จากที่เมื่อเช้าตอนสี่โมงไปเตรียมอุปกรณ์สื่อโสตทัศนูปกรณ์ (บันทึกก่อนหน้านี้) สวมบทบาทจากพนักงานการศึกษา เป็น พนักงานโสตทัศนูปกรณ์ เพื่อเตรียมต้อนรับคณะศึกษาดูงานที่นัดไว้ 13.30 น.
เตรียมอุปกรณ์เสร็จ ทดสอบแล้วทดสอบอีกไม่มีข้อผิดพลาดประการใด เสร็จก็ประมาณ 11 โมงกว่า ก็นั่งรอในห้องประชุม เพราะออกไปไหนไม่ได้เนื่องจากอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ยืมเขามาและราคาสูง จึงต้องนั่งเฝ้า
โดยทางฝ่ายเลขาผู้ประสานงานกับคณะศึกษาดูงานบอกว่าจะมาถึงไม่เกิน บ่ายสองโมง ผมก็นั่งรอในห้อง และฝากน้องซื้อลูกชิ้นทอดหน้าตึกคณะพยาบาลฯมาทานแทนข้าวเที่ยง
พอใกล้ถึงช่วงเวลานัด ทุกคนที่มีหน้าที่ก็มาทำหน้าที่ของตน คือ
- งานประชาสัมพันธ์ มีตากล้อง พิธีกร ผู้มาเปิดวีดีทัศน์ รวม 3 คน
- ฝ่ายโภชนาการ 4 คน มาเตรียมน้ำชา กาแฟ ขนม
- ฝ่ายรักษาความปลอดภัย นำรถไปเตรียมรับทางเข้ามหาวิทยาลัยเพราะกลัวจะหลงทาง
- เจ้าภาพศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ ประกอบด้วย รองอธิการบดี ผู้ช่วยอธิการบดี เลขาศูนย์ ผม และน้องสาวอีก 2 คน
ทุกคนนั่งรอกันภายในห้องประชุมกันทรวิชัย โดยทางเลขาผู้ประสานงานก็โทรตามทุกระยะเวลาว่าถึงไหนแล้ว แต่คำตอบจากทางคณะศึกษาดูงานนั้นเหมือนไม่เร่งรีบ ร้อนใจ เพื่อจะมาให้ทันตามนัดเลย และแถมบอกว่า "เราจะไปถึงไม่เกิน 15.30 น." (เกินนัดไว้ 2 ชม)
หัวหน้าผมก็ใจดีนั่งรอ พูดคุยกันไปภายในห้องเพื่อต้องการต้อนรับ แต่สุดท้ายเลยเวลานัด 15.30 น. ไป 15 นาที เราก็ตัดสินใจถอนกำลัง ด้วยความเสียใจ
เป็นอุทาหรณ์ของผมเลยว่า คนที่รอ นั้นรู้สึกเช่นไร เมื่อคนที่เรานัดไว้ไม่มาตามนัด
สุดท้ายต้องขอขอบคุณทุกฝ่ายที่มีส่วนเกี่ยวข้อง และมีรอยยิ้มให้กันก่อนถอนกำลัง
KPN
สวัสดีค่ะคุณ กัมปนาท อาชา (แจ๊ค)
น่าเห็นใจผู้รอมากเลยค่ะ ยิ่งเป็นผู้รอที่เตรียมความพร้อมเป็นอย่างดีอย่างนี้ หวังว่าคงไม่ได้โรคกระเพาะแถมจากกรณีนี้นะคะ
ขอบคุณครับท่านอาจารย์กมลวัลย์ที่แวะเข้ามาเยี่ยมครับ ไม่เสียใจหรอกครับ แต่มีคำถามว่า "ทำไมถึงต้องเป็นอย่างนี้ โตโตกันแล้ว"
เห็นใจคนเตรียมงานและเตรียมตัว
คราวหน้าเอาเป็น ผู้มาดูงานต้องเอาความรู้ของหน่วยงานตน มาแลกเป็นค่าดูงานท่าจะดี จะได้วัดความตั้งใจ ไม่ไช่เป็นทางผ่าน แล้วขอลง
จะทำให้ช่วยกันเรียนรู้ทั้งสองฝ่าย แต่ครั้งนี้ก้ได้เรียนรู้นะอย่างน้อยก็เห็นความตั้งใจทุ่มเทการทำงานของคุณแจ๊ค...
แย่จังเลยนะค่ะ เจอคณะดูงานแบบนี้ คราวต่อไปปฏิเสธไปเลยนะค่ะ ...มาไม่มาไม่ประสานเลย
ทำใจ .... แต่ก็เสียดาย ไม่ได้เสียดายที่ไม่ได้พบเขา แต่เสียดายเวลาและทรัพยากรของเราต่างหาก
เขาไม่ทราบเลยหรอค่ะ ว่าเราเตรียมต้อนรับเขาแค่ไหน
ต่างประเทศเขาเก็บค่าธรรมเนียม กันครับ โดย
ขอบคุณท่านอาจารย์
ถูกใจมากเลยครับคำว่า "ทางผ่าน"
โดยความตั้งใจของมหาลัยแล้ว คือ เพื่อให้เกิดการ ลปรร กันครับ แต่น่าเสียดาย
ขอบคุณ <table border="0"><tbody><tr>
</tr></tbody></table><p>เขามาถึงอยู่ครับ แต่ช้ากว่ากำหนดไป 2 ชั่วโมง เราเลยถอนกำลัง</p><p>ถ้าจะให้ดูงานต่องานคงกร่อยแน่นอนครับ</p>
ขอบคุณท่านอาจารย์แป๋ว
เสียใจก็ด้วยครับ แต่อย่างที่ว่าเสียทั้งเวลา ทรัพยากร และความตั้งใจครับ ตั้งแต่ระดับผู้บริหาร ลงมาถึงคนปฏิบัติการอย่างผม
ขอบคุณพี่วิชิตครับ
เป็นแนวทางที่ดีเลยครับ เอาเป็นว่าให้โอนเงินเข้าบัญชีมาก่อนล่วงหน้าครึ่งหนึ่ง พอมาถึงจ่ายอีกครึ่ง คงสบายใจกันทั้ง 2 ฝ่าย
แต่อย่างไรความตั้งใจของมหาวิทยาลัยข้อหนึ่ง คือ การบริการวิชาการ (แบบให้เปล่า)
ขอบคุณครับ
เป็นการเรียนรู้อยางหนึ่งค่ะ น้องแจ๊ค…พี่อยู่ที่หาดใหญ่…ผู้ใหญ่สั่งไว้เลยว่า…ดูเจตนารมณ์ให้ชัดเจน…ไม่งั๊นไม่ต้องรับ.. ที่นี่การรับการดูงานของส่วนกลางเป็นหน้าที่ของงานประชาสัมพันธ์…เขามีเทคนิคมากมายในการดูเจตนารมณ์ของการดูงาน….นี่ขนาดมหาวิทยาลัยมีแนวชัดว่าเราจะรับการดูงานเฉพาะ..ทีมที่ตั้งใจจริงๆ..เพราะส่วนหนึ่งคือเจ้าหน้าที่ต้องทิ้งงานประจำไปบริการ….และงานประชาสัมพันธ์เป็นหน่วยรับหน่วยเดียว พี่ยังเห็นคนมาศึกษาดูงานกันตรึม…อีกมุมของการดูงานคือการได้คุยกัน..เมื่อเขามาดูเราแล้วเราก็วักถามเขาไปด้วย...เท่ากับเราได้ดูงานของเขาด้วยพร้อมๆกันไป
ถึงพี่เมตตา
ในกรณีนี้หนังสือที่เข้ามาครั้งแรกนั้น ไม่ได้ผ่านศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ (รองอธิการบดีฝ่ายประกันคุณภาพ) แต่ระบบสารบรรณนำเข้าแฟ้มให้ท่านอธิการบดีเป็นผู้สั่งการ
และท่านได้มอบให้ศูนย์ฯและงานประชาสัมพันธ์ดำเนินการครับ
ขอบคุณอีกครั้งครับ เป็นแนวคิดที่มีประโยชน์มากครับที่ต้องนำไปปฏิบัติต่อไป
กัมปนาท
ถึงคุณพิชชา
ในกรณีนี้ปัญหาที่เกิดส่งผลต่อการดำเนินการหลายอย่างมาก เช่น
ครั้งต่อไปต้องดูเจตนารมณ์ ให้ดีอย่างที่พี่เมตตาแนะนำมาครับ
เมื่อเช้าน้องที่ทำงานแจ็คเอาอุปกรณ์โสตไปคืนที่กองฯ ก็ถามว่าเรียบร้อยดีหรือเปล่า ก็ได้รับคำตอบว่าคณะศึกษาดูงานไม่มาตามนัด อ้าว ก็ได้แต่อ้าว ทำงี้ได้ไง!!!!
ถึงพี่ชาย
- น่าเห็นใจนะคะ แต่...ไม่เป็นไร....เขาบอกว่าประสบการณ์คือครูที่ดีที่สุด "Experien is the best Teacher" มาดูดีกว่าค่ะว่าเราได้อะไรจากครูคนนี้
1. อย่าผิดนัดใครโดยไม่บอกกล่าว เพราะคนที่รออย่างตั้งใจเขาจะเสียใจ เสียความรู้สึก เสียทรัพย์
2. อย่าให้ความหวังใครถ้าตัวเองยังม่แน่ใจว่าจะทำได้ (นัด/ความรัก) อย่าพูดในสิ่งที่ทำไม่ได้(นายกสโมรุ่นเก๋าเคยสอน)
3. ต่อให้เป็นเทวดาถ้านัดแล้วมาไม่ตรงเวลา คุณค่าก็เหลือเท่า.....(คิดเอาเอง)....นะคะ
4. ใจเขาใจเรา สุภาษิตไม่มีวันตาย ดูละครแล้วย้อนดูตัว น่านนนน..แหละ คือ สิ่งมีชีวิตที่เรียกว่าคนพึงตระหนัก
- เคยเข้าร่วมกิจกรรมสัมมนาผู้นำนิสิตหลายครั้ง ก็เลยพอได้ทราบว่าคุณสมบัติของผู้นำ ข้อสำคัญต้นๆก็คือ ..ตรงต่อเวลา..
- เห็นด้วยนะคะที่ว่าดูเจตนารมณ์ผู้มาดู แต่ก็ดูดีๆแล้วกันนะคะ(เป็นกำลังใจให้)
บทส่งท้าย
ผู้ให้(คณะทำงาน)จะมีความสุขถ้าได้ให้ แม้ว่าผู้รับ(คณะดูงาน)เองอาจไม่ได้เท่าที่ผู้ให้ตั้งใจจะให้ คนเราก็เหมือนบัว 4 เหล่าดังที่พระพุทธเจ้าเคยบอกนั่นแหละ
เข้มแข็งและมีเกียรติ..........น้องไก่................
ขอบคุณพี่อิ๋ม
ต้องขอบคุณกองบริการอีกครั้งที่ช่วยอนุเคราะห์อุปกรณ์ คงได้ใช้ในการข้างหน้าอีกแน่นอนครับ
รวมทั้งเอกสารหลักสูตรที่มอบให้ เพื่อเตรียมแจก
แจ๊ค
ยินดีที่น้องไก่มาแวะเวียนใน G2K นะครับ กล้าที่จะเผยตัวแล้ว เป็นการเริ่มต้นที่ดีครับ ดีกว่า chat msn ซะอีกน้องรัก
ข้อเสนอแนะแรกยาวเหยียด และแนะได้ดีครับ
ขอบคุณน้องไก่อีกครั้ง