บัญญัติ 10 ประการสำหรับผู้บริหาร
ผู้บริหารยุคใหม่ต้องมีวิสัยทัศน์กว้างไกล และมีหลักการจึงจะบริหารคน บริหารงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ได้ บทความที่แล้วได้พูดถึงสิ่งที่ผู้บริหารไม่ควรทำ บทความนี้ขอนำเสนอ บัญญัติ 10 ประการสำหรับผู้บริหารไว้ ของอาจารย์มนัสวี ธาดาสีห์ เห็นว่ามีประโยชน์จึงขอนำมาให้ผู้ที่สนใจอ่านและนำไปเป็นข้อคิด ดังนี้
บัญญัติ 10 ประการสำหรับผู้บริหาร
1. จัดลำดับความสำคัญของงาน
เป็นไปไม่ได้ที่จะทำทุกสิ่งทุกอย่างในเวลาเดียวกัน ผู้บริหารต้องจัดลำดับความสำคัญของงานที่มีความสำคัญ และส่งผลกระทบสูงสุดควรทำก่อน แทนที่จะพยายามทำทุกสิ่งให้ได้สมบูรณ์ (Perfectly) ในครั้งเดียว
2. กระจายงาน
พยายามแตกงานให้เล็กลงจะช่วยในการบริหาร เพราะเป็นการกระจายงาน และมอบหมายความรับผิดชอบไปด้วยพร้อมกัน
3. ยืนอยู่บนพื้นฐานความเป็นจริง และการระบุปัญหา
เวลาวางแผนก็ต้องระบุชัดว่าจะให้ทำอะไร เมื่อไหร่ เมื่อถึงเวลาติดตามก็จะมั่นใจว่าคนที่ได้รับมอบหมายได้ทำตามเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งติดตามดูความเป็นจริง และสามารถชี้ชัดถึงประเด็นปัญหาพร้อมให้คำแนะนำได้
4. อาศัยพื้นฐานเทคโนโลยีทางวิศวกรรมช่วยในการบริหาร
ผู้บริหารต้องอาศัยเทคโนโลยีทางการบริหารช่วยชี้ประเด็นปัญหา และเทคโนโลยีทางวิศวกรรมช่วยในการแก้ปัญหา ทั้ง 2 เทคโนโลยีเปรียบเสมือนวงล้อทั้ง 2 ข้างของล้อจักรยาน ล้อหนึ่งนำทางและอีกล้อหนึ่งสร้างกำลังใจ จากประสบการณ์ของท่านประธาน KOBATA คิดว่าเทคโนทางวิศวกรรมมีส่วนช่วยได้มาก จึงแนะนำผู้บริหารให้นำมาใช้ ไม่ควรละเลย
5. เริ่มต้นด้วยการตั้งสมมติฐาน
เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น สามัญสำนึกของคนเราคือต้องหาสาเหตุ วิธีการหนึ่งคือ การตั้งสมมติฐานของสาเหตุที่จะเป็นไปได้ และค่อย ๆ คิดจนสุดท้ายจะพบข้อสรุป โดยพยายามหาหลากหลายความคิด
6. บริหารเป้าหมาย
เมื่อคุณต้องบริการกระบวนการใด สิ่งสำคัญก็คือ ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน เพื่อจะได้วัดผลการปฏิบัติได้ เช่น ต้องการประหยัดพลังงานและลดต้นทุน พลังงานก็จะเป็นตัวที่เราจะวัดผล ซึ่งจะต้องวัดให้ชัดถึงปริมาณที่ใช้ต่อนาที หรือต่อจำนวนผลิตผลที่ได้
7. มุ่งการแก้ปัญหา ไม่ใช่ตำหนิหรือหาคนผิด
เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยมาก เมื่อเกิดปัญหาขึ้นมักจะตำหนิผู้อื่น หรือหาคนกระทำผิดก่อน นั่นไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง และไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลย สิ่งแรกคือต้องคิดว่า ปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร จะหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร และที่สำคัญคือ ต้องมุ่งแก้ปัญหาไม่ใช่ยึดถือตัวเอง
8. ทฤษฎีเกิดขึ้นจากประสบการณ์
การกระทำซ้ำหลาย ๆ ครั้ง ทดลองทำและแก้ไขไปด้วย สุดท้ายคุณก็จะสามารถกำหนด และสร้างบททฤษฎีขึ้นมา นั่นคือ ผู้บริหารก็สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างมั่นใจเสมอ
9. ขจัดการพูดที่ไร้การกระทำ
บางคนพูดดีมาก เสนอแนะเรื่องต่าง ๆ และเป็นผู้รับฟังที่ดี และมีความสามารถในการชี้ชวนผู้อื่น แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องลงมือปฏิบัติกลับไม่ทำอะไรเลย นั่นไม่ใช่ผู้บริหารที่เราต้องการ เราต้องการผู้บริหารที่สามารถเข้าใจ หรือมองเห็นประเด็นปัญหา และใช้ประสบการณ์จริงมาลงมือปฏิบัติ
10. จัดการที่สาเหตุเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ต้องมั่นใจว่าเราจับประเด็นสาเหตุถูกต้องแล้ว จึงจะแก้ปัญหาเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำอีกในครั้งต่อไป วิธีการแก้ปัญหาบางทีก็เกี่ยวข้องกับเครื่องมืออุปกรณ์ (hardware) บ้างก็เกี่ยวข้องกับระบบ (software) หรือทั้งสองแบบ พยายามให้มั่นใจว่าเราจะเผชิญกับปัญหานี้เพียงครั้งเดียว คือ ต้องไม่ให้เกิดขึ้นอีก
สรุป "รู้เขารู้เรารบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง"
ความเห็น (9)
เป็นบทความที่อ่านแล้วสามารถนำไปใช้ในอนาคตได้ เพราะเป็นพื้นฐานที่ผู้บริหารต้องนำไปใช้ในการบริหาร
ขอขอบคุณค่ะน้องนางที่แวะมาอ่าน
ขอบพระคุณค่ะอาจารย์ที่มาเยี่ยม
ถ้าทำได้ทั้ง 10 ประการ จะเป็นผู้บริหารตัวอย่างได้เลยนะเนี่ย
ขอขอคุณพี่จิ๋ม และคุณ pa daeng มากที่แวะมาอ่าน
ขอบคุณมากค่ะที่แบ่งปันความรู้ดีๆ
ยินดีค่ะน้องกวิสราที่มาแวะอ่าน