จากการให้บริการปรึกษา ปัญหาที่พบของผู้ใช้บริการ ที่มักจะเกิดขึ้นที่พบได้บ่อย คือ การสื่อสาร และทักษะทางด้านการฟัง (การรับฟังอย่างตั้งใจ) เมื่อมีผู้พูดมักจะไม่ค่อยมีใครฟัง เพราะต่างคนต่างต้องแย่งกันพูด จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้นมากมาย
คือในการคบหากันของคนเรา จะต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ฉะนั้น เมื่อมีผู้พูดจะต้องมีผู้ฟัง เพื่อจะได้มีการสื่อสารที่สร้างสรรค์ขึ้นและ การเป็นนักฟังที่ดี คือ การฟังอย่างดี เป็นศิลปะที่สำคญอย่างหนึ่ง คนเรามักจะมีเรื่องที่อยากจะเล่า อยากจะระบายเรื่องต่างๆ ให้คนอื่นฟัง
การฟังอย่างตั้งใจจริง คือ ฟังด้วยความสนใจจริงๆ (ใจต้องสนใจจริงๆ คือ สร้างความสนใจในใจให้เกิดด้วย) อย่างมีสมาธิอย่างกระตือรือร้น
สายตามองหน้าผู้พูด ไม่หลุกลิก และซักถามปัญหาต่างๆ ด้วยความจริงใจ และสนใจ เป็นการแสดงความใจกว้างของผู้ฟัง เป็นการให้ที่ดีอย่างหนึ่ง เป็นวิธีสร้างมิตรภาพอย่างดีที่สุดอย่างหนึ่ง
สวัสดีค่ะ คุณแผ่นดิน
หมู่นี้...ทำงานเยอะมากนะคะ อย่าลืมดูแลตนเองบ้างหละ
กลัวว่าจะเกิดอาการหน้ามืดได้ ช่วงนี้ไม่ค่อยได้สื่อสารกัน อย่างนี้หละ คนทำงานกิจกรรมจะต้องติดตามกิจกรรมตลอดเวลา และทุ่มเทการทำงานด้วยใจ