การเรียนรู้ด้วยกระบวนการกลุ่ม
(Group Learning)
วันที่ 9 -10 กันยายน นี้ สถาบันฯ จะอบรมหลักสูตร HA 203 เชื่อมประสานคุณค่า..สู่การพัฒนาคุณภาพ ซึ่งเป็นหลักสูตรที่พัฒนามาเพื่อ Facilitator โดยเฉพาะ ดังนั้น เพื่อเป็นการสร้างกระบวนการเรียนรู้ ให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง เราจึงใช้วธีการเรียนรู้ด้วยกระบวนการกลุ่มมาใช้ จึงขอทบทวนเพื่อเตือนตัวเองในฐานะ ผู้หนึ่งในการสร้างกระบวนการเรียนรู้เล็กๆ ของกลุ่ม อีกครั้งดังนี้ค่ะ
กระบวนการเรียนรู้โดยผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง จะกระตุ้นให้ผู้เรียนได้ทบทวนประสบการณ์ของตนเอง และมีการวิพากษ์ อภิปราย หรือทำกิจกรรม เพื่อเพิ่มพูนหรือปรับเปลี่ยนความรู้และทักษะของแต่ละคน





ผู้ที่เป็นผู้สร้างกระบวนการเรียนรู้ กระบวนกร / Facilitator ควรมีหน้าที่ดังนี้ 
1.เชื่อว่าผู้เรียนสามารถคิดและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง
2.พยายามแสดงบทบาทการฟังและการให้ความช่วยเหลือมากกว่าการแสดงความเหนือกว่าหรือเป็นครูผู้สอน
3.ยอมรับความแตกต่างหลากหลายด้านของผู้เรียน
4.เต็มใจที่จะยอมรับมุมมองต่างๆที่หลากหลาย โดยไม่มีเงื่อนไข และไม่พยายามบีบบังคับให้ผู้เรียนยอมรับความคิดของตนเอง ความสามารถในการรับความหลากหลายและต่อรองเพื่อไม่ให้ใครเป็นฝ่ายแพ้ หรือเสียหน้า จะนำไปสู่การตัดสินใจของกลุ่มที่ได้ประโยชน์แก่ทุกฝ่าย



เป้าหมายสูงสุดที่อยู่ในใจเสมอ... คือ อยากให้ผู้เข้าอบรมที่เป็นผู้ประสานงานคุณภาพ ซึ่งส่วนใหญ่ทำงานที่ศูนย์พัฒนา/ศูนย์ประสานงานคุณภาพ HA ใช้ความรู้ทักษะที่ได้จากกระบวนการกลุ่มไปประยุกต์ใช้ในรพ. เพื่อ
ให้พัฒนาขึ้นเป็น
"ศูนย์พัฒนาคุณภาพความคิดและจิตใจ"
ด้วยค่ะ .... อิอิ ยืม ป้าแดง คนสวยมาค่ะ
ขอบคุณป้าแดงมากๆ ค่ะ

สวัสดีค่ะ อ.พอลล่า
สวัสดีเจ้าค่ะ ป้าแดง
คำคมมากๆ....ศูนย์พัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ควรเป็นศูนย์พัฒนาความคิดและจิตใจ เมื่อไม่คิดใจไม่มา การพัฒนาจะเกิดได้อย่างไร อิอิอิ ชอบๆๆๆ มาเป็ยวิทยากร ได้เลยค่ะป้าแดง..
สวัสดีครับ
ทั้ง 4 ข้อ เป็นหลักเกณฑ์และหลักการที่ดีมากครับ
ถ้าการประชุมกลุ่ม หรือ การประชุมในเรื่องต่างๆ มีหลักการตามทั้ง 4 ข้อ ก็จะเป็นการประชุมที่สร้างสรรค์และมีประโยชน์มาก
แต่จากประสบการณ์จริง ผมค่อนข้างพบได้น้อยครับ ส่วนใหญ่มักจะเป็นการประชุมแบบ "ผูกขาดความคิด" ประเภท "ความคิดข้าใครอย่าแตะ" อะไรประมาณนั้นแหละครับ
ผมเองเมื่อมีโอกาสเป็นประธานการประชุม ผมจะพยายามให้ทุกคนคิด ทุกคนพูด โดยจะไม่ให้ความถูกต้องตกไปอยู่ที่ผู้ใดผูหนึ่ง รวมทั้งตัวผมเองก็จะไม่เป็นผู้ผูกขาดความถูกต้อง แต่ก็อย่างว่าแหละครับ ผู้เข้าประชุมมักจะ "เกรง" กันเอง บางคนเลยไม่กล้าพูด ขณะที่บางคนก็มักจะแสดงบทบาทที่โดดเด่นในทำนอง "ข่ม" ทำให้คนอื่นไม่อยากเข้าไปยุ่งด้วย
เรื่องกระบวนการกลุ่ม ผมว่าเป็นเรื่องที่ปราบเซียนเลยนะครับ หากมีประสบการณ์ดีๆ นำมาเล่าสู่กันฟังบ้างนะครับ
ขอบคุณครับ
แวะมาอ่าน และมาทักทายค่ะ
มีความสุขในการทำงาน นะคะ
กิจกรรมกลุ่ม ทำให้เกิดการเรียนรู้มากมายค่ะ
ทั้งด้านความรู้ และสังคม
ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ
ยินดีต้อนรับสู่แก๊งค์ ค่ะ อิอิ..ฐานะที่ปรึกษาแก๊งค์
มีปัจจัยหลายอย่างค่ะ ที่ทำให้กลุ่มไม่เกิดกระบวนการเรียนรู้ ดังนั้นการสร้างบรรยากาศ จึงเป็นส่วนสำคัญ ค่ะ บรรยากาศ ของความรัก เอื้ออาทร เชื่อใจ ไว้ใจกันและกัน ลดตนเอง ไม่คิดว่าฉันเก่ง และที่สำคัญมากๆ คือการฟังผู้อื่น ฟังอย่างไม่ลำเอียง ห้อยแขวนความรู้สึกที่ไม่เห็นด้วยค่ะ รับรู้ความรู้สึกมากกว่าเนื้อหาของผู้พูด และเปิดโอกาส ให้พื้นที่ทุกๆคนโดยใช้ใจที่เปิด พื้นที่ของการเรียนรู้จะเกิดขึ้นได้ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ ..
สวัสดีค่ะ คุณครู
@..สายธาร..@
ขอบคุณมากค่ะ ที่เข้ามาอ่านและดอกไม้สวยๆ อีกแล้ว ค่ะ พอลล่าเชื่อมั่นในศักยภาพของทุกคน ค่ะ
ฟ้องๆๆๆ ค่ะ ท่านผอ. นินทาคนที่บ้าน ค่ะ อิอิ
สวัสดีอีกครั้งครับ
ผมว่าปัญหาของการประชุมประการหนึ่ง อยู่ที่ "การฟัง"ครับ
1. ไม่ฟัง
2. ฟัง แต่ไม่ได้ยิน
3. ฟัง ได้ยิน แล้วตัดสินเลย
(เรื่องห้อยแขวนคำพิพากษา มักไม่ค่อยปฏิบัติกัน)
ขอบคุณครับ
รวมกันเราอยู่ แยกกันเราก็อยู่แต่อยู่แบบตัวใครตัวมัน
แล้วจะมาติดตามอ่าน ผลสรุป กระบวนการกลุ่มค่ะ น้องพอลล่า
สวัสดีอีกครั้งค่ะ คุณ
ใช่แล้วค่ะ ปัญหาหลักอยู่ที่การฟังค่ะ คนส่วนใหญ่แค่ได้ยิน แต่ไม่ได้ฟังค่ะ ฟังแต่ไม่สามารถรับรู้ความรู้สึกของคนอื่นได้ ก็ตัดสินคนอื่นและโต้แย้ง เสียแล้ว ไม่ได้ปล่อยให้ความรู้สึกเหล่านั้นมาสัมผัสกับตัวตนของเรา เกิดเป็นความคิดใหม่ๆได้ค่ะ บางท่านไม่ทราบด้วยซ้ำว่าตนเองไม่ได้ฟัง การฟังแล้วตัดสิน มักเกิดขึ้นเมื่อเรารู้สึกว่าคนพูด พูดไม่ตรงกับที่เราอยากได้ยิน เกิดความโต้แย้งทั้งอารมณ์และคำพูดค่ะ ต้องลองเรียนรู้การฟังดูค่ะ ขอบคุณอีกครั้งค่ะ ที่แลกเปลี่ยน
ขอบคุณค่ะ คุณ
ชอบคลิบนี้จังค่ะ
ขอบคุณค่ะ คุณพี่
เกศนี บุณยวัฒนางกุล
ขอบคุณที่จะติดตามอ่านนะคะ ..
สวัสดี คะ
ขอเข้ากระบวนการกลุ่ม ด้วยคนนะคะ
เห็นด้วยในหลักการและการทำกลุ่ม เป็นการเรียนรู้นำไปสู่การปฏิบัติ
บรรยากาศสำคัญมาก ๆ
ฟัง ให้มาก คิดตาม
ไม่ขัดแย้งทันที เพราะจะให้ไม่อยากเข้ากลุ่ม โดยเฉพาะคนเข้ากลุ่มที่มีหลายระดับ
จากประสบการณ์ตรง เป็นคำพูดฝากมาบอกจากผู้เข้ากลุ่ม
"ถ้ามีคุณคนนี้มาเข้ากลุ่มด้วย ฉันไม่มา ฉันถูกขัดแย้ง ไม่ฟังฉัน คิดว่าตัวเองพูดถูกคนเดียว ถ้าคุณไก่ ถ้าจะทำกลุ่มอีก ฉันไม่เข้า"
คุณไก่ขอคำปรึกษา คุณพอลล่า จะทำอย่างไร คุณไก่ ก็จนใจ ไม่กล้าบอก
สวัสดีค่ะ
ถ้าเป็นพอลล่า จะ คุยกับเขาตอนไม่เข้ากลุ่ม ใช้การสนทนา และรับฟังความรู้สึกเขาก่อน หาสาเหตุที่แท้จริงของเขา ปํยหาที่เกิดจากเรา เราแก้ตัวเราก่อนค่ะ ถ้าเราเปิดใจ เขาก็จะเปิดใจค่ะ ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ อาจารย์ป๋าดัน
จัดที่ อมารี แอร์พอร์ต ค่ะ อิอิ มาเลย ....
สวัสดีค่ะ คุณ
เราก็เชิญ ผู้บริหารมาด้วยสิคะ เหอๆๆ ต้องฟังๆๆๆค่ะ ....