เครื่องมือสู่องค์กรคุณภาพ
เครื่องมือสู่องค์กรคุณภาพ
Too much and too many tools for organization development in Thailand.
Small Talk ในระหว่างการเดินทางกับพี่ที่เป็นทีมงานของหน่วยงานราชการแห่งหนึ่งซึ่งรับผิดชอบเรื่องสุขภาพคน น่าสนใจครับว่าสืบเนื่องจากการพัฒนาระบบราชการทำให้หน่วยงานของราชการตั้งใจที่จะพัฒนาสู่องค์กรแห่งคุณภาพประเด็นที่ได้รับฟังพี่ๆท่านเล่าสู่กันฟัง นอกจากกิจกรรม 5ส QCC PSO ซึ่งบางอย่างยังใช้เป็นเครื่องมือ บางชนิดเลิกใช้ไปแล้วแถมผู้รับผิดชอบถึงกับน้ำตาตกในเพราะได้รับมอบหมายให้ทำแบบ Home Alone จัดบรรยายโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิแล้วหาคนสนับสนุนต่อเนื่องไม่พบ
บางกระทรวงมีวิวัฒนาการอย่างดีใช้เครื่องมือทั้ง HA HPH HNQA PMQA วิทยากรเยี่ยมยุทธ์พร้อมที่จะฉุดรั้งให้เข้าฟังบรรยาย แต่ ฟังแล้วไม่เข้าถึง เพราะงานประจำมีมากหลากหลาย แถมวิทยากรบางท่านสนใจใน “เครื่องมือ หรือ Tool ของตนเอง ไม่เชื่อมโยงกับงานประจำ” ทำให้ผู้เข้ารับการสัมมนาถึงกับเกิดอาการกระอักกระอ่วน เจ็บปวดเข้าถึงทรวง เพราะบางเรื่องต้องจ่ายค่าวิทยากรตามราคาที่กำหนด เช่น วันละหมื่นกว่าบาทสำหรับวิทยากรหลัก วันละ ๓๐๐๐ กว่าบาทสำหรับวิทยากรอีก ๓ ท่าน รวมทั้งสิ้นเป็นเวลา ๒ วัน แถมในหลักสูตรมีอีกหลายหัวเรื่องที่ต้องมีการ “สัมมนาเชิงปฏิบัติ การ” เช่นนี้ ลองคิด ค่าใช้จ่าย เวลาที่ใช้ เวลาที่ต้องกลับไปทำความเข้าใจ เวลาที่ต้องไปถ่ายทอดให้ทีมงานฟัง
“ทำไมเราไม่ให้โอกาส หรือ เปิดโอกาสให้หน่วยงานเลือกเครื่องมือในการพัฒนาสู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศ โดยอิสระ หรือเหมาะกับจริตขององค์กรนั้นๆ”
ลอง ลปรร หรือ แลก เปลี่ยน เรียน รู้ เพื่อพัฒนาสู่องค์กรแห่งคุณภาพกันครับ
JJ
ความเห็น (4)
- ที่วลัยลักษณ์ เค้าใช้แนวทาง Helty work place ครับ รู้สึกว่าน้องๆ มาเล่าให้ไฟงในงาน UKM เห็นว่าได้ผลดีครับ
- อยากให้ทำKM อย่างต่อเนื่องครับ
- อบรมที่สถานที่ของเราได้ไหม ไม่ต้องจ่ายค่า อาหารที่แพง ค่าโรงแรม ฯลฯ
- ขอบคุณท่านอาจารย์หมอ JJ มากครับผม
เรียนท่านอาจารย์ ดร.หนึ่ง ที่นับถือ
Healthy Work Place ก็เสมือนกับ กิจกรรม ๕ส ฝรั่งใช้ว่า House Keeping ทางกระทรวงสาธารณสุขมีการประกวดเรื่อง สถานที่ทำงานน่าอยู่ด้วยครับ
เรียนท่านอาจารย์ ดร.ขจิต
การทำให้ KM ต่อเนื่องและยั่งยืน เป็นประเด็นที่ท่านอธิการบดี ม.ข ได้เคยถามท่านอาจารย์หมอวิจารณ์ ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการครับ
แนวทางจะให้ยั่งยืน ต้องทำความเข้าใจกับทีมงานครับ
" KM เป็นเครื่องมือชนิดหนึ่งที่ไม่ต้องซื้อไม่ต้องหา ดึงออกมาจากสมอง นำมา ลปรร เพื่อพัฒนางานประจำของเรา "