บทเรียน...ที่ได้จาก UKM ครั้งที่ 12
ดิฉัน อุบล จ๋วงพานิช ได้มีโอกาสเข้าร่วมประชุม
ให้ไปร่วมเสวนา UKM 12/2551 ที่รอแยลฮิลล์รีสอร์ท นครนายก วันที่ 18-19 เมษายน 2551
มีท่านอาจารย์รังสรรค์ เนียมสนิท เป็นหัวหน้าทีม เราไปทั้งหมด 15 คน
ผู้ร่วมเดินทางมี พี่วิ (ศูนย์หัวใจสิริกิต) พี่ใบบุญ (คณะทันตแพทย์) คุณเอื้อง(ศูนย์บริการวิชาการ มข) พี่เนย(ห้องสมุด) น้องโอ๋(พัชราพร ด่านธนธรณ์จากศูนย์คอม) น้องเหว่า (วิจิตรพร จันทร์สุวรรณ) ฯลฯ
ส่วนผู้ร่วมทีมจากคณะแพทยศาสตร์ มี รศ นพ สุรพล วีระศิริ รศ นพ จรูญศักดิ์ สมบูรณ์พร คุณพนอ เตชะอธิกและดิฉันเอง
การประชุมในครั้งนี้กำหนดเสวนาเรื่อง
การบริหารจัดการง่นประจำสู่งานวิจัย (R2R) ในสถาบันอุดมศึกษาอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพ ณ. โรงแรมรอแยลฮิลล์ รีสอร์ท จังหวัดนครนายก
พวกเราเดินทางโดยรถตู้ 2 คัน ถึงนครนายกเกือบ 2 ทุ่ม
ที่พักสวยดี ห้องกว้าง บรรยกาศดี เหมือนอยู่ในบ้าน
วันที่ 18 เมษายน 2551
เริ่มการประชุม ท่านศาสตราจารย์ประสิทธ์ วัฒนาภา จาก มหิดล กล่าวต้อนรับ
หลังจากนั้น ศ นพ วิจารณ์ พานิช บรรยายเรื่อง การบริหารจัดการงานประจำสู่งานวิจัย อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
ภาพจาก http://gotoknow.org/file/uackku
คำว่า.. R2R มีเชื้อชาติไทย คำย่อนี้ ท่านอาจารย์ วิจารณ์ พานิชและท่านอาจารย์สมเกียรติ วสุวัฏฏกุล จากมหิดล เป็นผู้ใช้ชื่อนี้ครั้งแรก
R2R ไม่มีคำนิยามตายตัว
แต่ถ้าทำแล้วจะต้องทำให้ชีวิตคนทำงานมีความสุขขึ้น
อะไร คือ R2R
ต้องทำโดยผู้ปฏิบัติ โจทย์วิจัยมาจากงานประจำ ผลลัพธ์ดูที่ลูกค้า ต้องนำผลวิจัยไปพัฒนางานประจำต่อ ทำให้งานประจำมีการพัฒนา
ใครเกี่ยวข้องกับ R2R บ้าง
ผู้ปฏิบัติ ผู้จัดการ r2r ฝ่ายบริหารองค์กร และหน่วยสนับสนุนระดับประเทศ คือ สวรส
แต่ละคนมีหน้าที่อะไรบ้าง
ผู้ปฏิบัติ ต้องร่วมกันคิดหาแนวทางปรับปรุงงาน อ่านวารสาร ตั้งโจทย์วิจัย เรียนรู้การทำวิจัย จัดทีม แบ่งหน้าที่กัน
ทีมจัดการ เป็นผู้พาเปลี่ยนแปลง เป็นผู้อำนวย พี่เลี้ยง พาเอาชนะความกลัว จัดเวทีชี้โจทย์ แลกเปลี่ยนความสำเร็จ สังเคราะห์องค์ความรู้ พาทำอย่างมีความสุข
ฝ่ายบริหาร ชื่นชมความสำเร็จ สนับสนุนทุกเรื่อง ดูผลงาน
สวรส พาสร้างกระแส เสาะหาผลงานเด่น เผยแพร่เคล็ดลับ อบรมเทคนิค ต่อยอดผลงาน Capture ผลกระทบระบบสุขภาพ
แนวทางจัดการในองค์กร
มีทั้งมีโครงสร้างและไม่มี ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว
แต่ต้อง Proactive & Support management
R2R ถ้า Strict มากไป คนใจเสีย งานจะสำเร็จยาก
วัฒนธรรมของ R2R
ถ้า Culture top down R2R เกิดยาก
และถ้าอยู่ภายใต้วัฒนธรรม Command and Control (C&C) ยิ่งเกิดยาก
R2R ไม่ได้ลอยอยู่อย่างโดดเดี่ยว มีการเชื่อมโยงการพัฒนาคุณภาพ HRD UM KM CQI TQA Action research ฯลฯ
กลวิธีพัฒนา R2R
ใช้มาตรการเชิงบวก Success story sharing(SSS) ชื่นชม ต่อยอดความสำเร็จ ใช้ KM เป็นเครื่องมือ เชิญคนที่สำเร็จมาแลกเปลี่ยนขยายผล ส่งเสริม ท้าทาย อำนวย สนับสนุน
R2R จัดการอย่างไร
ไม่มีคำตอบตายตัว อย่าหวังคำตอบสำเร็จรูป ผู้มีประสบการณ์ตอบได้ดีที่สุด ปรับเองตามความเหมาะสม
สรุปบทเรียน ที่ได้จากท่านอาจารย์วิจารณ์ พานิชค่ะ
ความเห็น (20)
ขอคุณที่พี่บลมาเล่าให้ฟัง สงกรานต์ไปไหนมาบ้างครับ
สวัสดีค่ะ..แวะมารายงานตัวค่ะ
ตอนนี้กะปุ๋มตัวดำมากๆ...เพราะไปล่องสงกรานต์วะนานวันเลยค่ะ..
ขอบคุณนะคะ..ที่ถอดบทเรียนมาเล่าสู่กันฟังค่ะ
(^____^)
กะปุ๋ม
พี่นึกว่าจะได้พบกันในงาน UKM
แต่ก็พบหน้าหลายคน เช่น อ Beeman คุณเมตตา Panda ค่ะ
สวัสดีค่ะกระปุ๋ม
คิดถึงกระปุ๋มมากค่ะ ยิ่งพูดเรื่อง R2R ยิ่งคิดถึงคนได้เที่ยวค่ะ
เที่ยวเผื่อพี่หรือเปล่าคะ
สวัสดีคะ พี่อุบล
แวะมาติดตามงาน UKM 12 คะ
อ๋อ... รบกวนช่วยใส่คำสำคัญ ukm12 ด้วยนะคะ จะได้ตามอ่านบันทึกได้ง่ายจากคำสำคัญคะ
ขอบคุณคะ
สวัสดีค่ะน้องมะปรางค์
ขอบคุณที่มาทักทาย และติดตามงาน
แก้ไขแล้วค่ะ
เล่าได้ยังกะอยู่ในบรรยากาศเลย
ความรู้เพียบ
สวัสดีค่ะพี่บุญ
อย่าลืมเล่าต่อนะคะ
คิดถึงบรรยากาศดีดี ที่ได้ร่วมเดินทาง
ขอบคุณโอกาสดี ที่ได้ร่วมทางกันนะคะ
หวังว่าคงมีโอกาสในครั้งต่อไปค่ะ
- ยินดีที่ได้พบกันครับ
- พบกันอีกที Pand สว. จำไม่ได้ก็ขออภัยด้วยนะครับ....อิอิ
- ยินดีที่ได้พบกันครับ
- พบกันอีกที Panda สว. จำไม่ได้ก็ขออภัยด้วยนะครับ....อิอิ
มาลงชื่ออ่านติดตามเรื่องราว R2R ค่ะพี่อุบล
ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะอาจารย์ Panda
พวกเรารู้จักอาจารย์มานานแล้วค่ะ
รู้จักพี่สาธิต เภสัชกร อยู่ชมรมทานอาหารกลางวันด้วยกันค่ะ
อาจารย์ยังดูแข็งแรง มองดูสุขภาพดีค่ะ
ยินดีที่รู้จักอีกครั้งค่ะ
พบ blogger คุณใบบุญ คุณเมตตา คุณพนอ ท่านอาจารย์รังสรรค์และดิฉันเองค่ะ
พบอาจารย์ Panda ด้วยค่ะ
สวัสดีค่ะน้องไก่
พี่ได้ยินหัวหน้าหนูว่าจะพาทำ R2R
ลองคิดโจทย์ไว้ด้วยนะคะ
EMS น่าจะทำ R2R ได้ดี และน่าสนใจด้วยค่ะ
สวัสดีค่ะ พี่แก้ว
- EMS ทำเรื่องติดตามผลสำเร็จการจัดตั้งหน่วยกู้ชีพที่เราช่วยอบรมหรือออกเยี่ยมเขาได้ไหมคะพี่แก้ว
- ไว้ปรึกษากับหัวหน้าและพี่แก้วอีกครั้งนะคะ
- ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะไก่
พี่เคยใช้บริการ EMS ของ รพ ศรีฯ ประทับใจมาก
การติดตามผลการอบรม อาจเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป
เรื่อง R2R น่าจะต้องเป็นการทำงานด้านบริการของเราโดยตรงน่าจะดีกว่า เราให้บริการอะไร เราควรเริ่มทำจากตรงนั้น
ผลของการให้บริการ เราจะวัดอะไร ก็คือ Outcome ของเรานั่นเองค่ะ
ลองช่วยกันคิดดูนะคะ
- OK รับทราบแล้วค่ะ
- ขอบคุณค่ะพี่แก้ว
- ไก่กับน้องๆ EMS ก็จะลองคิดๆดูอีกทีนะคะ
จะรอติดตามงานค่ะ
ขอให้กำลังใจนะคะ
- แวะมาขอบคุณอีกรอบครับ....ขอเอารูปไปฝาก ท่านใบบุญด้วย รวมทั้งเก็บรูปไว้ด้วยครับ....อิอ
ยินดีค่ะท่านอาจารย์