คุณภาพของคนหน้างาน
การดูแลผู้ป่วยของทีมสุขภาพ บางครั้งก็ไม่อาจจะเป็นไปตามที่วางแผนไว้ สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นได้เสมอ ก็คือ การปรับเปลี่ยนแผน ให้เหมาะสมกับบริบทที่ตนเองเป็น
ตอนเช้าก่อนทำงาน ผู้เขียนจะพาน้องๆ ทำการทบทวนขณะดูแลผู้ป่วย โดยใช้สูตร C3ther ของ พรพ. อันประกอบด้วย care continuty communication team human resource และการ record สิ่งหนึ่งที่เราทำได้ดี ก็คือ การวางแผนตามทฤษฎีแต่การนำไปใช้จริงมักไม่ได้เป็นไปตามที่วางแผน
ผู้เขียนเฝ้ามองว่า สิ่งที่อุปสรรคที่สำคัญ ก็คือ คนในระบบ แม้จะมีระบบที่ดี แต่คนไม่ปฏิบัติตามระบบก็ดูเหมือนว่าคุณภาพจะไม่เกิด
ผู้เขียนเฝ้ามอง คนหน้างานของที่ทำงาน ล้วนอ่อนล้า กับการปฏิบัติงานที่คนไข้มากล้นเกินกำลัง ต้องขี้นเวรลงเวร มีเวลาพักแค่ 8 ชั่วโมง ผู้เขียนก็แค่ คิดในใจว่า อันตราย แต่กลับบ่นออกมานอกใจว่า การส่งเสริมสุขภาพเราล้มเหลว คนไข้ก็เลยต้องมานอนในโรงพยาบาลมากมายอย่างนี้ แต่นั่นก็ไม่ใช่ทั้งหมด
ผู้เขียนเฝ้ามอง ทีมสหสาขาวิชาชีพที่ร่วมกันดูแลผู้ป่วย ยังขาดการเชื่อมโยง ต่างคนต่างดูแล เพราะความล้ามาเป็นอุปสรรค แม้ว่าจะวางแผนร่วมกันเป็นอย่างดีแล้วก็ตาม
แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้เขียนภูมิใจจากการเฝ้ามอง ก็คือ ทุกคนต่างมีเป้าหมายเดียวกัน เพื่อให้ผู้ป่วยหายจากการเจ็บป่วย หากมีการเชื่อมโยงกันมากขึ้น การดูแลผู้ป่วยน่าจะดีขึ้นกว่านี้ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพ หากเป็นระดับทีมและมุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ก็น่าจะภาคภูมิใจมากขึ้น
และในอีกไม่นาน เราจะใช้มาตรฐานบริการที่เป็นเลิศมาเป็นตัวช่วยในการให้บริการ เพื่อให้ทุกคนมีพฤติกรรมบริการที่ดี สิ่งนี้อาจจะนำพาให้ทุกคน คิดดี ทำดี มีน้ำใจและเกื้อกูลกันมากขึ้น
ความเห็น (15)
มาให้กำลังใจป้าแดงค่ะ...หนูเชื่อใจป้าแดงค่ะ ป้าแดงสู้ๆ นะคะ
คิดถึงค่ะ
- แวะมาให้กำลัวใจอีกครับ
- โห พี่แอนLioness_ann
- มาเร็วมากๆ
- ยอมๆๆๆ
- อิอิ
เข้ามาให้กำลังใจ หัวอกเดียวกัน
+ คนดังอย่างป้าแดงทำได้อยู่แล้วค่ะ...
+ สู้ ๆ ค่ะ...
+ ป้าแดงขา....อันนี้ คือ ความจริงค่ะ....
" อุปสรรคที่สำคัญ ก็คือ คนในระบบ แม้จะมีระบบที่ดี แต่คนไม่ปฏิบัติตามระบบก็ดูเหมือนว่าคุณภาพจะไม่เกิด"
+ ส่วนอันนี้คนดังค่ะ....
- มาให้กำลังใจป้าแดง
- ถ้าตั้งเป้าหมายร่วมกันชัดเจน
- เข้าใจว่างานจะเป็นไปได้ด้วยดี
- ถ้าลงมือทำงาน
- แต่รูปนี้ครูอ๋อย
- ทำกระชายวัยมากๆๆ
- ฮ่าๆๆๆๆๆ
สวัสดีคะ
- ตามมาให้กำลังใจค่ะ โอ้โฮ ! ป้าแดงดังใหญ่แล้ว
สวัสดีค่ะ ทุกท่านที่แวะมาค่ะ
อายนะนี่รูปคนดังอ่ะค่ะ
ทำไงดี อิอิิอิ
สวัสดีคะ ป้าแดง
แวะมาให้กำลังใจป้าแดงคะ
ป้าแดงขา โรงพยาบาลใหญ่ ๆ ก็มีปัญหาในเรื่องคน คน คน ระบบดี แต่คนไม่ทำ
ขอเล่าประสบการณ์เรื่องล่าสุดที่เจอนะคะ
ประชุมกับภาควิชาอายุรศาสตร์ เรื่องการดูแลผู้ป่วยที่มีภาวะ sepsis
ระบบการดูแลผู้ป่วย ที่คิดวางแผนไว้ดีมาก ยอมรับคุณหมอศึกษาค้นคว้ามาดีมากเลยคะ มีแบบคัดกรอง ประเมินผู้ป่วย การดูแลรักษาที่จะเป็นมาตรฐาน
พอมาถึงการบันทึก การประเมิน ติดตามผู้ป่วย ใครจะบันทึก ไม่อยากบอกว่ามีปัญหา หลายคนบอกว่า บันทึกให้ไม่ได้ งานที่ทำอยู่แล้วก็มีมากแล้ว
ป้าแดงขาช่วยบอกที ทำอย่างไร การดูแลผู้ป่วยที่เป็นทีมสหสาขา จะทำให้คนทำงานมีความสุข กลับมาจากประชุมวันนั้น ได้ขอ Paracet
สวัสดีค่ะป้าแดงคนสวย
- แวะมาให้กำลังใจค่ะ...
- ...ป้าแดง สู้ สู้
- ป้าแดงสู้ตาย
- ป้าแดงไว้ลาย
- สู้ตาย สู้ สู้...
- คิดถึงบรรยากาศกีฬายุพราช มั๊ย !
- สนุก สนาน สามัคคี ..เป้าหมายเดียวกัน
- การทำงาน สหสาขาวิชาชีพ ก็น่าจะไปด้วยกันได้..อิ อิ
- ระบบคุมคน.. คนคุมระบบค่ะ
- คุณภาพกับการบริการ
- ต้องไปด้วยกันเสมอว่ามั๊ยคะ...
- รวมถึงหน่วยปฐมภูมิด้วยค่ะ
- รูปคนดัง..กระชากวัย มั่ก มั่ก น่ารักค่ะ
- ทำไงดี ...ปริ๊นไปติดหน้าโต๊ะทำงานเลยค่ะ ..ฮา
สวัสดีค่ะ
.. วันนี้แวะมาให้กำลังใจ
.. น่าชื่นชมกับการทำงานจังเลยค่ะ
.. สู้ต่อไปนะค่ะ
- ป้าแดงขา สู้ สู้ นะคะ
- มอบดอกไม้เป็นกำลังใจค่ะ
สวัสดีครับ มาเยี่ยมชมครับผม
ดีครับ วันก่อนไปประชุมที่โรงแรมรอยอล ที่กรุงเทพทำไมผมไม่เห็นป้าแดงละครับ
ยังไงก็ดีใจด้วยนะครับที่ส่งแบบประเมินตนเองทัน ที่ธาตุพนมติดสอนพยาบาลผอ.เลยส่งไม่ทัน เฮอ ตอนนี้กำลังปั่นกันอยู่ครับเอาไว้ส่งตอน Re-acredit ยังไงเป็นกำลังใจให้ด้วยนะครับ
เป็นกำลังใจให้ครับ
คิดดี ทำดี มีน้ำใจและเกื้อกูลกัน
ตรงใจมากค่ะ เพราะคิดดีค่อคุณธรรมประจำใจ และทำดีหมายถึงจริยธรรม ถ้าคนมีคุณธรรมก็จะมีความเอื้ออาทรต่อกัน
ขอให้มีความสุขในวันหยุดนะคะ