rAAR : “สรุปบทเรียนการจัดการความรู้ : กรณีมหาวิทยาลัยมหาสารคาม” ที่ เขื่อนอุบลรัตน์ จ.ขอนแก่น

รายงาน : ความเป็นมาและบรรยากาศ 

เมื่อ วันศุกร์ที่ 10 ส.ค. 50 ที่ผ่านมา KM ที่ มมส. ได้จัดให้มีกิจกรรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์การจัดการความรู้ของหน่วยงานที่เข้าร่วมโครงการ คณะอนุกรรมการได้พิจารณาแล้วนำโครงการนำร่อง หรือเป็น pilot project ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2550 ประกอบไปด้วย หน่วยงานและโครงการ ดังนี้

หน่วยงาน	โครงการ	Key Succes
คณะศึกษาศาสตร์	โครงการส่งเสริมและสนับสนุนเครือข่ายจัดการความรู้ครูเพื่อศิษย์	มีวิสัยทัศน์ และตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น TQA   ภาวะผู้นำ ความมุ่งมั่น(ผู้นำและทีมงาน) เครือข่าย(เดิม) การจัดเวที ลปรร. อย่างสม่ำเสมอ การให้รางวัล ยกย่อง ชมเชย ความร่วมมือกันทำงาน การจดบันทึก ให้ความรู้และเผยแพร่ KM นำกระบวนการ KM ให้เข้ากับการทำงานอย่างเป็นปกติ (เนียนๆ)
คณะเภสัชศาสตร์	โครงการวิจัยสู่สากล โครงการใกล้บ้านใกล้ใจ	ผู้บริหารให้อิสระในการคิด และดำเนินงาน   การจัดเวที เช่น Luanch Research อย่างสม่ำเสนอ เครือข่ายการวิจัย (CoPs) ให้ความรู้และเผยแพร่ KM
คณะศิลปกรรมศาสตร์	โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการองค์ประกอบศิลป์	- ไม่มีการนำเสนอ -
กองกิจการนิสิต	โครงการจัดการความรู้สู่ผู้นำองค์กรนิสิต ค่ายศิลปวัฒนธรรมสู่สถานศึกษา (ค่ายสืบศิลป์ ครั้งที่ 9) โครงการอาสาสมัครกับการจัดการความรู้ตามแนวเศรษฐกิจพอเพียง เรียนรู้การทำงาน สานวัฒนธรรม	ความไว้เนื้อเชื่อใจกัน (trust) จัดเวที ลปรร. เช่น กิจกรรมค่ายต่างๆ สร้างจิตสำนึกสาธารณะ ความคิดเชิงสร้างสรรค์ ความเสียสละเพื่อส่วนรวม การอบรม ให้ความรู้จากรุ่นสู่รุ่น พลังจากเครือข่าย การให้การยกย่อง ชมเชย เช่น มอบเกียรติบัตรให้กับนิสิตที่มีผลงานดีเด่น เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตแล้วปรับปรุงแก้ไข ความร่วมมือกัน จัดกิจกรรม "ค่าย" ตามกลุ่มความสนใจ (CoPs) อาสาสมัคร
ศูนย์วิจัยและการศึกษาบรรพชีวินวิทยา	โครงการถ่ายทอดและเผยแพร่บรรพชีวิตวินสู่ชุมชน	การถ่ายทอดความรู้ ความร่วมมือกันทำงาน เครือข่าย การประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ชมรมบรรพชีวิน
กองส่งเสริมและพัฒนางานวิจัย	โครงการเสริมสร้างสมรรถนะบุคลากรทางการวิจัยมหาวิทยาลัยมหาสารคาม : การพัฒนาโจทย์การวิจัยอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ	วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน มีแผนการทำงานที่ชัดเจน  ใช้ "องค์ความรู้หลัก"  ของหน่วยงานเพื่อดำเนินการขับเคลื่อนโดยใช้ KM  การจัดเวที ลปรร. ไปยังหน่วยงานในมหาวิทยาลัย มีพันธมิตรด้านการทำงาน สร้างแหล่งจัดเก็บองค์ความรู้ โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน การนำเข้าความรู้จากภายนอก (ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย)และภายในองค์กรเอง

Show & Share

หลังจากที่ CKO (ผศ.ดร.พิศมัย ศรีอำไพ) ได้เปิดงานและแบ่งปันความรู้การดำเนินงาน KM ของ มมส. แล้ว จากนั้นก็ได้เริ่มสู่การนำเสนอเพื่อให้ผู้ดำเนินการ KM ของหน่วยงานข้างต้น เพื่อให้ได้เล่าถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาแบ่งปันกับกลุ่มเพื่อนร่วมโครงการ สลับกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันและกันด้วยคำถามและคำตอบ

ช่วง(เกือบ)ท้ายของวันนี้ท่าน panda (รศ.ดร.อรรณพ วราอัศวปติ) รองประธานจัดการความรู้ ก็ได้บรรยายสรุปภาพรวมของการขับเคลื่อน KM ใน มมส. ในรอบปีที่ผ่านมา

rAAR (report or reflection AAR) ของงาน

และท้ายสุดผมก็ได้ทำ AAR เปิดการปิดท้าย โดยผมได้เพิ่มเติมหรือสะท้อนให้เห็นว่าโครงการทั้งหมดที่ดำเนินการมานั้น ในมุมมองของผมเองแล้ว พบว่า ยังมีทั้งยังไม่ประสบผลสำเร็จ และกำลังจะประสบผล ซึ่งผมขอยกให้เป็น Best Practice ของงานครั้งนี้เลยก็ว่าได้ ดังภาพด้านล่าง ดังนี้

ภาพรวมของการขับเคลื่อน KM ปี 2550

Best Practice ของงานครั้งนี้ กองส่งเสริมและพัฒนางานวิจัย

และสุดท้ายตามด้วย AAR ของเจ้าภาพ ทีม B (อนุกรรมการจัดการความรู้)

ความคาดหวังการจัดงานครั้งนี้ ?

- ควรตระหนักและควรทำ BAR ก่อนจัดงานจริง
- การเอาใจใส่และตั้งใจทำงาน
- นำเอา AAR ไปทบทวนต่อยอด พัฒนาการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งถ้าหากทำแค่ผ่านๆ ทุกครั้งไป ที่สุดวัฒนธรรมการทำงานก็ยังคงเหมือนเดิม เพราะฉะนั้น จะมี KM หรือ ไม่มี ก็ไม่มีความแตกต่างกัน
- ทุกคน ทุกฝ่าย เปิดใจกันทำงานร่วมกันอย่างจริงใจ ไม่มีผลประโยชน์ใดแอบแฝง
- ใช้เงินงบประมาณอย่างคุ้มค่า

แล้วผมได้อะไร?

- แทบไม่ได้อะไรนอกจาก "ความว่างเปล่า "และสุดท้ายก็มา เขียนบันทึกนี้

สิ่งที่ได้เกินความคาดหวัง ?

-

สิ่งที่ได้น้อยกว่าความคาดหวัง?

-

[ทองสง่า]

KM   คือการจัดการความรู้  ไม่ใช่ การจัดสัมมนาหรือประชุม ดังนั้น ความจริง คือเราทำอยู่แล้วว แต่ควรเน้นกระบวนการด้วยการลงมือปฏิบัติในสำนักงานให้มากขึ้น