ผมได้ไปเยี่ยม สพท.ตรัง เขต 1  ได้สัมภาษณ์ท่านรองฯกรุณพล  พราหมเภทย์  ซึ่งดูแลกลุ่มอำนวยการ  เกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานที่สนองปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง  ทั้งในเรื่องการประหยัดค่าสาธารณูปโภค และระบบการให้บริการ 
           เรื่องจิตสำนึกการให้บริการนั้น  ท่านรองกรุณพล  บอกว่าท่านใช้หลัก  “หัวใจการให้บริการที่ดี 10 ขั้นตอน” ที่ท่านคิดขึ้นเอง  เพื่อปลุกจิตสำนึกเจ้าหน้าที่ในการให้บริการผู้มาติดต่อที่ สพท. คือ
          1.ยิ้ม      2.ไหว้   3.ไต่ถาม   4.น้ำ   5.นั่ง    6.รับฟัง    7.บริการ    8.เรียบร้อย    9.ส่งกลับ   10.ประทับใจ
           ...ใครจะนำไปใช้บ้างก็ได้นะ...