เรื่องที่แน่นอนที่สุด ที่เราสามารถกำหนดได้ด้วยตัวของเราเอง เพื่อไม่ให้เราต้องมานั่งเสียใจในภายหลัง ก็คือเราได้ตระหนักและปฏิบัติตามหน้าที่ของเราครบถ้วนและเต็มที่หรือยัง

นอกจากการสอนงานแก่ลูกน้องให้เข้าใจในเชิงเทคนิคและเข้าใจกระบวนการทำงานอย่างถ่องแท้แล้ว หน้าที่อื่นๆของหัวหน้างานยังมีอีกที่จะต้องทำ ซึ่งตามความเข้าใจของผม ผมคิดว่าการทำให้สมาชิกในทีมงานมีใจรักที่จะทำงานนั้นๆ , ทำให้เขารู้สึกท้าทายในงานที่ทำ และการทำให้เขาเป็นคนมีวินัยในการทำงาน ซึ่งภาระกิจเหล่านี้ก็คือการสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมงานซึ่งเราๆท่านๆคงทราบกันดี


ผมเคยทำเอกสารชิ้นหนึ่งแจกให้แก่ทีมงาน เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยหวังผลในระดับจิตใจ ซึ่งผมเห็นว่าการตระหนักในหน้าที่ที่ถูกต้องจะทำให้เขาสามารถมีความก้าวหน้าในสาขาอาชีพได้ ขณะเดียวกันองค์การที่มีคนทำงานแถมยังมีความตระหนักในหน้าที่ย่อมจะได้ประโยชน์ไปด้วย

 

นี่คือข้อความที่ผมนำไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับสมาชิกในทีม ผมขอเรียกว่าเป็น Coaching จากใจสู่ใจ

ผมคิดและถามตัวเองอยู่เสมอว่า

 
“ถ้าผมตายวันนี้ ผมจะยังคงรู้สึกเสียใจ หรือกังวลว่าผมนั้นยังไม่ได้กระทำอะไร พูดอะไร หรือคิดอะไรบางอย่างต่อผู้มีพระคุณ ครอบครัว เพื่อนฝูง เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกน้อง หรือแม้แต่คนรอบข้างของผมบ้างหรือไม่”…คำตอบของเราอาจจะไม่เหมือนกัน แต่แน่นอนที่สุด คำตอบมีเพียง 2 คำตอบ คือ               
1. ไม่มีอะไรต้องกังวลหรือเสียใจกับอดีตที่ผ่านมา               
2. ยังมีอะไรต้องกังวลหรือเสียใจกับอดีตที่ผ่านมา 
“หากคุณจะต้องตายภายในวันสองวันนี้ มีอะไรที่ผมยังไม่ได้คิด พูด หรือกระทำต่อผู้มีพระคุณ ครอบครัว เพื่อนฝูง เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกน้อง หรือแม้แต่คนรอบข้างของผมบ้างหรือไม่”…คำตอบของเราอาจจะไม่เหมือนกัน แต่แน่นอนที่สุด คำตอบมีเพียง 2 คำตอบ คือ               
1. ไม่มีอะไรต้องกังวลหรือเสียใจกับอดีตที่ผ่านมา               
2. ยังมีอะไรต้องกังวลหรือเสียใจกับอดีตที่ผ่านมา
  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">“ทำไมจะต้องรอวันที่เขาจากไปเสียก่อน แล้วเราจึงจะคิดกลับตัว กลับใจซึ่งมันเป็นเรื่องไม่แน่นอน เขาอาจจะจากเราไปในปีนี้ เดือนนี้ พรุ่งนี้ หรือวันนี้ก็ได้ แต่เรื่องที่แน่นอนที่สุด ที่เราสามารถกำหนดได้ด้วยตัวของเราเอง เพื่อไม่ให้เราต้องมานั่งเสียใจในภายหลัง ก็คือเราได้ตระหนักและปฏิบัติตามหน้าที่ของเราครบถ้วนและเต็มที่หรือยัง  การทำตามหน้าที่ไม่ใช่ทำงานหนัก การทำตามหน้าที่ไม่ใช่ทำงานมาก เพียงแต่รู้ว่าสิ่งนี้ควรทำ สิ่งนี้ต้องทำ สิ่งนี้ต้องทำได้แล้วนะ สิ่งนี้เราละเลยการปฏิบัติอยู่นะ”</p>