จะทำอย่างไรให้ดีกว่านี้

วันนี้นั่งทำงานอยู่มีนักศึกษาปี 4 มาขอใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการศึกษาที่ยังค้างชำระ เพื่อที่จะส่งไปขอทุนจากองค์กรไหนไม่ทราบ (นั่งคิดในใจอย่าขอจากที่นี่ก็แล้วกัน แค่นักศึกษาทุนเรียนฟรีก็มีเยอะอยู่แล้ว) เพราะส่วนใหญ่ตอนเรียนไม่ค่อยจ่าย พอจะจบแล้วค่อยมาขอใบแจ้งหนี้เพื่อขอลดหนี้บ้าง ขอไม่จ่ายบ้าง  อย่างกรณีนักศึกษาต่างชาติที่ได้รับทุนจากต่างประเทศแล้ว ถ้าดูตามประกาศการเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ นักศึกษาต่างชาติต้องจ่ายค่าใช้จ่ายมากกว่านักศึกษาไทย แต่สุดท้ายนักศึกษาไทยกลับต้องจ่ายแพงกว่านักศึกษาต่างชาติ

ถ้าเรียนอยู่สถาบันภาษายิ่งแล้วใหญ่ 1 ปีผ่านไปยังไม่เคยได้เห็นหน้าสักครั้ง ถ้ามีเจ้าหน้าที่การเงินประจำอยู่ที่สถาบันภาษาสักคนก็คงดี  (นักศึกษาเค้าเรียกร้องกันมานานแล้ว) จะจ่ายเงินทีต้องนั่งรถมาโสร่ง(ไม่มีมอเตอร์ไซจะมายังไงดี)  บางครั้งมาผิดช่วงเวลาก็จ่ายไม่ได้ เนื่องจากการแบ่งเวลาให้บริการ (ผู้หญิงตอนเช้าและผู้ชายตอนบ่าย) นักศึกษาเองก็รู้ดีว่ามาผิดเวลาแต่จะทำยังไงละในเมื่อเวลาที่ต้องมามันดันติดภารกิจมาไม่ได้ 

สรุปปัญหา

1.        เราจะมีนโยบายอย่างไรในการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจากนักศึกษาต่างชาติ

2.        เราจะแก้ปัญหาการให้บริการระหว่างเจ้าหน้าที่ 1 คน กับนักศึกษา 3000 คน ใน 2 วิทยาเขต อย่างไร

ช่วยกันคอมเมนท์ด้วยนะคะ