บนบอร์ด บนผนัง มีแนวปฏิบัติ และข้อควรระวัง ทฤษฎีต่างๆ เอาไว้ให้ใช้ระหว่างให้บริการ กัน งง กันหลง กันลืม กันสับสน และใช้ช่วยตัดสินใจ

  เธอมาอยู่ ไมอามี่ 2 เดือน อาทิตย์ หน้า คุณ พยาบาล แคทเธอรินจะกลับบ้านที่แซมเบีย แล้ว

เธอเคย มาอบรม ที่ เมืองไทย 3 เดือน และยังทักทาย สวัสดีค่ะ ชัดแจ๋ว

วันนี้ เธอจะพาชม ระบบการให้บริการที่คลินิกเด็กที่ไมอามี่ค่ะ 

 ด้านหลังเธอเป็นประตูห้อง รอตรวจที่พยาบาลจะเปิด ไปเชิญผู้ป่วยให้เข้ามาตรวจ(ผู้ป่วยจะเปิดเข้ามาเองไม่ได้ค่ะ ได้แต่มาแจ้งความจำนง เจ้าหน้าที่จะค้นบัตร รอ และตามแลป ได้ครบ)

พอเข้ามาก็จะได้ชั่งนำหนัก วัดความสูง และตรวจสัญญานชีพในห้องนี้

พยาบาลจะบันทึกการตรวจสัญญานชีพ และข้อมูลสำคัญทุกอย่างในเวชระเบียนคนไข้ เสร็จก็จะเอา แฟ้มที่เตรียมแล้วขึ้นวางเรียงในที่เรียงสีดำข้างโต๊ะตามแนวตั้ง

แล้วเขียนกระดานบอกไว้ ให้คุณหมอ หรือพยาบาลเวชปฏิบัติทราบ ว่าคนไข้ ชื่อ อะไร รออยู่ห้องไหน <hr><p> </p><p></p><p>ผู้ปกครองและเด็ก จะได้รับการเชิญมานั่งรอในห้องตรวจซึ่งมี 5 ห้อง (สังเกตุเก้าอี้ผู้ปกครองจะใหญ่และดูดี นั่งสบาย แต่ของหมอ เป็นตัวกลมเล็กๆ สีเขียวมะกอกนั่นแหละค่ะ)</p><p>หมอ จะหยิบแฟ้มผู้ป่วยไปทบทวนก่อนพบผู้ป่วย ประมาณ 5-10 นาที แล้วเข้าตรวจผู้ป่วย ซักถามประวัติ การเจ็บป่วย ทำการตรวจร่างกาย อธิบาย จนกระจ่าง ใช้เวลา ไม่ต่ำกว่า 20 นาที  เขียนใบสั่งยา  แล้วก็นั่งเขียนบันทึกการตรวจบริเวณนี้</p><p> </p><p>โดยสรุป เขียนกันประมาณ   1 หน้า เสร็จแล้ว เอาแฟ้มไปเรียงแนวตั้งไว้ในที่เรียงสีดำ อันนู้น แล้วเดินมาขีดเครื่องหมายและเซ็นซื่อย่อบนกระดานว่าฉันตรวจคนนี้แล้วจ๊ะ (ในรูปมีคุณ อัลมาพยาบาลเวชปฏิบัติ และ คุณหมอ ริเวอร่า  เห็นล้อที่ใส่แฟ้มไหม นั่นเป็นแฟ้มที่คนไข้จะมาวันต่อไป ทั้งพยบที่โต๊ะพยาบาล  พยบเวชปฏิบัติและคุณหมอ จะทวนผู้ป่วยทุกคนก่อนมาทุกคน ทุกครั้งไป)</p><p>พยาบาลนำผู้ป่วยแยกจากผู้ปกครองไปเจาะเลือด ห้องนี้ (มีกฏเขียนไว้หน้าห้องว่าไม่อนุญาติให้ผู้ปกครองเข้ามาขณะเจาะเลือด เนื่องจาก มีบ่อยที่ผู้ปกครองเครียดซะเป็นลม และมีครั้งหนึ่งที่ผู้ปกครองเกิดโมโห เอาเข็มแทงเจ้าหน้าที่ ทำลูกฉันเจ็บเรอะ นี่แนะ โรงพยาบาลเลยวางนโยบายใหม่)</p><p></p><p>สังเกตเก้าอี้ที่นั่งเจาะ จะมีที่วางแขนที่ขยับเลื่อนได้ทั้งสองด้าน ด้านซ้ายเอาไว้เลื่อนมาล็อกขาเด็กไว้ได้พอดี เด็ก จะเตะ และ ลุกขึ้นไม่ได้ ขณะเจ้าหน้าที่ เจาะเลือด (ในภาพเป็นน้องจูดิส ที่ดูแลเวชระเบียน และเจาะเลือดเด็ก)</p><p>พยาบาลนำแฟ้มไปจัดการต่อ เอาใบสั่งยา FAX ให้เภสัช แล้วคัดลอกรายชื่อยาสรุปไว้ด้านหน้า ของใบบันทึก</p><p> ถ่ายเอกสารใบสั่งยาทุกใบใส่ในแฟ้มที่นี่ค่ะ  ส่งปรึกษานักโภชนาการ นักสังคมสงเคราะห์ ตามที่หมอวางแผน แล้วลบรายชื่อบนกระดาน  เป็นจบกระบวนการ 1 คน </p><p></p><p>  บนบอร์ด บนผนัง มีแนวปฏิบัติ และข้อควรระวัง ทฤษฎีต่างๆ เอาไว้ให้ใช้ระหว่างให้บริการ กัน งง กันหลง กันลืม กันสับสน และใช้ช่วยตัดสินใจ</p><p></p><p>พยาบาลทำงานช่องนี้ หมอทำงานในช่องถัดไป ที่เห็นเก้าอี้สีดำมองอยู่  ทั้งสองห้องจะมองข้ามโต๊ะบัตร ไปเห็นว่ามีคนไข้รออยู่กี่คนได้เลย(ห้องบัตร และที่ทำงานฝ่ายธุรการ จะกั้นแยกบริเวณที่ผู้ป่วยรอออกจากที่ทำงานหมอ และพยาบาล )</p><p>ผู้ป่วยในแต่ละวันคลินิก มี 15-20 คนเท่าเชียงรายเลย แต่มีหมอ 3 -5 คน และพยาบาลเวชปฏิบัติช่วย อีก 1 คน มีพยาบาลทั่วไป อีก 3 คน มีนักโภชนาการ 1 คน แถมยังมีหมอจิตวิทยาที่มาช่วยอีก 1 คนดูแลวัยรุ่น</p><p> </p><p> </p>