ถอดบทเรียน จากการประเมินคุณภาพภายใน ระดับสถาบัน วงรอบปีการศึกษา 2551

                   ถอดบทเรียน

          จากการประเมินภายในระดับสถาบัน วงรอบปีการศึกษา 2551 โดยผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก มหาวิทยาลัยมหาสารคามระหว่างวันที่ 22-24 มิถุนายน 2552

              จาก ที่ทีมงานศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ  มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ได้มีการดำเนินงานโครงการประเมินคุณภาพภายใน ระดับสถาบัน วงรอบปีการศึกษา 2551 โดยผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก ซึ่งแต่ละท่านมาจาก  จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย   มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ  มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์  มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง  มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี   มหาวิทยาลัยขอนแก่น ซึ่งมีการจัดทีมออกตรวจเยี่ยมคณะวิชาและหน่วยงานใน มมส. น้องสุดท้องอย่าง"น้องนุช" ก็เลยได้รับผิดชอบประสานงาน  

1. คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม ซึ่งอยู่ในเขตพื้นที่ในเมือง (ม.เก่า)  : จากได้ได้ติดตามคณะกรรมการ 3 ท่าน คือท่าน ศ.นพ.วุฒิชัย   ท่าน ผศ. ดร.ไพศาล  และท่านอาจารย์พนมศรี  จากท่านคณะกรรมการได้ซักถาม เกี่ยวกับสภาพปัจจุบัน และศักยภาพของ คณะฯ นั้น ทางคณะได้มองและมียุทธ์ศาสตร์ไปในทางเดียวกันกับ ยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยหรือไม่ อย่างไร 

 จุดเด่นของ คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม  มมส. " เมื่อนักศึกษาจบจาก มมส. คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรมจะมีความรู้ ความสามารถ และทักษะ ทั้ง  2  ด้าน  คือ ด้านการท่องเที่ยว  และด้านการโรงแรม" หรืออาจารย์ใช้คำว่า  Multi Skill  และคณะได้ผ่านการรับรองจากการท่องเที่ยวโดยตรง" คณะ ฯ มีการร่วมลงนามในคำรับรองการปฏิบัติราชการ กับ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม (มมส.) และมีการมอบหมายผู้รับผิดชอบหลักให้ดำเนินการโดย มีรองคณบดีเป็นงานแต่ละตัวบ่งชี้  [ที่ สำคัญ แนวทางการพัฒนาของคณะที่ฟังดูเหมือนจะมีนโยบายพื้นที่เป้าหมาย คือ คาบสมุทรอินโดจีนเลยนะคะ  แนวคิดกว้างไกล  ของการท่องเที่ยวและการโรงแรม มมส. ค่ะ]ฯลฯ
คณะกรรมการให้ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนา  :  ควรมีแผนยุทธศาสตร์ที่ชัดเจน  มีการติดตามผลทุก ๆ ปี และที่สำคัญต้องมีกระบวนการรองรับนโยบายของคณะ , ในส่วนของการจัดการเรียนรู้ร่วมกับชุมชน  ต่อไปให้มีการกำหนดพื้นที่เป้าหมายที่อยู่รอบนอก  โดยมีการวางแผน  กำหนดนโยบายก่อนค่อยติดตาม และประเมินผล แล้วจะเกิดคำว่า "กระบวนการ"

มาดูคณะที่ 2  กันบ้างนะคะ

คณะสัตวแพทยศาสตร์และสัตวศาสตร์  :  คณะนี้นำทีม  โดย  ท่าน อาจารย์  ประจักษ์   คณบดีคณะสัตวแพทยศาสตร์และสัตวศาสตร์  ท่านให้ความสนใจ  กระตือรือร้นที่จะรับการประเมินในครั้งนี้มาก  คณะฯ นี้เป็นคณะ ฯ ที่ท่านคณะกรรมการมีข้อซักถามน้อยมาก  "ถึงขนาด  ท่าน นายแพทย์วุฒิชัย ยิ้มรับก็ถือว่า ไม่ใช่ย่อยค่ะ" แต่จุดเด่นที่คณะ ฯ น่าจะเป็น  เรื่องการวิจัย  ทั้งระดับชาติ  และระดับนานาชาติ นะคะ

 

มาถึงคราว หน่วยงานสนับสนุนกันบ้างค่ะ "ศูนย์นวัตกรรมไหม มมส."

เป็น การดีที่ได้ไป  แต่ก็ถือว่าโชคร้ายที่เจอสัตว์ที่กลัว พูดแล้วยังสยองอยู่เลย  ที่นี่รู้สึกจะเป็นศูนย์ ฯ ที่มีเทคโนโลยีที่นำเข้าจาก ญี่ปุ่น (หากจำผิดก็ต้องเข้าใจน้องนะคุณพี่ๆๆ  น้องตกใจ)  เป็นแหล่งรวมใจ  รวมผลิตภัณฑ์  เป็นแหล่งที่มาของผ้าไหมพื้นบ้าน  นุชมีความรู้ใหม่จาก ศูนย์ ฯ นี้มาก พี่ๆ เค้าทำการวิจัย  มีการให้ความรู้กับนักศึกษาหลายๆๆ  คณะ ฯ ที่ต้องเรียนรู้ภาคปฏิบัติ 

คณะกรรมการแนะนำ :

1.  ให้มีการจด หรือจัดทำสถิติการเข้าใจบริการของคณะวิชา หรือหน่วยงานที่ขอความอนุเคราะห์ทั้งสถานที่  อุปกรณ์  และบุคลากรของศูนย์ ฯ 

2.  ควรจัดทำแผนยุทธศาสตร์  4-5 ปี  แยกเป็นปี ๆ ไป 

3.  ควรหาวิธีเปลี่ยนค่านิยมของคน ต่างจังหวัด  หรือคนกรุงเทพฯ  ที่เข้าใจว่าผ้าไหมที่มีความมันวาว สวย มีคุณภาพดี แต่พึ่งนุชรู้วันนั้นและค่ะว่า ผ้าไหมที่ดู ต้องมีตะปุ่มตะปั่ม เวลาเราซักแล้วนำมาใส่ ยิ่งซักบ่อยยิ่งใส่สบาย  นุ่ม (คณะกรรมการ  อาจารย์  อินทริรา  จาก ม.อุบลฯ  Comfirm เองเลยนะเนี่ย)ความรู้ใหม่มากเลยนะคะเนี่ย ฯลฯ

 

ปล. พรุ่งนี้จะมาเล่าใหม่ดีกว่า  เค้าเลิกงานกันหมดแล้ว เป็นคนเวลาน้อยต้องเข้าใจชีวิต  เลิกงานถึงจะปฏิบัติการได้