• แรงจูงใจดีกว่าแรงบังคับ แต่สู้แรงบันดาลใจไม่ได้
• ที่จริงเราต้องใช้ทั้ง ๓ แรงนี้ให้สนธิพลังกัน ใช้แรงไหนมาก แรงไหนน้อย ขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาขององค์กร ไม่มีหลักการหรือสูตรตายตัว ในระดับต้นๆ ต้องใช้แรงบังคับมากหน่อย แต่ผู้บริหารต้องมีวิธี “บังคับแบบไม่บังคับ”
• แรงจูงใจที่ดีที่สุดคือการแสดงความยอมรับ ยกย่อง โดยไม่จำเป็นต้องให้รางวัลที่มีมูลค่าสูง ควรเน้นคุณค่าทางใจ มากกว่ามูลค่าเชิงทรัพย์สิน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มคนด้วย คนที่รายได้ต่ำ การได้แรงจูงใจเป็นเงินจะมีพลังจูงใจสูง
• แรงจูงใจที่มาจากการยอมรับนับถือโดยเพื่อนร่วมงาน (peer recognition) มีพลังมาก อาจมากกว่าจากผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้า กล่าวใหม่ว่าแรงจูงใจจากการยอมรับนับถือจากทั้งสี่ทิศ หรือ ๓๖๐ องศา เป็นพลังที่สูงยิ่งในการมุมานะบากบั่นพัฒนางาน
• การประยุกต์ AI – Appreciative Inquiry เป็นการใช้แรงจูงใจเพื่อสร้างผลงาน สร้างสภาพ “งานได้ผล คนเป็นสุข” สร้างการเรียนรู้จากงาน สร้างคน และสร้างทีมงาน
วิจารณ์ พานิช
๒๙ พค. ๔๙
ยังตามอ่านข้อคิดและข้อเขียนของท่านอาจารย์ ตามแต่เวลาอำนวยครับ ขอบพระคุณท่านอาจารย์ที่ขยันเขียนจริง ๆ ผมตามอ่านไม่ค่อยจะทัน