ระยะนี้ระบบราชการมีระบบรักษาก่อน จ่ายทีหลังค่อนค่างมาก บางระบบจะต้องอาศัยเจ้าหน้าที่เราใส่ข้อมูล ทางสถาบันต้องฝึกคนมาทำงานไอที รู้ระบบลงโค้ด ทั้งนี้ต้องอาศัยพยาบาลลงข้อมูลให้สมบูรณ์ งานDRGรวบรวมและตรวจสอบ บางโรคเราสามารถเก็บส่วนเกิน มีบางช่วงเราสื่อสารกันไม่ชัดเจนทำให้สถาบันเบิกเงินแห้งไม่ครบ แต่โชคดีที่เรารู้ตัวและกำลังแก้ไขค่ะ ขอความกรุณาพวกเราใส่ใจในการเติมข้อมูลให้สมบูรณ์เพื่อพวกเราจะได้มีเงินใช้จ่ายในการบริการผู้ป่วยค่ะ
บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย พ.ญ. อัจฉรา เชาวะวณิช ใน Dr.Achara bamras
จากการไปดูงาน IT จากหลายโรงพยาบาล จะเห็นได้ว่า การลงบันทึกข้อมูลต่าง ๆ ใน Program นั้นต้องอาศัยความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่ทุกฝ่าย ส่วนเรื่อง DRG จะเน้นในเรื่องของการวินิจฉัยโรค (แพทย์) กิจกรรมการพยาบาลที่ได้ทำไป (พยาบาล)แล้วเพื่อจะได้คิดเป็นเงินให้หมด การตรวจสอบสิทธิ (น้อง DRG หรืองานสถิติ) ถ้าจะประยุกต์ประสบการณ์ทั้งหลายที่เราไปดูกันมาให้เกิดประโยชน์มากที่สุด (บางที่มีดีบางอย่าง มีจุดด้อยบางอย่าง) เราก็เลือกสิ่งดี ๆมาใช้ เช่นการลงข้อมูลในเชิงรุก โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง จำชื่อไม่ได้ เค้าจ้างเจ้าหน้าที่ระดับ ป.ตรี (4 คน) ทำหน้าที่ลงข้อมูลใน DRG ตรวจสอบสิทธิ และลงข้อมูลของกิจกรรมพยาบาลทุกอย่างที่เป็นเงินเป็นทอง ทุกวัน และ UPDate ด้วย ไม่ต้องมานั่งเสียใจเวลาเบิกเงินไม่ได้ และง่ายสำหรับการจำหน่ายด้วย คือพยาบาลไม่ต้องมานั่งบวกเลข กดคลิกเดียว ออกมาหมดเลย
มีหลายคนที่ไปดูงาน IT อาจจะมีข้อเสนอดี ๆๆๆๆ มากมาย แต่ไม่กล้าก็ได้ และอยากให้ทบทวนกิจกรรมที่เรากำลังทำอยู่ ว่าเสียกำลังคนในการลง DRG มากไปไหม ถ้ารุกมากกว่านี้จะดีมาก
อย่าลืมว่า เป้าหมายของพวกเราอยู่ที่คนไข้ (แต่ต้องดูด้วยว่าต้นทุนต้องน้อย แต่คุณภาพต้องดีเยี่ยม ภายในบรรยากาศองค์กรที่ดี)