วัฒนธรรมการทำงาน
วันนี้ผมได้ไปประชุมกับหน่วยงานอื่น ช่วงหนึ่งท่านประธานในที่ประชุมมีเกร็ดวัฒนธรรมเรื่องการทำงานมาฝากครับ
ท่านเล่าให้ฟังว่า เห็นมีการอบรมเรื่อง PMQA เป็นเรื่องของคุณภาพการให้บริการ อบรมมาแล้วก็เหมือนเดิม ไม่เห็นมีอะไรดีขึ้น
จะให้การทำงานดีขึ้นไม่ต้องไปอบรมที่ไหน ให้มาแก้ที่ 5 ซ คือ
1. ซุก มีงานเข้ามา ซุกไว้ก่อน
2. ซ่อน งานมากก็ซ่อนงาน
3. ซ้ำ ถนัดทำงานแบบเดิม
4. ซ้อน ทำงานต้องมีแบบให้
5. เซ็ง ทำงานไปวันๆ
ท่านบอกว่า ถ้าแก้ 5 ซ ได้ ไม่ต้องไปอบรมที่ไหน
PMQA มาเจอ 5 ซ ก็ไปไม่ถูกเหมือนกัน
(หน่วยงานผมก็มีเหมือนกันนะครับ PMQA)
โอ้โห ไม่เคยได้ยินแบบนี้เลยค่ะ
ซุก ซ่อน ซ้ำ ซ้อน เซ็ง
อิอิ
สุขสันต์ทุกวันค่ะท่านรอง
สุขสันต์แบบไม่ซุกซ่อนซ้ำซ็อนเซ็งน่ะค่ะ
Public Sector Management Quality Award
แวะมาทักทายค่ะ
ขอท่านรองฯมีความสุขในการทำงาน นะคะ
เลยถือโอกาสขยายความ PMQA
PMQA เป็นคำย่อมาจาก Public Sector Management Quality Award แปลเป็นภาษาไทยว่า รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งประเทศไทยโดย ก.พ.ร. และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติได้ประยุกต์นำมาจาก MBNQA (รางวัลคุณภาพแห่งชาติประเทศสหรัฐอเมริกา) และ TQA (รางวัลคุณภาพแห่งชาติประเทศไทย) เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี และแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย และกำหนดเป็น “เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ” หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า PMQA คือการนำหลักเกณฑ์และแนวทางการบริหารองค์การที่เป็นเลิศ ซึ่งได้ยอมรับเป็นมาตรฐานสากลโลก มาประยุกต์ใช้พัฒนาระบบบริหารจัดการของหน่วยงานภาครัฐ โดยอาศัยหลักการประเมินองค์กรด้วยตนเองเป็นการทบทวนสิ่งที่องค์กรดำเนินการเทียบกับเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ เมื่อตรวจพบว่าเรื่องใดยังไม่อยู่ในระบบที่น่าพอใจเมื่อเทียบกับเกณฑ์ องค์กรจะได้พัฒนาวิธีปฏิบัติเพื่อปรับปรุงองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานไปสู่มาตรฐานระดับสากล
PMQA …ทำแล้วได้อะไร
เป็นคำถามยอดฮิตที่ทุกคนในองค์กรต้องถามแน่ๆ ..ว่า ทำแล้วจะเกิดอะไรบ้าง อยู่อย่างนี้ก็ดีแล้ว … งานที่อยู่ทุกวันนี้ก็ยุ่งจนไม่มีเวลาแล้ว และถ้าไม่ทำแล้วจะเกิดอะไรมั้ย …
ตรงนี้มีคำตอบว่า ทุกวันนี้โลกมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา รู้หรือไม่ว่า ปัจจุบันมีนวตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย เช่น ถุงยางอนามัยแบบสเปรย์ เครื่องซักผ้าที่ไม่ใช้ผงซักฟอก หุ่นยนต์นางแบบเป็นต้น ดังนั้นเราในฐานะส่วนราชการภาครัฐที่ต้องสนองความต้องการและความคาดหวังของประชาชนที่สูงขึ้น ต้องนำการจัดการสมัยใหม่มาตรวจประเมินองค์กรด้วยตนเองเพื่อจะได้รู้ว่าหน่วยงานยังมีความบกพร่องเรื่องใด และสามารถกำหนดวิธีการปรับปรุงองค์กรที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ทั้งในด้านการพัฒนาและเติบโต ประสิทธิภาพกระบวนงานภายใน การสร้างศักยภาพและความสุขแก่บุคลากร การใช้ข้อมูลในการบริหารจัดการ เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการที่มีคุณภาพให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ และสนองต่อเป้าหมาย พรฏ.ว่าด้วยการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี เป็นส่วนราชการที่มีการบริหารจัดการที่เป็นเลิศมีภาพลักษณ์ที่ดี เป็นที่ยอมรับและชื่นชมของประชาชนตลอดไป และจะมีผลตอบแทนโดยตรงกับคนทำงานเมื่อเข้าสู่การประเมินผลงานแบบใหม่
สวัสดีค่ะ
- ชอบจังเลยค่ะ ซุก ซ่อน ซ้ำ ซ้อน เซ้ง
- ขอแถม ซวย นะค่ะ หากไม่ทำส่งเขาเนี่ยะ
ขอบคุณครับ เพิ่มมาอีก 1 ซ "ซวย" (เป็นอย่างนั้นจริงๆครับ)
สวัสดีค่ะท่าน ผอ.
5 ซ ของท่าน เท่จังเลย ซุก ซ่อน ซ้ำ ซ้อน เซ้ง แถมยังมี ซวย ด้วย
ขอบคุณมากค่ะ
ท่านรองฯคะ
ชอบ ชิน เชย ชุ่ย เติมอีก 1 ช ช้ำ ที่ครูลี่เขียนมา
ซุก ซ่อน ที่นี่ก็มีครับ ช้ำ คือ ไม่รู้ว่าไปอยู่ใหน
เห็นอะไรซุกๆ ซ่อนๆ ครูต้อยก็รีบเข้ามา เผื่อจะเจอของดี
ที่แท้ก็อย่างว่านะคะ อิอิ
เจอของดีแล้วใช่ใหมครับ 555..