บล็อกที่แล้วได้เล่าเรื่องการพัฒนาการบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ที่รพ.แกลง ภาค 1 ไปแล้วค่ะ วันนี้มีภาคสองมาเล่าต่อค่ะ ...

กิจกรรมช่วงบ่าย  

เริ่มกิจกรรมด้วยผู้นำสี่ทิศ เราบอกเล่าถึงลักษณะของผู้นำทั้งสี่ทิศ ได้แก่ หมี กระทิง หนู อินทรีย์  แล้วให้แต่ละคนพิจารณาลักษณะของผู้นำที่ตรงกับลักษณะของตัวเองมากที่สุดค่ะ

หลังจากนั้น เราให้แบ่งกลุ่มแลกเปลี่ยนลักษณะของตนเอง ให้ทุกคนได้ใคร่ครวญ ทบทวนขณะที่พูดตัวตนของตนเองออกมา ถึงลักษณะของตนเอง ทำให้ทุกคนเริ่มที่จะเข้าใจตนเองมากขึ้น เรายังเน้นเรื่องการสนทนา การฟังอย่างต่อเนื่อง  หลังจากนั้น เราจัดให้กลุ่ม คละกันทุกประเภท ทุกคนเรียนรู้แลกเปลี่ยนเรื่องการทำงานระหว่างกัน การพึ่งพาอาศัยกันและกัน สร้างความเข้าใจกันและกันให้มากขึ้น ส่วนหนึ่งของทีมได้แลกเปลี่ยนว่า" เดิม..เมื่ออุปกรณ์เสียได้แจ้งซ่อมแต่ช่างไม่มาซ่อมให้ทันที รู้สึกไม่พอใจ แต่มาวันนี้ได้รับรู้ข้อจำกัดของช่าง ซึ่งเขาได้พยายามทำงานเต็มที่แล้ว"

กิจกรรมต่อมาเราให้ทุกคนได้เรียนรู้จากต้นไม้ เป็นกิจกรรมต้นไม้แห่งความรักค่ะ

เราให้แต่ละกลุ่มวาดรูปต้นไม้ และให้พูดคุยแลกเปลี่ยนเชื่อมโยงระหว่างส่วนต่างๆ ของต้นไม้ เช่น ราก ลำต้น ใบ ดอก ผล กับสิ่งต่างๆ ที่อยู่ในองค์กรค่ะ แล้วให้นำเสนอผลงานของกลุ่ม

  

 

สิ่งที่ทีมเราได้เรียนรู้ ได้แก่ ทุกๆกลุ่มมองที่ความปลอดภัยของผู้ป่วย ผู้รับบริการ และมองเป้าหมายขององค์กรไปในทางเดียวกันคือมาตรฐาน HA ต้องการผ่านการรับรอง HA ทั้งๆ ที่ทีมเราไม่ได้พูดถึง HA แม้แต่น้อยค่ะ ที่สำคัญคือการมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายจากผู้ปฏิบัติงาน ทำให้เป้าหมายขององค์กรมีแนวโน้มสู่ความสำเร็จสูง ค่ะ

หลังจากนั้น เราให้แต่ละกลุ่ม ช่วยกันคิดการแสดงบนเวที กลุ่มละ 1 ชุด ซึ่งทีมได้แสดงถึงผลงานที่เกิดจากทีม ความสามัคคี และความคิดสร้างสรรค์ ในระยะเวลาอันสั้นสามารถทำให้การแสดงของเขาไม่ธรรมดาจริงๆ ค่ะ ทั้งสนุกสนานและให้สาระด้วย ค่ะ (อิอิ.. แอบไปดูภาพกิจกรรมได้ที่บล็อกครูโย่งได้นะคะ)

 

บรรยากาศผู้ชม

ต่อด้วยกิจกรรมการแสดงแต่ละกลุ่ม

วันนี้ ... ดอกไม้... เบ่งบาน ความรักอิ่มเอม ที่รพ.แกลงค่ะ