มุมมองต่อการพัฒนาด้านการตลาดของการท่องเที่ยวโดยชุมชนที่ลาวน่าสนใจมาก เป็นกรณีศึกษาที่เราสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับบ้านเราได้

ผมได้รับมอบหมายให้ไปสัมภาษณ์และเก็บข้อมูล บริษัททัวร์ในหลวงพระบาง และหนึ่งในเป้าหมายที่เราไปสัมภาษณ์เป็น บริษัทที่มีชื่อเสียงด้าน Outdoor Adventures คือบริษัททัวร์ Tiger Trail  ได้นัดหมายกับ Mr.Somphorn Inthasone ซึ่งเป็น Reservation Manager ของบริษัท เราได้นัดไว้ช่วงเย็นๆของวันนี้

ก่อนที่จะเข้าไปที่Tiger trail ผมก็มีโอกาสได้ไปนั่งคุยกับ บริษัท Lao PTM ก่อน ซึ่งก็ทำทัวร์ลักษณะเดียวกันเหมือนกับ Tiger Trail ได้ข้อมูลเพิ่มเติมน่าสนใจมาก

เป็นที่น่าสังเกตว่าชาวลาวมีอัธยาศัยน่ารัก นอบน้อมเวลาเราเข้าไปสัมภาษณ์เขาก็ให้การต้อนรับอย่างดี และให้ข้อมูลเต็มที่

สัมภาษณ์แบบเอาจริงเอาจังกับ Mr.Somphone

ข้อมูลของ Tiger trail outdoor adventures

ในปี 1998 มาคัส ชาวเยอรมันนีได้เปิดร้านอาหารอินโดไชน่า สปิริตที่หลวงพระบางร้านอาหารนี้เป็นที่รู้จักทั้งในท้องถิ่นและสำหรับบักท่องเที่ยว แต่นั่นก็ไมใช่สิ่งที่มาคัสมองหาในลาว เขารักการผจญภัย หลงใหลธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ทางตอนเหนือของลาว มาคัสมีความคิดที่จะบุกเบิกการท่องเที่ยวเชิงนิเวศเพื่อแบ่งปันกับผู้อื่น จนกระทั่ง Tiger trail outdoor adventures จึงได้เกิดขึ้น

บริการที่ Tiger trail มี เป็นทัวร์สำรวจเมืองลาว การเดินป่า ขี่จักรยาน ล่องแพไมไผ่ พายเรือคายัค ทัวร์ผสมผสาน และเที่ยวถ้ำ

Mr.Somphone Inthasone

Reservation Manager

Mr.Somphorn บอกเล่าให้ผมฟังว่า Tiger trail เป็นบริษัททัวร์แรกๆที่ตั้งขึ้นโดยชาวเยอรมัน ปัจจุบันมีการร่วมทุนกับชาวลาวและ มาคัสก็ออกไปทำรีสอร์ทเพื่อรองรับทัวร์ที่ส่งมาจากบริษัทนับว่าประสบความสำเร็จในการเปิดตลาดท่องเที่ยวเชิงนิเวศได้ดีสูงสุดในหลวงพระบาง

สิ่งที่เป็นจุดเด่นของ Tiger trail มีความพิเศษตรงที่จัดทัวร์กลุ่มเล็ก ดูแลลูกทัวร์ได้เต็มที่ และมีแพคเก็จให้เลือกตามความพึงพอใจ เน้น การท่องเที่ยวแบบรับผิดชอบ และเรียนรู้ประสบการณ์ตรงกับวิถีชีวิตชาวลาว

วิสัยทัศน์ขององค์กรที่น่าสนใจคือ “จัดการท่องเที่ยวที่ท้าทาย และเป็นการท่องเที่ยวเชิงนิเวศให้ผู้ที่ปรารถนาจะเรียนรู้ประสบการณ์โดยตรงในวิถีชีวิตและวัฒนธรรมของคนลาว ตลอดจนเคารพต่อระบบนิเวศ ประเพณีและวัฒนธรรมของคนในพื้นที่”

Tiger trail เป็นความพยายามในการร่วมมือกับคนลาว สร้างงานและธุรกิจที่ชุมชนท้องถิ่นเป็นเจ้าของซึ่งเป็นเป้าหมายแรกของการเริ่มต้นการท่องเที่ยวโดยชุมชนลาว

Mr.Somphorn ได้เล่าถึงทัวร์แบบต่างๆที่ Tiger trail outdoor adventures มีนำเสนอแก่ลูกค้า ภายใต้ แพคเก็จ “Fair Trek” ลูกค้าพอใจและให้กำไรแก่สังคม (Socially responsible and Benefits everyone) ซึ่งสอดคล้องกับรัฐบาลลาวที่ต้องการใช้การท่องเที่ยวเชิงนิเวศที่ลาวมีต้นทุนสูงแก้ไขปัญหาความยากจน ช่วยเหลือชุมชนที่ Tiger trail outdoor adventures พานักท่องเที่ยวเข้าไปหักรายได้ 25 %  ไปเพื่อการสร้างงาน (Job creation schemes)เช่น ไกด์ท้องถิ่น(Local Guide)  เป็นการทำงานธุรกิจที่เอื้อเฟื้อชุมชนและมุ่งให้เกิดความยั่งยืนในการพัฒนา

อย่างไรก็ตามนี่ก็เป็นเพียงข้อมูลจากการสัมภาษณ์ แน่นอนว่าเวลาที่คุยกับ Mr.Somphorn นั้นไม่กี่ชั่วโมง สิ่งที่ได้รับก็เป็นมุมมองเชิงบวกอย่างยิ่งต่อการดำเนินการของ Tiger trail

อีกสองวันผมจะได้ไปนอนพักแบบ โฮมสเตย์ที่บ้านเชียงล้อม ไม่ไกลจากเมืองหลวงพระบาง หนึ่งในเจ็ดหมู่บ้านที่ Tiger trail จัดการท่องเที่ยว ผมจะได้ไปศึกษาเชิงลึกกับชุมชนเหล่านี้ อยากจะมองภาพของธุรกิจ(ที่มีกลิ่นของต่างชาติ) กับชาวบ้าน จะสมดุลและสวยงามตามที่ได้ข้อมูลมาในครั้งนี้หรือไม่ เป็นประเด็นที่น่าสนใจต้องตามต่อครับ

 

จตุพร วิศิษฏ์โชติอังกูร

5 มิ.ย. 50

เมืองหลวงพระบาง,ลาว