ขอเชิญ ลปรร. เพื่อค้นหาตัวอย่างคำถามสำหรับ R2R
ได้ทำการสุนทรียะสนทนากับผู้รู้หลาย ๆ ท่าน ต่างกรรมต่างวาระกันไป ในช่วงเวลาหลายปีติดต่อกันมานี้ ตั้งแต่สมัยทำงานที่ สสอ.บางแก้ว จนไปอยู่ที่ สสจ.พัทลุง มีทั้งเพื่อนร่วมงาน ผู้มาขอคำปรึกษาในการทำวิจัยเพื่อส่งผลงานเลื่อนระดับ (ทั้ง ๆ ที่ผู้ให้คำปรึกษาไม่เคยส่ง) หรือผู้คนต่างหน่วยงานที่รับรู้ว่าผมชอบพูดคุยเรื่องการยกระดับงานประจำด้วยการทำวิจัย วันนี้ต้องเตรียมตัวเพื่อกิจใหญ่ในช่วงต้นเดือน ที่ รพ.ยโสธร เลยลองทบทวนและรวบรวมประเด็นตัวอย่างคำถามสำหรับ R2R: Rutine to Research และจะขอเชิญ ท่านทั้งหลายใน GotoKnow.org ได้ร่วม ลปรร.ด้วย ถือว่าช่วย ๆ กันนะครับ
สำหรับตัวอย่างคำถามวิจัยที่ผมพอจะสรุปรวบรวมได้ เช่น
-
งานที่ทำอยู่นี้พอจะมีหนทางใดอีกบ้างที่จะทำให้ดีขึ้นกว่าเดิมที่เป็นอยู่ทุกวันนี้
-
เราจะลดขั้นตอนการให้บริการลงให้เหลือน้อยที่สุดได้อย่างไรบ้าง
-
ทำอย่างไรให้คนไข้ที่มารอบริการอยู่มีความสุขในการรอมากกว่านี้
-
ความเสี่ยงของบริการทั้งต่อเรา(ผู้ให้บริการ) และเขา(ผู้รับบริการ) มีอะไรบ้าง แล้วเราจะป้องกันอย่างไรได้บ้าง เพื่อให้เกิดขึ้นได้น้อยสุด
-
ทำอย่างไรได้บ้างที่จะเพิ่มคุณค่าแก่ทรัพยากรที่นำมาใช้ในการจัดบริการแก่ประชาชน
-
เราจะใช้เครื่องมืออะไรที่เหมาะสมสำหรับการให้บริการแก่ประชาชน แล้วสามารถทำได้รวดเร็ว ไม่ผิดพลาด แบบเบ็ดเสร็จในจุดเดียว
-
...
(โปรดได้ช่วยเติมเต็มต่อครับ)
ความเห็น (14)
คำถามนี้พอใช้ได้ไหม ทำอย่างไรให้เกิดแรงจูงใจในการร่วมกันทำงานอย่างทุ่มเทเพื่อราชการ
Dr.Ka-poom
ทำอย่างไรผู้ป่วยจะสามารถลดยา/ปรับยาได้ (ในผู้ป่วยจิตเวช)
ผู้ป่วยเบาหวานจะมีความสุขมากขึ้นได้อย่างไรกับ
อะไรคืออุปสรรคที่ทำให้เราทำงานไม่มีความสุข
ทำอย่างไรผู้ป่วยมะเร็งจึงจะอดทนต่อความเจ็บปวดได้
เท่านี้ก่อนนะคะ..เดี๋ยวมาต่อยอดใหม่คะ...ยิ้มๆๆ
เรียน Dr.Ka-poom
ขอปรึกษานิดนึงนะครับ คือลองให้กลุ่มเป้าหมายที่จะเข้าร่วม ลปรร.กันในครั้งนี้ ได้ช่วยนึกทบทวนโจทย์ก่อนล่วงหน้า แล้วนำมาลง คห.ต่อท้ายไว้ดีไหมครับ
Dr.Ka-poom
จากโจทย์ "อะไรคืออุปสรรคที่ทำให้เราทำงานไม่มีความสุข" หากจะนำไปสู่การพัฒนา เราน่าจะต่อท้ายโจทย์นี้ด้วย "แล้วจะทำอย่างไรที่จะร่วมกันขจัดอุปสรรคนั้นไปเสียให้ได้" ดีไหมครับ
- พี่เม่ยว่า ควรเริ่มที่ให้กลุ่มเป้าหมายทบทวนปัญหาหน้างานก่อน แล้วคิดหาแนวทางแก้ไข ก็จะได้โจทย์คำถามที่ตรงประเด็น หลังจากนั้นค่อยวางแผนการดำเนินงานต่อไป
- วิธีการนี้ ใช้ได้ผลดีมาแล้วในโครงการ Patho-Otop1 ของ อ.ปารมี ค่ะ
- งานที่ทำอยู่นี้พอจะมีหนทางใดอีกบ้างที่จะทำให้ดีขึ้นกว่าเดิมที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ คำถามนี้ของคุณชายขอบครอบคลุมทุกคำถามอื่นๆอยู่ในตัวแล้วค่ะ
Dr.Ka-poom
คุณ"ชายขอบ"
ตอนนี้ขุ่นๆ...อยู่..
หากสงบ..จะรีบดำเนินการให้นะคะ
เห็นด้วย..สอดคล้องอย่างยิ่งคะ
พี่เม่ย ครับ
ขอบคุณพี่มาก ผมได้ประโยชน์ในทันทีครับ ในการเริ่มต้นตามตารางที่จะไปดำเนินการ วันแรกจะให้คนหน้างานทบทวนตามที่พี่แนะนำครับ แต่ในบันทึกนี้ประมาณว่า "ซ้อม ๆ" จะได้ไปเร็ว ๆ ซึ่งก็จะดูกว้าง ๆ อยู่นะครับ ขอบคุณพี่จริง ๆ ครับ ที่ช่วยปั้นแต่งให้ จะได้สวย ๆ ขึ้นครับ
ฮิต ๆ ตอนนี้คือ
- มาตรการประหยัดพลังงานในตอนนี้ ทำให้เกิดผลเสียต่องานบริการอย่างไร
- จะมีวิธีการประหยัดพลังงานแบบใดที่เหมาะสมโดยไม่กระทบการการปฏิบัติงานปกติ
พอเป็นศิษย์ได้ไหมพี่
เข้ามาตั้งแบบ คนใช้บริการได้เปล่า
เช่น
ทำอย่างไรให้นัดเวลาได้เฉพาะเจาะจงกว่าที่เป็นอยู่ (เพราะเล่นเขียนนัด 8-12 แล้วใช้ระบบ who comes first) จะเดินไปฉิ่งฉ่องก็กลัวถูกลัดคิว เพราะไปฉิ่งฉ่องกลับมาทีไร โดนว่าทุกทีว่าเรียกแล้วไปไหน
ทำอย่างไรจะลดการใช้เสียงของคุณๆ ให้เป็นกระซิบและพูดน้อยๆหน่อย เพราะเสียงหวานๆ ตะเบ็งเรียก ตะเบ็งคุยกัน มันอึ้งอื้อ พาลเห็นหน้าสวยๆเป็นยักษ์ไปหมด
ทำอย่างไรในโรงพยาบาล ในหน่วยงานราชการใช้เสียงตามสายเฉพาะที่ฉุกเฉินเท่านั้น เพราะเดี๋ยวนี้แต่ละที่ทำสงครามมวลชนเปิดแข่งวิทยุชุมชน จนสงสัยว่าถ้าฉุกเฉินจริงๆ คนจะฟังประกาศไหมนี่
ทำอย่างไรให้เดินไปในสำนักงานไหน(ก็ตามที) ต้องไปแจ้งว่าถูกส่งมาทำอะไร ทั้งๆที่ก็ถูกส่งต่อจากภายในหน่วยงานในองค์กรนั้นแหล่ะ เวลาส่งคนไข้ไปทำอะไร ระหว่างหน่วยไม่กริ้งๆ ไปบอกกันหรือไง
ทำอย่างให้คนไข้รู้ทางหนีไฟของอาคารแค่ละอาคาร พวกจังหวัดใหญ่ๆ มีการประสานงานเตรียมความพร้อมระหว่างหน่วยงานราชการที่ตึกสูงๆ กับหน่วยดับเพลิงมั่งเปล่า อย่าซ้อมวิ่งเฉพาะเจ้าหน้าที่ล่ะ
โอ๊ย...ไร้นามชอบตั้งคำถาม แต่จะเป็นประโยชน์กับคุณชายขอบหรือเปล่าไม่รู้
-ขจิต ฝอยทอง
- กลับมาแล้วครับชอบใจคุณไร้นามตั้งคำถามมากครับ
- ขอตั้งต่อนะครับ
- ทำอย่างไรไปโรงพยาบาลแล้วไม่เจอพยาบาลดุ โดยเฉพาะคนแก่ๆอยู่ต่างอำเภอ
- ทำอย่างไรที่ไปสถานีอนามัยแล้วจะพบกับเจ้าหน้าที่ เพราะไปทีไรไม่ค่อยได้พบเลย
ขอสักคำถามเถอะว่ารอยยิ้มพยาบาล การลูบจับของหมอ ช่วยทำให้หายป่วยลงได้บ้างไหม
ไม่เอ่ยนาม
สวัสดีค่ะ
ขอแจมด้วยนะคะ(น้องใหม่ อิอิอิ)
ในหน่วยงานของท่านมีสิ่งดีอยู่แล้ว...ทำอย่างไรให้คงอยู่หรือทำต่อเนื่อง
ทำอย่างไรงานที่มีคุณภาพจะส่งถึงประชาชน(ลูกค้า)อย่างมีคุณภาพ
ทำอย่างไรทีมงานจะดำเนินได้อย่างมีคุณภาพและต่อเนื่อง