เรียนรู้KMจากตัวอย่างที่ดีเยี่ยม...ทีมเบาหวานร.พ.พุทธชินราช

เมื่อวันที่25-27 เมษายนที่ผ่านมา ได้ขึ้นไปพิษณุโลกอีกครั้ง โดยไปพร้อมกับดร.วัลลา ตันตโยทัย แม่ข่ายของ เครือข่าย KMเบาหวานซึ่งอาจารย์มีช่างภาพและผู้บันทึกเสียงส่วนตัวตามไปช่วยคือ"น้องตี๋"ลูกชายที่กำลังรอเดินทางไปศึกษาต่อปริญญาเอกที่สหรัฐอเมริกาด้วยทุนของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ภารกิจหลัก(ของตัวเอง)ในการไปครั้งนี้คือการเก็บเรื่องราวว่ามีอะไรเกิดขึ้นในหน่วยปฐมภูมิ(Primary Care Unit - PCU)ของโรงพยาบาลพุทธชินราช ในการใช้KMกับการบริหารจัดการระหว่างโรงพยาบาลกับผู้ป่วยโรคเบาหวานในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ที่ทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ พยาบาล อาสาสมัครสาธารณสุข(อสม.)  มีความสุข แม้ผู้ที่ป่วยก็ยังมีความสุข

โปรแกรมถูกจัดไว้อย่างดีโดยทีมของPCU เพื่อให้เห็นภาพและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น

วันแรกเดินทางไปจังหวัดพิจิตร ได้เห็นความพยายามของโรงพยาบาลจังหวัดพิจิตรโดยมีคุณสุรเดช เดชคุ้มวงศ์เป็นแกนในการเข้าร่วมเป็นเครือข่ายกับโรงพยาบาลพุทธชินราช ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องโรคเบาหวานมีคุณหมอนิพัธ กิตติมานนท์ และดร.วัลลาไปพูดคุยกับพยาบาลและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในหน่วยPCUของโรงพยาบาลพิจิตร

วันที่สองได้ร่วมประสบการณ์การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างทีมงานกับอสม.และผู้ป่วยโรคเบาหวาน โรคความดันโลหิตสูงเพื่อไปเป็นตัวขับเคลื่อนเรื่องการดูแลสุขภาพโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูงในชุมชนของตน กิจกรรมมีสีสันและสนุกสนานมาก ไปจัดกันที่สวนน้ำพรหมพิรามเป็นรีสอร์ทสวยงามร่มรื่นอยู่บนเกาะหนึ่งวันเต็ม วันนี้มีชายหนุ่มใจเป็นกุศลจากบริษัทจำหน่ายอุปกรณ์การเจาะเลือดตรวจน้ำตาลแห่งหนึ่งตามดร.วัลลามาสังเกตการณ์ด้วยบินมาจากกรุงเทพ มีอะไรเกิดขึ้นที่ทำให้เขาเอ่ยปากบริจาคเครื่องวัดระดับน้ำตาลให้ 2000 เครื่อง มูลค่าร่วมสองล้านบาท ต้องให้ดร.วัลลาเป็นผู้เล่า

สิ่งที่ทำให้รู้สึกดีมากๆ คือได้เห็นชาวบ้านมีความกระตือรือล้นในการเข้าฐานต่างๆเพื่อเรียนรู้การวัดความดัน การเจาะเลือดปลายนิ้วด้วยตนเอง การตรวจและดูแลสุขภาพเท้า ได้เดินไปตามฐานต่างๆพูดคุยกับชาวบ้านแกนนำเหล่านี้ ไม่มีใครมีท่าทางเบื่อหน่าย ทุกคนมีความตระหนักในโรคว่าร้ายแรงเพียงใดและมีความรู้ในการป้องกันไม่ให้เป็นและดูแลสุขภาพของตนเองหรือผู้ป่วยในครอบครัวเองได้เมื่อเป็นแล้ว ทำให้ตัวเองรู้สึกว่าโง่มากในเรื่องนี้ ช่างมองไม่เห็นภัยใกล้ตัว

ยิ่งตระหนักถึงปัญหาของโรคเบาหวานซึ่งนับวันจะมีผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้นก็ยิ่งชื่นชมทีมPCUของโรงพยาบาลพุทธชินราชทั้งจากกลุ่มโรคเบาหวานและโรคอื่นๆตลอดจนหน่วยเครือข่าย ต่างช่วยเหลือกันอย่างกลมเกลียว ประสาน สัมพันธ์กันหมดเหมือนร้องเพลงประสานเสียง และมีความสุขทั้งๆที่งานหนัก

ได้เห็นสิ่งดีๆมากมายที่เป็นการใช้ KMที่เนียนไปกับเนื้องาน มีปัจจัยต่างๆที่นำไปสู่ความสำเร็จ มีเรื่องเล่าที่มีชีวิตชีวา แต่จะยังไม่เล่า สคส.ให้เก็บไว้เขียนเป็นหนังสือแจก(และจำหน่าย)ในมหกรรมการจัดการความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 25-27 กรกฎาคม ศกนี้ ณ ศูนย์ประชุมสถาบันวิจัยจุฬาภรณ์

สองวันที่ทำงานเต็มๆแต่มีความสุขเมื่อคิดว่าจะได้เป็นผู้ที่ทำหน้าที่ถ่ายทอดสิ่งดีๆที่เกิดขึ้นอันอาจไปสร้างแรงบันดาลใจให้ใครๆได้อีกหลายคนที่จะหันมาสนใจและมีกำลังใจในการใช้KMกับงานของตน ไม่จำกัดว่าต้องเป็นแค่เรื่องโรคเบาหวาน แต่เป็นวิธีคิด และแนวทางในการทำงานในบริบทอื่นๆได้อย่างดีเช่นกันให้ งานก็ได้ผล คนก็เป็นสุข

ยังเหลือวันปฏิบัติงานอีกวัน จะขอนำเรื่องเบาๆมาเล่า ติดตามในตอนต่อไปนะคะ