จของเครดิตยูเนี่ยน
- เพื่อให้สมาชิกได้อยู่ดีกินดี มีความสุข
- ช่วยเหลือสังคม
- สมาชิกมีสิทธิเท่าเทียม
ผู้นำ ต้องมี 4 บทบาท คือ
1. Pathfinder ผู้หาทางให้ลูกน้องเดิน เป็นผู้วางแผนกลยุทธ์ วางเป้าหมาย ปรับไปตามสถานการณ์ ผู้วางนโยบาย
2. Align ทำให้เดินไปทิศทางเดียวกันได้ มีเป้าหมายเดียวกัน
3. Empower การกระจายอำนาจให้คนอื่นช่วยทำและตัดสินใจ
4. Role Model ต้องมีการสอนงาน
การเป็นผู้นำ ต้องมีความเสี่ยงในการกระจายอำนาจ หากไม่ได้ดั่งใจ ก็ต้องยอมรับ และฝึกลูกน้องไปเรื่อยๆ
งานมีทั้งเรื่องที่สำคัญและไม่สำคัญ ตามกฎ 20:80 ต้องมีการจัดลำดับความสำคัญก่อน แล้วจึงทำเรื่องย่อย
คนจะมีสมรรถนะต้องมีองค์ประกอบ 3 ตัว คือ
1. มีความรู้
2. ทักษะ หรือ ประสบการณ์
3. ทัศนคติที่ดีกับองค์กร
แรงจูงใจเป็นสิ่งทีสำคัญในการทำงาน
การบริหารจัดการต้องคำนึงถึง 3 เรื่อง
1. Leadership ความเป็นผู้นำ
2. Follower ผู้ตาม
3. Environment บรรยากาศ สิ่งแวดล้อม และสถานการณ์
Performance Cycle (วงจรของผลงาน)
สิ่งที่จะวัดว่าลูกน้องมีผลงานหรือไม่ อันดับแรกต้องวางเป้าหมาย เพื่อให้มีการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้น โดยควบคุมการก้าวหน้า โดยมีการตรวจสอบอยู่เป็นประจำ
หากทำได้ตามเป้าหมายก็ถือว่าประสบความสำเร็จ และต้องมีการยกย่องชมเชย ให้รางวัลกับลูกน้อง เป็นสิ่งที่สำคัญห้ามลืมเด็ดขาด (Reinforcements)
การตั้งเป้าบางครั้งเกิดความแตกต่าง คือ ลูกน้องทำไม่ได้ตามเป้าหมาย หน้าที่ คือ ต้องเข้าไปสอน และแนะนำงาน เพื่อให้ลูกน้องได้บรรลุเป้าหมาย (Coaching)
Change Management (การบริหารการเปลี่ยนแปลง)
อะไรเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง
- เวลา
- สถานการณ์
- คน
- กฎ ระเบียบ
- ความแตกต่าง การแข่งขัน สิ่งแวดล้อม ภาวะโลกร้อน
- เทคโนโลยี
- วิกฤติเศรษฐกิจ
ทำไมจึงไม่มีความเชี่ยวชาญการเปลี่ยนแปลง คือ การไม่มีการบริหารการเปลี่ยนแปลง อย่าให้เกิดมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นโดยการไม่จัดการ
Jack Welch กล่าวว่า ต้องรู้จักเปลี่ยน ก่อนที่จะถูกบังคับให้เปลี่ยน ไม่เช่นนั้นจะสายเกินไป
เราต้องมีการเรียนรู้ หาแนวทาง หาวิสัยทัศน์ วางนโยบาย คนที่สามารถประเมิน (Estimate) รู้จักการคาดคะเน หากคาดได้แม่นกว่าคนอื่น ก็จะเป็นคนที่พร้อมกว่าคนอื่น โดยการหาข้อมูล มีการเรียนรู้ ค้นคว้าการวิจัย และการศึกษา
สหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน ต้องมีการปรับเปลี่ยน โดยต้องมีวิธีคิด สาเหตุและแนวคิดที่สำคัญ ดังนี้
- ต้องมีการป้องกันจากการเกิดวิกฤติเศรษฐกิจของโลก ควรมีการคาดคะเน และหาวิธีป้องกันเสมอ
- เงินสำรองระหว่างประเทศของไทยมีมาก เมื่อเปรียบเทียบกับวิกฤติเศรษฐกิจต้มยำกุ้ง
อะไรสำคัญที่สุดในเรื่องการบริหารการเปลี่ยนแปลง
- ต้องยอมรับในฐานะผู้นำว่า องค์กรซับซ้อน เพราะทำงานเกี่ยวกับคน
- ต้องเข้าใจว่าองค์กร ถูกผลักดันด้วยกระบวนการมากกว่าโครงสร้างขององค์กร ต้องกลับไปดูกระบวนการการทำงานว่าชัดเจน และมีการตรวจสอบหรือไม่ ปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่เป็น Flat Structure
- เข้าใจระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แล้วจึงเกิดความสำคัญลำดับรองลงมา เช่น การเปลี่ยนกฎระเบียบของทางการ
- เวลาเปลี่ยนแปลง ต้องเปลี่ยนแปลงระบบด้วยเช่น ระบบการอนุมัติเงินกู้ ต่อไปจะเปลี่ยนให้สั้นลง ก็ต้องไปเปลี่ยนระบบด้วย
- การยอมรับว่ามีหลายอย่างเกิดขึ้นแบบหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การเกิด แก่ เจ็บ ตาย คือ ต้องมีการเตรียมพร้อมเสมอ ต้องมีแผนสำรอง
- การยอมรับความเป็นมืออาชีพของผู้นำ ควรเคารพและเชื่อฟังในฐานะที่เขาเป็นผู้นำ
การบริหารการเปลี่ยนแปลง: องค์ประกอบที่ทำให้เกิดความสำเร็จ
- ต้องกำจัดแนวคิดที่เป็นความพอใจในผลสำเร็จขององค์กร ในการคิดว่าไม่สามารถพัฒนาได้อีกแล้ว หากไม่เปลี่ยนทัศนคติแบบนี้ก็จะเกิดความล้มเหลว คือ เป็นเหยื่อของความสำเร็จของตนเอง “อย่านิ่งดูดาย ต้องเร่งปรับปรุง อย่าหยุดการพัฒนา”
- ต้องสนับสนุนและทำเพื่อลูกค้า
- การที่สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วมในองค์กร
- สนับสนุนเรื่องที่ทำสำเร็จง่าย ควรทำเสียก่อน
- ต้องมีแผนการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน
- การปรับพัฒนาองค์กร (Organization Development)
ตามภาพเป็นหัวข้อเกี่ยวกับ การเร่งเพื่อทำให้เกิดกระบวนการ
Current State สถานภาพก่อนการเปลี่ยนแปลง
Transition State ช่วงของการเปลี่ยนแปลง คือ เวลาระหว่างก่อนเกิด และหลังเกิดสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ที่จะเกิดได้ให้ดีขึ้น หรือ แย่ลงได้จากช่วงนี้
Improved สถานภาพหลังการเปลี่ยนแปลง เช่น ระเบียบใหม่
หากการเปลี่ยนแปลงไม่ดี ก็ควรทำให้แย่ลงน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ อะไรที่ดี ก็ควรจะทำให้ดีขึ้นมากๆ
หากการเปลี่ยนแปลงไม่ดี ก็ควรทำให้แย่ลงน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ อะไรที่ดี ก็ควรจะทำให้ดีขึ้นมากๆ
สิ่งที่สำคัญในการเปลี่ยนแปลงที่ต้องมี คือ
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Leading Change)
- สร้างความต้องการร่วมกัน
- สร้างวิสัยทัศน์(Vision) ว่าเปลี่ยนแล้วได้อะไร
- ต้องผลักดันให้เกิดความร่วมมือกันภายในองค์กร
- การเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน (Making Change Last) ต้องควบคู่กับการพัฒนาองค์กร เปลี่ยนระบบที่ไม่เอื้ออำนวย
8 บทเรียนผู้นำของ Mandela สิ่งที่ได้จุดประกายความเป็นผู้นำของท่าน คือ รู้ปัญหา และแนวทางแก้ไขปัญหา ซึ่งตลอด 27 ปีที่อยู่ในคุก Mandela มองการณ์ไกลถึงปัญหาและผลกระทบ และคิดมุมต่างด้วยความรอบคอบโดยลดแรงเสียดทานภายในประเทศให้น้อยที่สุด Mandela ในความเห็นส่วนตัวของผม ผมชอบในมุมมองมิติทางอารมณ์ของ Mandela เค้าได้ใช้ภาวะทางอารมณ์เป็นประโยชน์ต่อสถานะการณ์แก้ไขปัญหาแก่สันติภายภายในชาติ การยอมรับในสังคม ที่สำคัญคือการอยู่ร่วมกันของเชื้อชาติ สถานการณ์เช่นนี้อาจนะบทเรียนของ Mandela มาปรับใช้กับสหกรณ์ได้ เช่น การสร้างเครือข่ายพันธมิตรต่างองค์กร เพื่อแลกเปลี่ยนการบริหารงานมาประยุกต์ให้สอดคล้องกับระบบของสหกรณ์ การสร้างทีมงาน และบุคลากรให้มีความเป็นผู้นำ การสร้างแรงจูงใจให้มีความจงรักภักดีต่อองค์กร การยึดมั่นในหลักการซึ่งอยู่ภายใต้กรอบของคุณธรรม และการทำเพื่อประโยชน์ส่วนรวมนับว่าเป็นสิ่งที่ผมชื่นชมในตัว Mandela
กรณีศึกษาคุณยรรยง ที่ ครม. : ผมมองถึง 3 ประเด็น จากคำถามว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์ที่ ครม. วันที่ 13
จึงทำให้มามองย้อนถึงการทำงานสหกรณ์ ซึ่งคิดดูแล้วเหตุการณ์ลักษณะนี้ก็สามารถเกิดขึ้นภายในสหกรณ์ของเราได้ หากขาดในสิ่งที่ผมได้เอ่ยขึ้นมาข้อมูลเชิงลึก หรือข้อมูลเชิงปฏิบัติงานเป็นสิ่งสำคัญที่ในฐานะผู้นำองค์กรความมี เพื่อกำหนดทิศทางของสหกรณ์ได้อีกด้วย และการสร้างความสัมพันธ์โดยไม่คำนึงว่าใครจะเป็นคู่แข็งหรือศัตรู ดังแนวคิดของ Mandela การควบคุมภาวะของอารมณ์เป็นจุดเด่นสำคัญที่ผู้นำความมี ให้ประกอบกับบุคลิกที่น่าเชื่อถือต่อการนำเสนอ รายงาน แสดงความคิดเห็น แต่การทำงานเราไม่สามารถทำงานได้เพียงผู้เดียว ดังนั้นจึงต้องมีทีมขึ้นมาเพื่อช่วยให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพ พร้อมกับการควบคุมติดตามผลงาน แต่สิ่งที่จะขาดไม่ได้เลยของการทำงาน คือการทำงานที่มีหลักการมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยรวมภายใต้คุณธรรม จริยธรรม และจิตตารมณ์ของสหกรณ์ จึงจะถือว่าเป็นการทำงานด้วยความยั่งยืน
test
ถึงอาจารย์ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ที่เคารพ กระผมนายคำไพร แก้วพรม เป็นนักเรียนโครงการหลักสูตรผู้นำสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนขั้นสูงรุ่น 2 ต้องขอบคุณอาจารย์เป็นอย่างสูงที่ได้จัดโครงการดีๆอย่างนี้และวิทยากรที่มาให้ความรู้นั้นล้วนเป็นวิทยากรที่มีความรู้ความสามารถทั้งสิ้น โดยเฉพาะวิชา การสร้างทีมเพื่อประสิทธิภาพ มีดร.เฉลิมพล เกิดมณี เป็นวิทยากร ท่านได้ถ่ายทอดประสบการให้กับนักเรียนได้ดีมากครับ ผมเป็นคนที่โชคดีที่สุดคนหนึ่งที่ได้เข้ามาเรียนในหลักสูตรนี้ โดยมีอาจารย์จีระเป็นครูใหญ่ในโครงการนี้ครับ
สวัสดีค่ะอาจารย์ ดิฉันดีใจมากที่ได้เข้าร่วมโครงการนี้ เพราะได้รับทั้งความรู้ที่กว้างขี้นจากเดิม ได้รับรู้แนวคิดใหม่ๆ เหมือนได้เปิดโลกของตัวเองให้กว้างขึ้น และสามารถนำไปใช้ได้กับการทำงาน และชีวิตส่วนตัว ส่วนวิทยากรที่มาไห้ความรู้แต่ละท่านล้วนมีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ ยกเว้นเรื่องภาษาอังกฤษที่ดิฉันไม่ค่อยได้อะไรเนื้อหาไม่ชัดเจนว่าจะให้ความรู้กับผู้เข้าอบรมเรื่องอะไรแน่ สำหรับบทความที่อาจารย์ให้มาอ่าน อ่านอยู่หลายรอบมากเลยค่ะยิ่งอ่านก็ยิ่งชอบได้ความรู้เพิ่มขึ้น ได้ข้อคิดดีๆหลายเรื่อง แต่ก็คิดไม่ได้ว่าการเป็นผู้นำไม่ใช่เรื่องง่ายเลยและถ้าเป็นผู้นำที่ดีมีคุณธรรมก็เป็นอะไรที่ยากยิ่งขึ้นและจะหาผู้นำที่ดีพร้อมในทุกๆด้านในโลกปัจจุบันยากแสนยาก ดังกรณีศึกษาของคุณยรรยง ในความคิดของดิฉันคือคุณยรรยงโชคร้ายที่เป็นข้าราชการที่ทำงานร่วมกับนักการเมืองที่ไม่คุณธรรมหวังแต่ผลประโยชน์ส่วนตัวมากกว่าประโยชน์ของประเทศชาติ อยากได้ความถูกใจมากกว่าความถูกต้อง ถ้านักการเมืองไทยเป็นแบบ Mandela คูณยรรยง คงไม่ต้องเจอกับปัญหาแบบนี้ หลังจากอ่านบทความผู้นำของ Mandela จบ ดิฉันก็รับรู้ได้ทันทีว่าคนแบบนี้แหละที่เหมาะที่จะเป็นผู้นำเป็นอย่างยิ่ง ต้องขอขอบคุณอาจารย์มากๆนะคะที่นำบทความดีๆอย้างนี้มาให้อ่านค่ะ
ศึกษากรณีที่ครม.
8 บทเรียนผู้นำของ Mandela
ส่วนบทความที่สอง สอนว่าการเป็นผู้นำต้องละทิ้งว่าทุกคนต้องทำตามแต่ต้องคำนึงว่าสิ่งที่ทำก่อประโยชน์ให้สังคมหรือองค์กรได้อย่างไร และเมื่อตัดสินใจแล้วต้องมั่นใจว่าทำได้ จะต้องเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ตามที่ดี จึงจะเป็นผู้นำที่ดีได้ ผู้นำที่ดีต้องรู้จักการบริหารปัญหา ไม่ว่าจะตกอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตามต้องเป็นผู้แก้ปัญหาไม่ใช่สร้างปัญหาซะเอง และพร้อมที่จะประสบความสำเร็จไปพร้อมๆ กันไม่ใช่เพียงคนเดียว
บทเรียนจากความเป็นจริง โดย ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
บทเรียนจากความเป็นจริง โดย ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
คือ ต้องรู้ปัญหาต่างๆของลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน Creativity ผู้นำต้องมีแนวคิดใหม่ๆเพื่อสร้างสรรค์งานไม่ยึดแบบเดิม คืองาน Routine เพราะถ้ามี Creativity ทุกคนจะมีพลัง องค์กรนั้นๆจะมี Energize
กรณีศึกษา คุณยรรยงที่ครม. ผมได้อ่านกรณีศึกษา คุณยรรยงที่ครม. แล้ว สิ่งที่เป็นบทเรียนสำคัญที่สามารถนำมาใช้ในการทำงาน หรือดำเนินชีวิต คือ เราต้องมีอุดมการณ์ในการทำงาน และการทำงานต้องมีความซื่อสัตย์ ยึดหลักการทำงานเพื่อประโยชน์ของประเทศชาติ หรือเพื่อประชาชนเป็นหลัก เช่นเดียวกับการทำงานสหกรณ์ ผมทำงานด้วยความซื่อสัตย์ เสียสละ รับผิดชอบ แม้นว่าบางครั้งมีสมาชิกมายื่นข้อเสนออะไรให้ ก็ไม่ยอมรับ เพื่อแลกกับการที่ให้ผมอนุมัติสิ่งที่ผิดระเบียบของสหกรณ์ ผมยึดหลักการทำงานที่มีคุณธรรม และจิตตารมณ์ที่เข้มแข็ง บางครั้งไม่ถูกใจสมาชิกบางคน แต่มันถูกต้อง และจึงจำเป็นต้องทำ พร้อมนำหลัก win win ที่ท่านอาจารย์ชีระ เขียนไว้ในกรณีศึกษาคุณยรรยง มาปรับใช้กับการทำงานด้วย
ผิดพลาด ทางป้องกัน - ขาดประสบการณ์ - ขาดความรอบคอบในการใช้วิจารณญาณ - ผลประโยชน์ทับซ้อน - เล่นพวกหรือมีความสัมพันธ์ส่วนตัว - หาข้อมูลให้ครบถ้วน - ปรึกษาหารือให้ละเอียดรอบคอบกับทีมงาน - ต้องเน้นธรรมาภิบาล - ต้องติดตามประเมินผลอย่างใกล้ชิด
ตารางในหนังสือ Think again ผมชอบมากเช่นเดียวกัน ซึ่งจะนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวัน และการทำงาน
8 บทเรียนผู้นำของ Mandela ก่อนอื่นผมขอขอบคุณอาจารย์จีระ ที่กรุณาให้บทความนี้มาอ่าน อ่านแล้วประทับใจสุดๆ 8 บทเรียนผู้นำของ Mandela มีประโยชน์สำหรับการทำงานสหกรณ์มาก แนวคิดการเป็นผู้นำที่ดีนั้น ไม่จำเป็นต้องอยู่ข้างหน้าเพียงอย่างเดียว แต่สามารถอยู่ข้างหลังได้ โดยผู้นำที่เราสร้างขึ้นมา เขาต้องเป็นผู้นำที่ดี และมีความภูมิใจ ในการเป็นผู้นำ ไม่ใช่ นำแบบนกแก้วนกขุนทอง ต้องคิดเองทำเองเป็น รู้จักคิดวิเคราะห์ หรือใช้คนให้เหมาะกับงาน ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบัน และผู้นำต้องรู้จักพอ รู้จักถอย และที่สำคัญผู้นำต้องมีภาพลักษณ์ที่ดีตลอดเวลา ไม่ว่าเวลางานหรือเวลาส่วนตัว ผู้นำต้องรู้จักสร้างคุณค่าให้ตัวเอง และผู้ใต้บังคับบัญชา ให้เขาเกิดความภาคภูมิใจ มีขวัญกำลังใจในการทำงาน
นายสุริยา เพชรสุข ลูกศิษย์ ศ.ดร.จิระ หงส์ลดารมภ์