[ช่วงที่ 2 จัดกระบวนการอย่างไร?]
เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2550 กรมส่งเสริมการเกษตรได้จัดเนื้อหาสาระเรื่อง การบริหารองค์ความรู้ขององค์กรยุคใหม่ และการนำการจัดการความรู้ไปใช้ในงานส่งเสริมการเกษตร เพื่อถ่ายทอดความรู้ให้กับข้าราชการที่ผ่านการคัดเลือกเข้ารับการฝึกอบรม "การพัฒนาผู้นำคลื่นลูกใหม่ของกรมส่งเสริมการเกษตร รุ่นที่ 2/2550"
ซึ่งพวกเราจำนวน 4 คน(ดิฉัน, คุณอ้อ จาก สคส., คุณวีรยุทธ์ สมป่าสัก จากสำนักงานเกษตรจังหวัดกำแพงเพชร, คุณจำลอง พุฒิซ้อน จากสำนักงานเกษตรจังหวัดพระนครศรีอยุธยา) ก็ได้ไปจัดกระบวนการเรียนรู้ในเนื้อหาสาระเรื่องดังกล่าวให้กับคลื่นลูกใหม่ จำนวน 56 คน ณ ศูนย์ส่งเสริมและฝึกอบรมการเกษตรแห่งชาติ สำนักส่งเสริมและฝึกอบรม มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตกำแพงแสน จังหวัดนครปฐม
โดยก่อนที่จะไปจัดกระบวนการเรียนรู้นั้นพวกเราก็ได้ปรึกษาหารือว่า
1. กลุ่มเป้าหมายที่มานั้นเป็นเจ้าหน้าที่ในสังกัดกรมส่งเสริมการเกษตรที่ผ่านการคัดเลือกทั่วประเทศ และมาจากหน่วยงานทุกระดับในกรมส่งเสริมการเกษตรคือ ส่วนกลาง จังหวัด อำเภอ และศูนย์ต่าง ๆ
2. ประสบการณ์การสัมผัส "การจัดการความรู้" ของกลุ่มเป้าหมายนั้นจะมีความแตกต่างกัน คือ มีประสบการณ์ ไม่แน่ใจ และมีบ้างนิดหน่อย
3. กลุ่มเป้าหมายดังกล่าวต่างมีประสบการณ์ในงานส่งเสริมการเกษตร ประมาณ 80 - 90 % ที่ทำงานอยู่ในพื้นที่
ฉะนั้น การไปทำหน้าที่ในครั้งนี้ทีมงานจึงได้ตกลงกันว่า "เราไปแลกเปลี่ยนและเก็บเกี่ยวประสบการณ์ระหว่างกันดีกว่านะ" จึงได้วางเป้าหมายและวัตถุประสงค์คือ
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม "รู้จักคำว่า...การจัดการความรู้" ที่เป็นองค์รวม
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เห็นประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมการเกษตรที่นำการจัดการความรู้ไปใช้เป็นเครื่องมือในการทำงานและใช้พัฒนาตนเอง
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เห็นตัวอย่างของการสรุปองค์ความรู้ที่เกิดขึ้นในการทำงานส่งเสริมการเกษตรของเจ้าหน้าที่และเกษตรกร
ส่วนวิธีการจัดการเรียนรู้นั้น เราได้สร้างกิจกรรมขึ้นมาใช้เป็นสื่อการเรียนการสอน คือ
กิจกรรมที่ 1 สร้างความรู้ เรื่อง การจัดการความรู้ โดยใช้รูปแบบของกรณีตัวอย่างประกอบการบรรยายและอธิบายความ
กิจกรรมที่ 2 นำเสนอบทเรียนจากประสบการณ์จริง โดยใช้รูปแบบของการเล่าสรุปประสบการณ์จริงของตนเองให้ฟัง และการถาม-ตอบ เพื่อแลกเปลี่ยนระหว่างกัน
กิจกรรมที่ 4 ถอดบทเรียนจากผลงานส่งเสริมการเกษตร โดยใช้รูปแบบของสื่อวิดีทัศน์ (Best Practice) และการทำกิจกรรมกลุ่ม
กิจกรรมที่ 5 ประมวลประสบการณ์ของตนเอง เพื่อน และองค์กร โดยใช้รูปแบบของการตั้งประเด็นคำถาม (โจทย์), ระดมประสบการณ์ และการทำกิจกรรมกลุ่ม
กิจกรรมที่ 6 สร้างตัวแบบองค์ความรู้ของคลื่นลูกใหม่ โดยใช้รูปแบบของการประมวข้อมูลและสรุปผล "องค์ความรู้หลัก" ที่จะต้องมีการจัดการความรู้เพื่อใช้ทำงานให้กับองค์กร
กิจกรรมที่ 7 สรุปและประเมินความรู้ความเข้าใจ "การจัดการความรู้" โดยใช้รูปแบบของการสนทนากลุ่ม การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการสรุปความ
ภาพบรรยากาศการเรียนรู้ของเจ้าหน้าที่ "คลื่นลูกใหม่ ของ กสก."
การวางงานที่เกิดขึ้นนั้นพวกเราได้ปรึกษาหารือและปรับแก้เพื่อให้เข้ากับสถานการณ์จริงทุกระยะ โดยใช้วิธีการสังเกตพฤติกรรมและการสนทนาระหว่างกัน.
ภาพการทำกิจกรรมกลุ่มของเจ้าหน้าที่ "คลื่นลูกใหม่ ของ กสก."
