การคัดกรองประเภทผู้ป่วยอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน นี้เป็นการทำงานช่วงต้นของการบริการในงานอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน ซึ่งรับผิดชอบโดยพยาบาล จึงเรียกว่าพยาบาลคัดกรอง แท้ที่จริงแล้ว มาจากศัพท์ภาษาฝรั่งคำว่า Triage ซึ่งแปลเป็นไทยว่า"คัดแยก" แต่ก็ไม่เห็นโรงพยาบาลใด เรียกพยาบาล ว่าพยาบาลคัดแยก จึงขอใช้ ว่าพยาบาลคัดกรองตามที่นิยมกัน น่าจะดีกว่า
ทำไมต้องคัดกรองผู้ป่วย เพราะที่ฉุกเฉินต้องด่วนอยู่แล้ว
เป็นเพราะว่า โดยปกติแล้ว จำนวนผู้ใช้บริการจะ มากกว่าแพทย์/พยาบาล
จึงจำเป็นต้องลำดับว่าใครด่วนมากที่สุด ที่ต้องพบ แพทย์ก่อน
การคัดกรองผู้ป่วย
พยาบาลมีสมรรถนะอย่างไร? มีขั้นตอนการปฏิบัติอย่างไรบ้าง?
เครือข่ายพยาบาลอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน ที่ทำงานตั้งแต่1-20ปี
สมรรถนะของพยาบาลคัดกรอง เช่น มีความรู้เรื่องโรคและอาการฉุกเฉินต้องดี อย่างเช่น โรคที่พบบ่อย5-10 อันดับแรก มีประสบการณ์ที่ห้องฉุกเฉินอย่างน้อยต้อง2ปีขึ้นไป พยาบาลต้องผ่านการอบรมการกู้ชีพเบื้องต้นและขั้นสูง และที่สำคัญมีมนุษยสัมพันธภาพ การสื่อสารที่ดี และมีความอดทน
การปฏิบัติการคัดกรอง
1.พยาบาลจะประเมินผู้ป่วยที่มาด้วยอาการอะไร
และเดินได้หรือไม่ โดยแยกประเภท เป็น 3
กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่1Emergency=ฉุกเฉิน ต้องพบแพทย์ทันที
หรือภายใน4นาที แสดงสัญญาลักษณ์สีแดง กลุ่มที่2Urgent=รีบเร่ง
รอได้จะจัดให้พบแพทย์ภายใน30นาที แสดงสัญญาลักษณ์สีเหลือง
กลุ่มที่3 Non urgent=ไม่รีบเร่ง
อาจให้ข้อมูลให้ไปตรวจที่แผนกผู้ป่วยนอก แต่หากนอกเวลาราชการ
จะตรวจที่แผนกฉุกเฉินต้องรอเป็น1ชั่วโมงหรือมากกว่าจนกว่าจะตรวจผู้ป่วยกลุ่ม1และกลุ่ม2เสร็จก่อน
เหมือนสัญญาณไฟจราจร*บางที่อาจแบ่งเป็น4กลุ่ม
โดยเพิ่มกลุ่ม Semi
Urgent=กึ่งรีบเร่ง*ทำให้มีความละเอียดเพิ่มมากขึ้น
2.พยาบาลต้องวัดสัญญาณชีพในขั้นตอนที่ 2 เป็นยืนยันด้วยหลักฐานว่าการคัดกรองนั้นตามเกณฑ์ทางการแพทย์ อย่าลืมบันทึกไว้ด้วยในบัตรตรวจโรค เป็นการสื่อสารให้แพทย์ทราบ
3.พยาบาลจะต้องร่วมทีมปฐมพยาบาลหลังจากวินิจฉัยว่ามีอาการรบกวนหรือจำเป็น
โดยเฉพาะกลุ่ม1ต้องช่วยกู้ชีพ แก้ภาวะฉุกเฉิน เป็นต้น เมื่อเสร็จสิ้น
ต้งส่งสัญญาณให้พยาบาลห้องตรวจรับช่วงต่อด้วย
สิ่งที่ได้จากกลุ่มบรรยากาศ
ตามรูปแบบของพยาบาลอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน เอาจริงเอาจัง
แต่ผ่อนคลายเพราะมีเสียงหัวเราะในกลุ่มตลอดเวลา
คะ่
วิทยากร KM อย่างง่ายกับการเล่านิทานการเรียนรู้ของลิง
ระหว่างคัดกรอง
พี่คิดแบบคนที่มาใช้บริการนะคะ...คุณแขก
ขอบคุณมากคะ พี่แก้ว
งานวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อความพีงพอใจในการบริการที่อุบัติเหตุ ฉุกเฉิน หลายต่อหลายครั้ง จะบอกเรื่อง Service mide ซึ่งตรงกับสิ่งที่พี่แนะนำ มากกว่าระยะเวลาที่รวดเร็วคะ
เพราะบุคลากรที่มีService mide ก็แสดงการต้อนรับโดยการยิ้ม หน้าไม่นิ่ว คิ้วไม่ชิดกันมาก ตอนนี้ผตก ก็ได้มอบหมายให้หัวหน้าตึกOPDAEดำเนินโครงการพฤติกรรมบริการที่เหมาะสม ครั้งต่อไปคงจะได้เอาไปKM กันอีกค้า
พยาบาลนอกจากจะต้องเก่งแล้วต้องมีบุคลิกที่ผ่อนคลายและต้อนรับใช่มั้ยคะ
สวัสดีค่ะอาจารย์
สนใจเรื่องระบบคัดกรองค่ะ เป็นพยาบาล ER สารคามค่ะ น้องที่ไปรับอาจารย์มาเป็นวิทยากรค่ะ เพราะระบบคัดกรองที่สารคามมีระบบ แต่ดำเนินการได้ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ
ทำงานที่หน่วยคัดกรองผู้ป่วยที่ ER ค่ะ มีปัญหาในการทำงานพอสมควรเนื่องจากมีข้อขัดแย้งในเกณฑ์การคัดกรองผู้ป่วยของ จนท. แต่ละคน และดิฉันก็มาทำงานใหม่ ประมาณ 7 เดือนค่ะ รู้สึกสับสนพอสมควร จึงอยากมีความรู้เพิ่มเติม และศึกษาดูงานในที่ที่แตกต่างจากเดิมค่ะ ขอคำแนะนำแนะค่ะ
สวัสดีคะ คุณวิไลพรและคุณสุกัญญา
การคัดกรอง หรือ การคัดแยก ประเภทผู้ป่วย
วัตถุประสงค์ คือ ป้องกันไม่ให้ผู้ป่วยมีอาการทรุดขณะรอตรวจ
เกณฑ์ที่เห็นแตกต่างกัน เพราะอาจไม่มีการตกลงร่วมกันก่อน ประมาณว่าหน่วยงานหนึ่งควรใช้เกณฑ์เดียวกัน
ปัจจุบันมีหลายค่ายและแบ่งประเภทคัดกรองผู้ป่วยอย่างไร
แบ่งเป็น3 ,4 หรือ 5กลุ่ม อย่างของ CTAS ก็มีเกณฑ์4กลุ่ม
ที่รพ ราชวิถี ศรีนครินทร์ รามาธิบดี แบ่งเป็น3กลุ่ม รพศ ขอนแก่นแบ่งเป็น4กลุ่ม เป็นต้น ไม่ใช่เรื่องแปลก
ซึ่งแล้วแต่ว่าตกลงกันแบบใด บอกให้ผู้ปฏิบัติงานรู้ ทั้งแพทย์และพยาบาล จะได้ปฏิบัติในแนวทางเดียวกัน และในการปฏิบัติงานจะขึ้นกับสมรรถนะของพยาบาลด้วย และต้องยอมรับว่า อาจมีคัดกรองคลาดเคลื่อนได้ แต่อย่างไรต้องพัฒนาคะเพราะเราต้องการ Safty Pateints
1.ระบุเกณฑ์เป็นลายอักษร ทำเป็นCardsให้พยาบาลคัดกรองใช้เป็นเครื่องมือในการทำงานหรือมีคู่มือการคัดกรอง โดย ขอความเห็นจากแพทย์ด้วยคะ
2.บันทึกการคัดกรองเพื่อติดตามประเมินผล การคัดกรองเป็นเพียงการตัดสินใจว่า ผู้ป่วยจะได้รับการตอบสนองช่วยเหลือในระยะเวลาเท่าไรจึงจะปลอดภัย หรืออย่างน้อยให้รอได้เท่าไร จะมีความสำคัญมากเพราะ อาการแรกรับนี้จะบ่งชี้ถึงความสามารถการจัดการของทีมหรือบอกถึงประสิทธิภาพขงองค์กร อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่า ผู้ป่วยจะอาการคงที่ อาจมีอาการเปลี่ยนแปลงขึ้นกับภาวะของโรค ซึ่งมีความแตกต่างกัน ตามเหตุผลทางการแพทย์ แต่การคัดกรอง เป็นการตัดสินใจ ในช่วงแรกเท่านั้น
3.ต้องให้ข้อมูลทั้งแพทย์และผู้ป่วยด้วยเพราะการคัดกรองไม่ใช่การจัดคิวเหมือนการตรวจใครมาก่อนตรวจก่อน แต่ต้องตรวจตามภาวะเร่งด่วน ดังนั้นต้องให้สัญญาลักษณ์เพื่อระบุประเภทในบัตรตรวจโรค เช่น ใช่แถบแดง เหลือง เขียว เป็นตัวบอก
4.พยาบาลคัดกรอง ต้องอบรมความรู้ด้านเวชปฏิบัติ/โรค/อาการฉุกเฉิน/การกู้ชีพ และควรมีประสบการทำงานพอสมควร ที่รพ ศรีนรินทร์ ต้องทำงานที่ER>2ปี ทั้งนี้จะทำให้มาความมั่นใจในการปฏิบัติงาน
รูปแบบการคัดกรองในแต่ที่จัดแตกต่างกันไป ยกตัวอย่าง
1.บางที่จัดเป็นStation มีโต๊ะและเครื่องความดันและพยาบาล บางที่เพิ่มเครื่องพิมพ์บัตรแดง เหลือง เขียว และมีตัววิ่งที่หน้าERแจ้งลำดับการเข้าตรวจ คล้ายเราไปธนาคาร แล้วส่งผู้ป่วยเข้าไปในห้องให้แพทย์ตรวจแดงเข้าก่อน ตรวจเหลืองเสร้จทุกคนก่อนจึงจะมาตรวจสีเขียวคะ
2.บางที่ก็มีป้ายบอก มีPortable oxymetry และบัตรคัดกรอง แยกเข้าตามสี สีแดงเข้าห้องResuscitation ส่วนสีเหลืองและเขียวเข้าห้องตรวจ ใช้เวลาคัดกรองไม่นานประมาณ1นาที เรียกว่าPrimary Triage แล้วไปวัดสัญญาณชีพในห้องเพื่อทำการSecondary Triage โดยเป็นพยาบาลคัดกรองหรือพยาบาลในห้องตรวจ
อาจมีรูปแบบมากกว่านี้คะสำคัญหน่วยงานต้องตกกลงกัน การทำงานจะได้ราบรื่น ส่งผลดีทั้งผู้ป่วยและผู้ปฏิบัติงานคะ
สวัสดีค่ะ แขก
ทางโคราชก็มีปัญหาเรื่องคัดกรองหน้า ER.เนื่องจากเกณฑ์ยังไม่ละเอียดพอ กำลังจะขอไปดูระบบคัดกรองที่ ER.รามาธิบดี ที่มีโปรแกรมการคัดกรองที่ชัดเจน แต่ไม่ทราบว่าจะมาประยุกต์ใช้กับบริบทของ มหาราชได้หรือไม่ยังไม่รู้ ปีหน้าคิดว่าจะพัฒนาระบบคัดกรองทั้งจังหวัด ขอติดต่อ คุณแขกไว้ก่อนนะจ๊ะจะเชิญไปเป็นวิทยากร ขอขอขคุณล่วงหน้า
สวัสดีคะ เพื่อนเฉิด ที่เคารพรัก
ยินดีมากคะ เพราะที่รพ.ศรีนครินทร์ เรากำลังปรับมาใช้การคัดกรอง/คัดแยกประเภทผู้ป่วยของCTASก็ขึ้นกับผู้ปฏิบัติว่าจะเห็นประโยชน์ เรามีหน้าที่ในการนำในการพัฒนาแนวปฏิบัติคะ แต่ที่รพ.ศรีนครินทร์ ยังไม่ใช้โปรแกรมการคัดกรองอย่างเมืองนอกหรืออย่างที่รพ.รามาธิบดี ก็ดีคะถ้าทางรพ.มหาราชไปดูงานมาจะได้มีโอกาสไปKMกัน
กำลังจะได้เป็นพยาบาลคัดกรอง (กำลังเตรียมการ) อยากได้แนวทางปฏิบัติของระบบคัดกรองอ่ะค่ะ มีอะไรแนะนำไหมคะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
แวะมาเยี่ยมค่ะ
ขอบคุณ น้องBerger ที่แวะเยี่ยม รู้สึกดีคะ ที่คิดถึงพยาบาล
คุณนวพร เป็นพยาบาลอย่างแน่นนอน นับว่ายอดเยี่ยมมากจะทำอะไรมีการเตรียมพร้อมเช่นนี้
จุดTriage ใช้ทักษะทางการแพทย์สูง การพยาบาลก็ต้องควบคู่กันไปเพราะสร้างความประทับใจได้ มีเวลาน้อย ต้องแม่นว่างั้น
มีพยาบาลเข้าใจเรื่อง การคัดแยก ไม่ถูกต้อง คือ คิดว่าแยกออกไม่ตรวจ ตรงนั้นไม่ใช่เป้าหมายหลัก
การคัดแยก เน้น แยกผู้ป่วยหนักให้เข้าถึงบริการก่อน อาการอื่นๆก็จะเป็นลำดับต่อไป และที่คัดแยกให้รอตรวจ เป้าหมายต้องไม่มีการทรุดก่อนการตรวจรักษาพยาบาล คือ เอาเป็นว่าต้องให้การช่วยเหลือทันก่อนอาการของผู้ป่วยจะกำเริบ ดังนั้นพยาบาลคัดกรอง/คัดแยก ต้องไว ต่ออาการเปลียนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้น
กำลังจัดทำแนวทางปฏิบัติการคัดแยกประเภทผู้ป่วยอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน สำหรับพยาบาล คอยติดตามอีกทีนะคะ
สนใจเรื่องการคัดกรองมากค่ะ อาจารย์แขก อยากให้พี่เฉิดอบรมที่โคราช จะได้พบกับอารย์ รพช.พิมาย มีพยาบาลคัดกรองแล้วค่ะ ขาดข้อตกลงร่วมกันของ รพ. เลยยุ่งๆอยู่ค่ะ
สวัสดีคะ คุณโอเล่
ยินดีคะ ตอนนี้ทำคู่มือคัดกรองสำหรับพยาบาลคะ กำลังจะทดลองใช้ที่แผนกอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน คะ ถ้ามีเวทีแลกเปลี่ยกันอาจจะพัฒนาเร็วขึ้น
สวัสดีค่ะ พี่แขก
เป็นน้องใหม่เพิ่งแวะเข้ามาขอฝากเนื้อฝากตัวด้วยคะ มีคำถามสงสัยหลายข้อที่ยังหาคำตอบในงานER
ก่อนอื่นขอแนะนำตัวเอง เป็นพยาบาลER โรงพยาบาลพะเยา
สนใจเรื่องการจำแนกประเภทผู้ป่วยค่ะเพราะเป็นบทบาทที่สำคัญของพยาบาลER ต้องมีdecision makingที่ดี triageเน้นการประเมินปัญหาเร่งด่วนแต่ไม่ใช่การวินิจฉัยโรค มีเกณฑ์ในการจำแนกผู้ป่วยที่เข้าใจตรงกันตรงกันในทีมสุขภาพ
พี่แขกใช้รูปแบบการtriageของCTAS ต้องมีการจัดอบรมพยาบาลtriageโดยเฉพาะหรือไม่คะ มีเทคนิคหรือการเตรียมการอย่างไรเพื่อให้พยาบาลปฏิบัติตามคู่มือคะ
ขอข้อคิดเห็นด้วยคะ
ขอบคุณค่ะ
สวัสดีคะ คุณnuyer
ขอบคุณมากคะที่สนใจเรื่องการคัดกรองหรือการคัดแยกประเภทผู้ป่วย นับว่ามีความสำคัญในลำดับต้นๆของการพัฒนางานบริการในER คะ เชื่อว่าเมื่อทำงานขั้นตอนต้นดี ขั้นต่อไปก็น่าจะราบรื่นคะ
การเรียนรู้รูปแบบการปฏิบัติงานในต่างประเทศ CTAS จำเป็นที่ต้องนำมาประยุกต์ให้เข้ากับลักษณะงานของเราคะ
1. มีการจัดอบรมวิชาการ เรื่อง การคัดกรอง สอนโดยพยาบาลที่มีประสบการณ์ ในส่วนนี้พี่จะสอนเองคะ และเรื่อง ภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ในระบบต่างๆ สอนโดยแพทย์เฉพาะทางสาขาต่างๆ ได้แก่ อายุรแพทย์ ศัลยแพทย์ จักษุแพทย์ กุมารแพทย์ ฯล ฯ และเมื่อเข้าใจ พยาบาลผู้นำต้องพาน้องๆนำความรู้ที่ได้การสรุป เป็นคู่มือ คะ หรืออาจสรุปให้น้องดู เอาไปลองปฏิบัติจนสามารถทำได้ดี
2. จัดเสวนากลุ่ม ให้มีส่วนร่วมทุกภาคส่วน ทั้งแพทย์และ พยาบาล ที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางและข้อตกลงร่วมกัน ขั้นตอนและวิธีการทำงานที่ดีอย่างไร และบรรจุขั้นตอนและวิธีการนั้นไว้ในคู่มือคะ
3. พยาบาลทดลองปฏิบัติ แพทย์จะเป็นผู้รับผลงานคะ ต้องคุยกับว่าที่ทำไป ทำให้ผู้ป่วยปลอดภัยมั๊ย เพราะเข้าถึงแพทย์ในเวลาที่เหมาะสม หรือคลาดเคลื่อนบ้าง พยาบาลสามารถช่วยเหลือได้ทัน จนไม่มีอาการทรุดระหว่างรอตรวจ แล้วก็ต้องกลับมาเสวนากันอีก จนได้ขั้นตอนและวิธีการที่เหมาะสมกับหน่วยงาน
เราอาจใช้รูปแบบกิจกรรมคุณภาพ PDCA=Plan -Do-Check-Act หรือ ทำวิจัยเชิงปฏิบัติการชAction Resaerch ก็ได้
แล้วแต่ว่าอะไรจะตรงกับสิ่งที่เราชอบ
โรงพยาบาลที่ทำงานอยุ่เป็นโรงพยาลขนาด 60 เตียง กำลังจะเริ่มดำเนินการในเรื่องของระบบคัดกรองแต่ยังขาดข้อมูลอยู่อีกมาก รู้สึกสับสนอยากมีความรู้เพิ่มเติม ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
พี่คะ ตอนนี้น้องกำลังทำวิจัยเรื่องรูปแบบการให้บริการในแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉินอยู่
แต่น้องอยากได้chartขั้นตอนการให้บริการว่าตั้งแต่ผู้ป่วยเข้ามาในแผนกต้องปฏิบัติอย่างไรบ้าง
อยากขอคำแนะนำที ขอบคุณคะ...
เป็นพยาบาลคัดกรองของOPD ค่ะ อยากทำวิจัย แต่ยังจับต้นชนปลายไม่ถูกเลยค่ะว่ามันทำอะไรได้มั่ง พอจะแนะนำได้ไหมคะ ว่านอกจากจะทำเรื่องเกี่ยวกับการคัดแยกประเภทผู้ป่วยแล้ว มันน่าจะทำเกี่ยวกับอะไรได้มั่งคะ งงมากเลยค่ะเพราะมาจับงานนี้แบบไม่ได้มีความชำนาญมาก่อนเลย มาโดยaccident ค่ะ
อยากรู้จักคุณ kungking จังเลยค่ะ เผื่อจะได้รับคำแนะนำมั่งค่ะ [email protected]
สวัสดีค่ะ คุณนุชนาถ
"ระบบคัดกรองหรือการคัดแยก " เราต้องทำความเข้าใจก่อนค่ะว่า การคัดกรอง/แยกประเภทผู้ป่วย เริ่มใช้ในกรณีที่มีผู้ป่วยจำนวนมากเกินกำลังตามปกติ เราจึงจำเป็นต้องลำดับ ให้ผู้ป่วยอาการหนัก ได้รับการตรวจ/รักษาพยาบาลก่อน เราต้องแยกออกเป็นกลุ่มๆ ส่วนผู้ป่วยอื่นที่รออยู่อาการไม่ทรุด จนได้รับอันตราย
ดังนั้นการคัดกรอง/แยก จะนิยมดำเนินการ ในกรณีสาธารณภัย หน่วยอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน หรือหน่วยผู้ป่วยนอก
ข้อมูล เรื่อง การคัดกรองประเภทผู้ป่วย ส่วนใหญ่จะเขียนในตำรา ด้านอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน ค่ะ