"การจัดการความรู้ที่จะให้เกิดการยกระดับความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรนั้นจะต้องมีการดำเนินการดังต่อไปนี้

  1. ทำการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของคนทำงานในองค์กรโดยมีหัวปลาหรือวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนค่ะ
  2. และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จะเน้นที่การแลกเปลี่ยนความรู้เชิงประสบการณ์ที่เกิดจากการปฏิบัติจริงค่ะ 
  3. เมื่อแลกเปลี่ยนแล้วก็จะเกิดการเชื่อมโยงเครือข่ายสังคมพึ่งพาอาศัยกันอย่างเข้าอกเข้าใจไปด้วยค่ะ 
  4. แล้วนำเอาความรู้ไปใช้แล้วกลับมาแลกเปลี่ยนเป็นวงจรทำให้เกิดความรู้ใหม่หรือเกิดการยกระดับความรู้นั่นเองค่ะ" http://www.gotoknow.org/blogs/posts/486055

เขียนบล็อกอย่างไรจึงจะเป็นแลกเปลี่ยนเรียนรู้ความรู้เชิงประสบการณ์ของการทำงานประจำ มีแนวทางดังนี้นะคะ

  1. เขียนเรื่องจริงที่เกิดขึ้นในการทำงาน
  2. เขียนในสไลต์เรื่องเล่าเพื่อให้เห็นบริบทและผู้คน
  3. เล่าผลงานที่ตนเองหรือทีมงานมีความภาคภูมิใจ
  4. บันทึกเรื่องงาน เทคนิควิธีทำงาน ความรู้เกี่ยวกับงานที่ทำ
  5. เล่าสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงาน
  6. เล่าเบื้องหลังที่มาที่ไป แรงบันดาลใจ แรงจูงใจ ความมานะพยายามที่ทำให้เกิดความสำเร็จ
  7. เล่าให้เห็นว่าทีมงานทำให้งานบรรลุวิสัยทัศน์ได้อย่างไร
  8. เล่าว่าวันนี้ทำอะไรไปบ้าง ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือเปล่า และจะปรับปรุงอย่างไร
การเขียนในลักษณะนี้จะทำให้การถ่ายทอดแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานและข้ามหน่วยงานและข้ามองค์กรค่ะ เป็นการจัดการความรู้ที่แท้จริงค่ะ
 
  • แต่อย่าลืมจัดการความรู้สึกของคนหน้างานผู้ปฏิบัติงานด้วยนะคะ 
  • หาโมเดลสมดุลย์ของออนไลน์และออฟไลน์ ทำกิจกรรมเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่างๆ 
  • ทำให้การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทํางานเป็นไปอย่างเต็มใจ 
  • สนุกกับการเขียน ไม่ถือเป็นภาระงาน 
  • ทําให้การเขียนบล็อกเป็นที่ยอมรับของหน่วยงาน หัวหน้างานสามารถใช้ในการประเมินงานแบบคุณภาพและปริมาณได้เป็นอย่างดี และเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ของการทำงานที่ย้อนดูเมื่อไรก็ได้