ต้องรู้จักคว้าความรู้ ประสบการณ์ที่เกิดจากการทำงานจริงของตนเองไว้ด้วย และเอามาตีความ สร้างความรู้ ความเข้าใจและบันทึกไว้ เพื่อจัดเป็นความรู้ที่สั่งสม เป็นคลังความรู้ให้สามารถนำไป ลปรร ได้กว้างขวางขึ้น เป็นการหมุนเกลียวความรู้ ( Knowledge Spiral) เพื่อยกระดับความรู้ของงานให้เป็นหนึ่งเดียวกับความรู้ขององค์กร และพร้อมที่จะให้คนอื่นๆเข้ามาใช้

สืบเนื่องจากบันทึก "จากคนไทยไร้พุง...สู่คลินิกDPAC"     ที่ผู้เขียนเคยเขียนไว้ในเรื่องเล่าเร้าพลัง ที่ผ่านมา  เคยเล่าว่า การจัดตั้งคลินิกปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการกิน  การเคลื่อนไหวออกแรง  ออกกำลังกาย  นั้นเป็นสิ่งที่กรมอนามัยอยากให้ทุกสถานพยาบาลจัดให้มีไว้บริการสำหรับผู้ที่ต้องการลดหรือควบคุมน้ำหนัก  โดยไม่ใช้ยา  แต่เน้นที่การปรับพฤติกรรมการกิน  การออกกำลังกาย 

 

คลินิก DPAC  ศูนย์อนามัยที่ 10 เชียงใหม่

 

 

และที่ผ่านมาได้มอบหมายให้ทุกศูนย์เขตทั่วประเทศไทยนำร่อง   ซึ่งคลินิกส่งเสริมสุขภาพ ที่ผู้เขียนรับผิดชอบก็เป็นส่วนหนึ่งในการลองผิดลองถูก  ทำไปปรับไปมาตั้งแต่ปี 2552  โดยอาศัยกระบวนการเรียนรู้แบบยกกำลังสาม  ตามที่อาจารย์นพ. วิจารณ์ พานิช  ท่านได้เคยเขียนไว้  หมายถึงว่าทีมงานต้องเข้มแข็งและต้องมีการเรียนรู้ไปด้วยกัน  เพื่อให้เกิดกำลังดังกล่าว

 

กำลังที่ 1  BAR  (Before Action Review)   ตั้งแต่ยังไม่เริ่มลงมือทำ  ใช้กลวิธีแบบเพื่อนช่วยเพื่อ ( Peer Assist)  โดยการแสวงหากลุ่มคน ชุมชนหรือองค์กรที่ต้องทำงานเหมือนๆกันกับเรา   ด้วยการเข้าไป ลปรร  ศึกษาวิธีการทำงานของกันและกัน   ซึ่งผู้เขียนและทีมงานก็ได้ไป ลปรร  ร่วมกับทั้ง 12 ศูนย์เขตทั่วประเทศ 

 

กำลังที่ 2  DAR (During Action Review)  ระหว่างการกำลังทดลองหารูปแบบ   ในปี 2553  ทั้ง 12 ศูนย์เขตก็ต้องเข้ามาแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน 

 

กำลังที่ 3   AAR (After Action Review)    เป็นการเรียนรู้ร่วมกันหลังจากงานลุล่วงไปแล้ว  เพื่อหาปัจจัยแห่งความสำเร็จ    ปัญหาอุปสรรคต่างๆ  ผู้เขียนและทีมงานได้สรุปโครงการด้วยการทำ R2R  เพื่อพัฒนาและสรุปงานให้ได้รูปแบบที่เหมาะสมกับบริบทของศูนย์อนามัยที่ 10 เชียงใหม่

 

ซึ่งทั้งสามพลังนี้  อาจารย์บอกว่าต้องทำต่อเนื่องและสม่ำเสมอจึงจะเกิดพลังและได้ผลดี  นอกจากพลังทั้งสามแล้วอาจารย์บอกว่ายังต้องรู้จัก คว้า  (capture) ความรู้จากภายนอกไม่ว่าจะเป็นความรู้ในตำรา    หรือความรู้จากประสบการณ์ตรงในตัวคน  เพื่อนำมาปรับใช้ให้เหมาะกับงานและสถานการณ์ของเรา  

 

และที่สำคัญคือ เราต้องรู้จักคว้าความรู้ ประสบการณ์ ที่เกิดจากการทำงานจริงของตนเองไว้ด้วย   โดยเอามาตีความ สร้างความรู้ ความเข้าใจและบันทึกไว้  เพื่อจัดเป็นความรู้ที่สั่งสม  เป็นคลังความรู้ให้สามารถนำไป ลปรร ได้กว้างขวางขึ้น  เป็นการหมุนเกลียวความรู้ ( Knowledge Spiral)  เพื่อยกระดับความรู้ของงานให้เป็นหนึ่งเดียวกับความรู้ขององค์กร  และพร้อมที่จะให้คนอื่นๆเข้ามาใช้  

 

อย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้  ผู้เขียนและทีมงานรู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ โรงพยาบาลนครพิงค์เชียงใหม่ ซึ่งเป็นโรงพยาบาลประจำจังหวัดเชียงใหม่  นำโดยแพทย์หญิงกมลวรรณ  สิริอารีย์ และทีมงาน 11 คน   ขอเข้ามาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ตรง  เรื่องแนวทางและรูปแบบการจัดตั้งคลินิก DPAC  กับศูนย์อนามัยที่ 10 เชียงใหม่   เพื่อนำไปต่อยอดและปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาลนครพิงค์เชียงใหม่   หลังจากที่คุณหมอบอกว่า ได้จดๆจ้องๆมานาน    

 

และเพราะคุณหมอเชื่อว่า  การจะจัดการกับสิ่งใดๆ  ถ้าไม่ลงมือทำจริง  มัวอ่านตำราหรือฟังแต่การบรรยาย งานคงไม่เสร็จ  การเข้ามาขอแบ่งปันประสบการณ์ตรงและ ลปรร กับผู้ลงมือทำจริงแล้วน่าจะเป็นเส้นทางสู่ความสำเร็จได้ง่ายกว่า 

 

พญ.กมลวรรณ   สิริอารีย์

 

 

ทีมงาน DPAC ของโรงพยาบาลนครพิงค์

ที่มาเยี่ยมชมในวันนั้น

 

พี่อ้อย( หทัยรัตน์  สามิบัติ)  นักโภชนาการ ศอ.ที่ 10 ร่วมแบ่งปันในวันนั้นด้วย

 

 

ตามด้วยน้องติ๋มสาธิตวิธีการให้คำแนะนำกับผู้รับบริการในคลินิก DPAC

 

คุณหมอลงมือทดลองใช้โปรแกรมการคำนวณแคลอรีในแต่ละวันด้วยตนเอง

 

 

หลังจากนั้นก็ส่งพบแม็ค นักวิทยาศาสตร์การกีฬา  เพื่อวางเป้าหมายในการลดน้ำหนักทั้งระยะสั้น-ระยะยาว   และตกลงวางแผนในการออกกำลังกายที่เหมาะสมตามที่ผู้รับบริการถนัดหรือชอบด้วยกัน

 

 

วันนั้นผู้เขียนรู้สึกดีกับการมาเยือนเพราะเราไม่ได้มาแชร์ประสบการณ์เรื่อง การจัดตั้งคลินิก DPAC  อย่างเดียวแต่เรามีการ ลปรร  กันหลายเรื่อง   ทำให้ผู้เขียนนึกถึง คำสอนของคุรุ ( guru ) ด้านการจัดการความรู้ที่ว่า  ในกระบวนการจัดการความรู้ที่ว่า   1+1 ≠ 2 เสมอไปนั้น  เป็นเรื่องจริง  เพราะเมื่อใดก็ตามที่มีการล้อมวงกันเล่าเรื่อง  ก็ย่อมมีการแบ่งปันประสบการณ์ของคนในวง   ทำให้เกิดการฟัง  การยอมรับ   เกิดการหมุนเวียนเป็นเกลียวของความรู้ให้แตกหน่อต่อยอดออกไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุดจริงๆ

 

ขอบคุณค่ะ