ผมถูกเชิญไปพูดคุยเรื่อง KM ที่สำนักงานอัยการจังหวัดตะกั่วป่า เพราะเป็น KM Team ของสำนักงานอัยการเขต ๘ ก็ได้อาศัยใบบุญของอาจารย์ประพนธ์ ผาสุขยืด อีกแล้วครับท่าน กับอ่านตำราของ ศ.นพ.วิจารย์ พานิช ก็พอกล้อมแกล้มไปได้ครับ

ความจริงในส่วนงานของอัยการ ผมได้รับมอบหมายจากท่านผู้ตรวจราชการ ให้คิด KM ในคดีอาญา ซึ่งผมก็ลองดูว่าหากคิดทำเฉพาะในส่วนคดีอาญาเป็นเรื่องๆมันจะดูลอยๆอย่างไรพิกล แต่ถ้าจะทำในรูปของกระบวนการในคดีอาญาน่าจะได้รูปธรรมที่ชัดเจนกว่า เพราะในกระบวนการทำงานคดีอาญา ในส่วนงานของธุรการก็เริ่มตั้งแต่การรับสำนวน ลงสารบบด้วยคอมพิวเตอร์ การพิจารณาสำนวนของพนักงานอัยการ การร่างฟ้อง การพิมพ์ฟ้อง เอกสารประกอบสำนวน การตรวจฟ้อง การยื่นฟ้อง การควบคุมวันครบขัง ครบประกัน ฯลฯ เยอะไปหมด และทุกกระบวนการก็ย่อมจะมีปัญหา แต่เราจะแก้ปัญหาหรือป้องกันปัญหาอย่างไร

ถ้าเรามองการทำงานของพนักงานอัยการ กระบวนการทำงานของพนักงานอัยการจะบรรลุผลสัมฤทธิ์ได้ ย่อมจะต้องประกอบด้วยประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ธุรการด้วย ผมลองให้น้องๆเขาคิดหัวปลากันเกี่ยวกับการตรวจร่างฟ้องของพนักงานอัยการ ก็ได้ความว่าบางครั้งในการทำงาน ศาลมักจะเรียกพนักงานอัยการไปแก้ไขคำฟ้องเนื่องจากการพิมพ์ผิดพลาดบ้าง พิมพ์ตก บ้าง  จึงได้ หัวปลา "ประสิทธิภาพในการตรวจคำฟ้อง" จากการระดมความคิดเป็น ตัวปลา ก็ได้ความว่า การพิมพ์ฟ้องของเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล ซึ่งจะต้องพิมพ์ตามร่างฟ้อง เมื่อพิมพ์เสร็จก็จะต้องตรวจสอบความถูกต้องก่อนเสนอพนักงานอัยการ พนักงานอัยการก็จะต้องตรวจร่างฟ้องกับคำฟ้องให้ตรงกัน แล้วจึงเซ็นชื่อ แล้วเสนออัยการจังหวัดลงนาม สำนวนจะกลับมาที่หัวหน้าธุรการเพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปยื่นฟ้อง หากดูตามกระบวนการแล้วไม่น่าจะเกิดข้อผิดพลาดเพราะจะต้องมีคนตรวจสอบอย่างน้อย ๓ คน แต่ทำไมยังเกิดความผิดพลาด ก็ได้ความอีกว่าส่วนใหญ่มักจะไม่เอาร่างมาตรวจกับคำฟ้อง แต่จะใช้วิธีอ่านตัวฟ้องเลย ถ้าอ่านแล้วข้อความอ่านแล้วรู้เรื่องก็จะลงนามไปเลย ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายเพราะไม่มีการตรวจกันจริงจัง ก็ได้นำเอา Tacit K.ของผมถึงวิธีการตรวจร่างฟ้อง โดยเอาตัวร่างมาตรวจกับตัวฟ้องทีละบรรทัด วิธีนี้จะผิดพลาดน้อยมาก  และใครมีเทคนิคอย่างไรก็พูดคุยกัน แล้วก็รวบรวมเป็น หางปลา  และเรามาบันทึกออกมาเป็น Explicit K. เป็นอันว่าเราได้ KM มาอีก ๑ เรื่องครับ

วันนี้ ผมบอกกับน้องๆว่าการทำ km ขอให้เนียนไปกับงาน อย่าให้การทำ KM เป็นเรื่องยากลำบากในชีวิต อย่าให้ KM มาทำลายความสุขจากการทำงาน ขอให้สนุกกับการทำ KM ครับ

รายงานมาเพื่อโปรดทราบ ฮิฮิ

อ้อ กระบวนการเหล่านี้ หากมีอะไรผิดพลาดขอความกรุณาท่านผู้รู้ช่วยชี้แนะด้วยนะครับ