การเดินทางมาขับเคลื่อนกระบวนการ R2R ที่ปายนี่เป็นความนึกคิดที่สืบเนื่องมาตั้งแต่ครั้งก่อนเมื่อสองปีที่แล้วที่ข้าพเจ้ามาทำกระบวนการพัฒนาสุขภาวะทางจิตวิญญาณในคนหน้างานร่วมกับชาวปาย ระหว่างเวลาสองปีผ่านมาทางโรงพยาบาลปายนำโดยผู้อำนวยการ คุณหมออ๊อด หรือในนามที่เรารู้จักท่าน คือ ท่านสมคบ เป็นผู้นำที่มีศิลปะในการพัฒนาและบริหารองค์กรอย่างเนียน แบบที่แตกต่างจากที่เคยเห็นในผู้บริหารคนอื่น ความเรียบง่ายคือ สไตล์ที่ข้าพเจ้าได้พบ และมุมมองสรรพสิ่งต่างๆ ที่เชื่อมโยงกันอย่างง่าย งาม และเนียน คือ รูปแบบที่หมออ๊อดใช้ในการทำงานร่วมกับคนหน้างานคนอื่นๆ

"กาดกำกึ๊ด" เป็นรูปแบบการทำงานที่ใช้ในการพัฒนาการทำงาน

ที่นี่จะไม่เรียกว่าทำ HA หรือ CQI หากแต่เรียกกันในนามว่า กาดกำกึ๊ด และมีฑูตแห่งความสุขเป็นเสมือนกัลยาณมิตรที่ร่วมขับเคลื่อนและแทรกซึมตามหน่วยเล็กๆ ของการทำงาน

การเชื่อมโยงของสิ่งต่างๆ เนียนเข้าไปด้วยกัน เป็นรูปแบบของการทำงานที่มีบรรยากาศแห่งความสุขและมุ่งสู่ความเจริญทางภายใน และสะท้อนออกมาสู่ภายนอกผ่านกระบวนการทำงาน

รุ่นแรกของการเรียนรู้ R2R วันที่ 27-28 กค 52 ที่ผ่านมาสองวันนั้น  ข้าพเจ้าไม่ต้องออกแรง 5 ช มากนักเพียงแค่มาชี้และมาเชื่อมให้เห็นว่า R2R นั้นไม่ใช่สิ่งแปลกใหม่ในชีวิตของคนหน้างานที่นี่ และไม่ใช่ความน่ารังเกียจใดใดที่เราจะก้าวเดินและร้อยเรียงเชื่อมมาสู่การต่อยอดกับกาดกำกึ๊ด

กาดกำกึ๊ด = ตลาดความคิด

เป็นรูปแบบที่หมออ๊อดใช้นำให้คนหน้างานรักการทำงาน และเกิดการพัฒนาคุณภาพการทำงาน

กระบวนการ R2R ที่ข้าพเจ้านำมา จึงดูเหมือนกระจกส่องและสะท้อนต่อคนหน้างานให้มองเห็นความงดงามของการยกระดับการทำ "กาดกำกึ๊ด" ให้มีแนวทางที่ต่อยอดด้วยกระบวนการคิดที่เป็นระบบมากขึ้น

ดังนั้นในการเรียนรู้ในวันแรกนั้น จึงเป็นเรื่องในการเปิดประตูใจทำความรู้จัก R2R และฝึกกระบวนการคิดที่เป็นคิดที่หลากหลายเชื่อมโยงต่อกัน พอวันที่สองนั้นเป็นการเชื่อมโยงสภาวะภายนอกและภายในเข้าด้วยกัน ไม่เป็นวิชาการที่แยกส่วนนั่นหมายถึง เราลงมือฝึกฝนผ่านการเรียนรู้อย่างใช้ความคิดที่มีอยู่มาเชื่อมการงานที่เป็นต้นทุนเดิม คือ กาดกำกึ๊ด มาสวมหมวก R2R

เป็นที่น่ามหัศจรรย์...ที่ข้าพเจ้าไม่ได้พูดถึงเรื่องวิจัยมากมายอะไรนัก แต่ไปเน้นหนักกระบวนการคิดออกมาสู่รูปธรรม ภายใต้การเชื่อมโยงทฤษฎีสู่การปฏิบัตินั้น กลับเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อนต่อการที่แต่ละกลุ่มจะช่วยการสร้างสรรค์ concept paper ออกมา

บุคลากรจากโรงพยาบาลสบเมยมาร่วมเรียนรู้ด้วย

งานนี้ต้องปรบมือชื่นชมโรงพยาบาลปายที่ไม่เพียงแค่ขับเคลื่อนเฉพาะหน่วยงานตนเองเท่านั้น หากแต่ชักชวนเพื่อนบ้านโรงพยาบาลอื่นมาร่วมด้วย

กลุ่มหมออนามัยจากทุกแห่งในเขตอำเภอปายมาร่วมด้วย และเกิดแรงบันดาลใจอย่างมากที่อยากจะทำ R2R โดยทุกท่านมีเป้าหมายร่วมกันว่าการพัฒนางานด้วยการทำ R2R อันเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวนี้ น่าจะทำให้ได้ไปถึงฝั่งการยกระดับความรู้หน้างานและนำไปสู่การผลักดันเรื่องค่าตอบแทนวิชาชีพได้ เพราะการงานที่ทำนั้นจะสะท้อนถึงคุณค่าของการทำงานประจำที่มีหลักฐานเชิงประจักษ์ว่าได้มีการพัฒนาอันผ่านกระบวนการที่เป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอนเชิงวิทยาศาสตร์ ที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่การสะสมตัวเลขการทำงานส่งจังหวัดเท่านั้น

ทีมกายภาพบำบัดที่มีการเชื่อมโยงงานที่ทำเป็นหนึ่งเดียวกับแพทย์แผนไทย

ทีมมองงานการฉีดยาผิดที่ชวนกันคิดชวนกันมองอันนำไปสู่การต่อยอดการพัฒนางานด้วยการทำวิจัย

 

ผู้อำนวยการที่นั่งเรียนรู้ร่วมกัน น้องชายที่แสนดีอย่างหมอสุพัฒน์บอกพี่ชายว่าพี่ไม่ต้องออกตรวจ ผมจะทำให้หมดเลย พี่นั่งเรียนรู้การทำ R2R อย่างสบายใจได้เลย

และวันที่สองผู้อำนวยการอย่างคุณหมออ๊อดก็ร่วมนำเสนอ concept paper งานวิจัย R2R ร่วมด้วย

 ขอบคุณชาวกาดกำกึ๊ดแห่งเมืองปาย

ที่ก้าวเดินสู่ R2R

29 - 30 กค 52 นี้เป็นการขับเคลื่อนรุ่นที่สองแห่งเมืองงามนี้