ห้องเรียนกระบวนกร AI ตอนที่ 328

Appreciative Inquiry เป็นกระบวนการค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด ที่ "ซ่อนเร้น" ที่เป็นสาเหตุให้ระบบเดินไปอย่างดีที่สุด...

....

คำว่า "ซ่อนเร้น" เป็นอะไรที่เรา "ไม่เห็น" ครับ..แต่มันดีจริงๆ...

...

ครั้งหนึ่งผมให้ลูกศิษย์เจ้าของหอพัก..นึกถึงครั้งที่เขาได้ลูกค้าใหม่...ที่เขา HAppy ที่สุด...เขาเล่าให้ฟังด้วย "ภาพ" นี้ครับ..

.....

วันหนึ่งเขาสังเกตเห็นเด็กกลุ่มหนึ่ง..นั่งอ่านหนังสืออยู่โต๊ะหินอ่อนข้างหอพัก...ดูดีๆปรากฏว่ามีเพียงคนเดียวที่เป็นลูกค้าเขา ที่เหลือเขาเห็นเด็กจากหออื่น...แม่เขาก็ยอมให้นั่ง ไม่มีใครเคยไปไล่ที่...แล้ววันหนึ่งก็เห็นคุณแม่เขาไปชวนเด็กๆที่มาอ่านหนังสือด้วยกันว่า..ทำไมไม่ย้ายมาอยู่ด้วยกันเลย..จะได้อ่านหนังสือ ทำการบ้านด้วยกันได้สะดวก...ต่อมาเด็กทั้งกลุ่มก็ย้ายมาอยู่ด้่วยกัน...

....

ชัดเลยครับ..มีอะไรดีๆ...ซ่อนเร้นอยู่...เราเลยทำ SOAR ได้ดังนี้..

Strenght หอพักมีโ๊ต๊ะที่ดึงดูดเด็กเรียนได้

Opportunity มีโต็ะอ่านหนังสือ + แม่คอยชวน..มีสิทธิได้ลูกค้าใหม่ แถมดีด้วย เพราะเป็นเด็กเรียน ทำให้หอสงบสุข

Aspiration ตั้งเป้าว่าจะเป็นหอมีสัดส่วนเด็กเรียนสูง เป็นที่เชื่อถือผู้ปกครองซะเลย..

Result จัดการเพิ่มโต๊ะอ่านหนังสือ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดีๆ ปรากฏกว่าต่อมาดึงเด็กเรียนได้มากขึ้นได้จริงๆ ครับ

.....

นี่ไงครับ..การทำ SWOT แบบ AI เริ่มด้วยการให้นึกถึงการขายที่เขา Happy ที่สุด..ทำให้เจออะไรแปลกๆ...มาทำ SWOT แบบ AI ที่ขยายผลไำด้เลย..

.....

คุณล่ะคิดอย่างไร...

...