ในวันที่ 22-23 สิงหาคม 2549 ที่ผ่านมา ตามที่วลัยลักษณ์ได้มีการสนับสนุนโครงการการจัดการความรู้ให้ส่วนราชการในจังหวัดนครศรีธรรมราช พี่เป้า (พี่จากศูนย์การศึกษานอกโรงเรียน) ได้มาสอบถามถึงเทคนิคการเป็นคุณลิขิต ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ทีมงานวลัยลักษณ์ไม่พูดพร่ำทำเพลง รวมตัวคุณลิขิตนัดแลกเปลี่ยนเทคนิคกันอย่างเป็นกันเองเพื่อพี่เป้าที่สนใจอยากทราบเทคนิกนี้ และนำไปใช้ในการทำงาน นี้เป็นความตั้งใจ ใส่ใจ ยินดีที่จะแบ่งปัน วันนี้ 24 สิงหาคม ทีมงาน KM ในวลัยลักษณ์ ก็ได้ทบทวนการทำกิจกรรมที่ผ่านมาทุกคนได้แลกเปลียนแนวทางที่จะทำให้การจัดโครงการสนับสนุนในรุ่นที่ 2 ดีที่สุด ลบข้อบกพร่อง บรรยากาศเต็มไปด้วยความชื่นชมและการแลกเปลี่ยนที่สร้างสรรค์ และสิ่งใหม่ที่เกิดขึ้นและจะมีอย่างต่อเนื่องคือ การจัดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำหน้าที่เป็นคุณอำนวยและคุณลิขิตอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาเทคนิกการเป็นคุณอำนวยและคุณลิขิตที่ดีต่อไป

ผลการแลกเปลี่ยนการเป็นคุณลิขิตที่ดี

  • รู้จักสังเกต/ฟังอย่างตั้งใจ/สบสายตาผู้ฟัง
  • โดยปกติเริ่มแรกของการเล่าเรื่องจากมีการเกริ่นเรื่องทั่วไปคุณลิขิตต้องฟังและจับประเด็น
  • เตรียมตัว แนวทาง วิธีสกัดขุมความรู้ที่ต้องการกับคุณอำนวยเนื่องจากคุณอำนวยแต่ละคนมี Style ที่แตกต่างกัน
  • จับประเด็น/จดประเด็นเรื่องเล่า
  • คุณลิขิตสามารถสกัดความรู้ของตนเองได้และทำเครื่องหมาย เมื่อคุณอำนวยกระตุ้นให้สมาชิกช่วยกันสกัด คุณลิขิตจดขุมความรู้หรือหากมีประเด็นเพิ่มเติมหรือตกหล่นจึงบอกเพิ่ม หรือถามประเด็นคำถามเพิ่มเติม
  • บันทึกเรื่องเล่าจากเพื่อน
  • สรุปหาปัจจัยความสำเร็จ(ขุมความรู้)
  • เตรียมความพร้อมซ้อมให้บ่อย
  • บันทึกบนเครื่องมือที่ทุกคนมองเห็นได้ชัดเจน
  • ไม่มีถูก/ผิด บันทึกตามที่สรุป (ฝึกการสรุป)
  • การใช้คำในการสกัดขุมความรู้ว่า “แก่นของเรื่องเล่า”
  • ใจเย็น
  • เมื่อได้ขุมความรู้ทุกคนมาก็นำขุมความรู้มาจัดกลุ่มให้ได้หมวดคำที่ใกล้เคียงกัน
  • ฟัง คิดและเขียน Clip Chart
  • ลิขิตเป็นประเด็น
  • เขียน Cards ระบุชื่อเจ้าของ Knowledge Assets รวบรวม และ Group ประเด็น
  • ภาพบรรยากาศความเป็นกันเองในการทำ AAR