เรื่องเล่าเร้าพลัง

ของภญ.ปราณี ลัคนาจันทโชติ

โรงพยาบาลสมุทรสาคร อ.เมือง จ.สมุทรสาคร

      " เสร็จจาก คุณครูวัลลา ...ผู้มอบหมายงานคนต่อไป

คือ คุณครูสมเกียรติ...ใจดี สุภาพ

ไม่บีบค้น แววตารับฟัง สุดท้ายก็ได้ข้อสรุปชัดเจน พูดสั้น ฟังง่าย มั่นคง ใจดี ค่ะ  

 โอ… ตัวชี้วัดตั้ง 20 ตัว แต่ต่อรองได้ ให้มาประชุมพูดคุยกัน

แต่ละตัวชี้วัด เป็นไง ....อย่างไร.... มีประโยชน์ไหม... เอา... ไม่เอา... เปลี่ยนไหม....

 โดยมี อาจารย์ หมอ วรรณี นิธิยานันท์ รูปร่าง สมส่วน

สมเป็นคุณหมอดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวานท่านนุ่มนวล

เรียบร้อย น่าเชื่อถือ แต่ไม่ทำให้เราเกร็ง

หรือรู้สึกด้อยค่าแต่อย่างไร มาช่วยให้ข้อมูลความรู้...

(หนู เป็นแฟนคลับ อาจารย์ ด้วยนะคะ หนังสือของอาจารย์ หนูอ่านทั้งเล่ม

เลยค่ะ...ไม่ได้ซื้อนะคะ... อิอิ มีคนให้มาบอกว่าเป็นหนังสือที่ดีมาก)

เรื่องตัวชี้วัดโรคเบาหวานนี้ข้าพเจ้าเคยได้ทราบมาบ้าง...

เพราะตัวเอง ติดตามทำงาน เรื่องเบาหวานมานานแล้ว ตั้งแต่ปี 44 

และได้รับเอื้อเฟื้อข้อมูลตัวชี้วัดโรคเบาหวานเป็นเอกสารต่างประเทศ

จากกัลยาณามิตรผู้สูงวัย อ.วิบุล วงศ์ภูวรักษ์ ส่ง file มาให้เมื่อหลายปีก่อน

 แต่ละตัวชี้วัดก็มีความหมายมากมาย มีเหตุมีผลในการทำอยู่

เมื่อมาพบว่าในประเทศไทยจะเอาจริง เอาจัง สักที

จากกลุ่มอาจารย์ผู้พัฒนาทั้งหลาย ก็รับได้อยู่ค่ะ  ยินดีทำด้วยความเต็มใจ

 ประกอบกับการมาจับงานแบบเปิดตัวเรื่องศูนย์ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง

 เมื่อ 1 พฤษาภาคม 2552 แบบชนิดที่เดินไปทางไหน

แบรนด์โรคเบาหวานแปะตรงหน้าผากเลย

เมื่อทุกอย่างเหมาะซะขนาดนี้

การทำงานเก็บข้อมูล TCEN(toward clinical exellent network)  จึงน่าทำยิ่งนัก

 ด้วยสถานการณ์ผู้ป่วยโรคเบาหวานที่โรงพยาบาล เองก็ เร้าใจไม่น้อย

 เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยมากมาย ประมาณ เจ็ดพันราย

ภาระงานที่กระจายไปทุกหย่อมหญ้า เพื่อนพ้องน้องพี่ ที่โรงพยาบาลสมุทรสาคร

มีเป้าหมายในการจัดการโรคเบาหวาน เฉกเช่นเดียวกัน

จึงได้ให้ความช่วยเหลือให้ข้อมูลในทุกที่ที่ไปเก็บข้อมูล

เมื่อสงสัยสอบถาม ทุกท่านยินดีตอบคำถาม “มาได้ยางไงวู๊” ของข้าพเจ้า

และในช่วงเก็บข้อมูล ได้เรียนรู้ซึ้งในตัวชี้วัดแต่ละตัว ซึ่ง ไม่เหมือนเพียงแต่อ่าน

เพียงแต่ฟัง ซึ่งอาจเพียงเข้าใจเหตุผล  

ต่างไปจากนั้นคือเวลาเก็บเห็นมิติของสายร้อยเชื่อมต่อที่มาที่ไปทุกๆตัวเลข

มีภาพผู้ป่วยในสถานภาพต่างๆ ร้อยเรียงบนเส้นทาง

เห็นสถานการณ์เห็นโอกาสตัดวงจร ลดทอนตัวเลขวิกฤติ

ซ้อนภาพ การดำเนินการปรากฏขึ้น

เมื่อร่วมพุดคุยกับเจ้าของตัวเลข ทำให้เห็นร่องรอยอุปสรรค

เห็นช่องทาง เจ้าของข้อมูลในแต่ละส่วนเอง

บางครั้ง ไม่ทราบภาพรวม ได้เข้าใจภาพเชื่อม ภาพใหญ่ 

ทำให้เข้าใจความหมายของ ตัวเลข หรือ ข้อมูลของตนเองมากขึ้น

 และแล้วข้าพเจ้าก็ส่งการบ้าน

ตัวชี้วัด TCEN (toward clinical exellent network) 20 ตัว

เสร็จ เมื่อ 31 สิงหาคม 2552 

แว่ว การบ้านมาจากน้องสุภาพรรณ

ว่าให้เขียนเรื่องเล่า...อะฮ้า...อีกเหรอ ! มาด้วยเสียงเข้มๆ

แต่เหมือนว่า...อาจไม่ต้องทุกคน ทุกโรงพยาบาล....เราเงียบๆไว้ก่อนดีกว่า"

 

ขอบคุณเจ้าของเรื่องเล่าเร้าพลัง   คุณปราณี  ลัคนาจันทโชติ

เภสัชกรดีเด่น ประจำปี 2552สาขาเภสัชกร

มูลนิธินายแพทย์บุญยงค์  วงศ์รักมิตร