SSI ย่อมาจาก Success Story Interpretation (ผมตั้งเอง), เป็นกระบวนการ ตีความคุณค่า (value interpretation) หรือกระบวนการหาความหมาย (meaning) ของสิ่งต่างๆ กระบวนการต่างๆ และหาความหมายของผลจากการปฏิบัติ
SSI จึงเป็นเครื่องมือ KM ที่ทรงพลัง ตัวเครื่องมือ SSI คือ BAR, AAR, AI เป็นต้น
เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เกิดการเรียนรู้ ที่เป็นการเรียนรู้บนฐานของการปฏิบัติ
วิจารณ์ พานิช
๑ พ.ย. ๕๑
บนเครื่องบินกลับจากมิลาน
