ผมแยกเรื่องการ "หลงทิศ" กับการไป "ผิดทาง" เป็นคนละอย่างกัน
เพราะเรื่อง "หลงทิศ"
ผมมองว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารองค์กรที่จะต้องมี "ภาวะผู้นำ" ที่ทำให้คนในองค์กร
รู้ถึง "ทิศทาง" ที่กำลังจะเดินไป....ตัวอย่างเช่น
หากต้องการจะไปเชียงใหม่ แต่ดันขับรถลงใต้
ก็ทำให้สิ่งที่กำลังทำอยู่นี้เรียกได้ว่าไม่มี "ประสิทธิผล" ใดๆ เลย
ส่วนประเด็นเรื่อง "ผิดทาง"
นั้น ผมหมายถึงว่า
สมมุติว่ารู้ชัดแล้วว่าต้องการจะขึ้นเหนือไปเชียงใหม่
แต่ในขณะที่ขับไปนั้น อาจจะเลือกใช้เส้นทางผิด เลือกเสันทางที่อ้อม
หรือเลือกใช้เส้นทางที่สภาพถนนไม่ดี ทำให้ต้องเสียเวลา
เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น
ซึ่งก็เท่ากับว่ากำลังดำเนินไปอย่างไร้ "การจัดการ" ทำไปโดยไม่ได้
"ประสิทธิภาพ"
นั่นเอง
สรุปว่าถ้าองค์กรสนใจในเรื่อง
"ประสิทธิภาพ" และ "ประสิทธิผล" แล้ว องค์กรจะต้องพัฒนา "ผู้บริหาร"
ให้มีความสามารถทั้งในเรื่อง "การจัดการ" และเรื่อง "ภาวะผู้นำ"
จะเลือกอย่างหนึ่งอย่างใดไม่ได้ ถ้าไม่อยากให้ "หลงทิศ" และ "ผิดทาง"
