“ถนนทุกสายสามารถมุ่งหน้าไปยังเมืองหลวงได้ แต่ถนนแต่ละเส้นทางย่อมไม่เหมือนกัน บ้างขรุขระ บ้างเรียบ บ้างเป็นทางลัด บ้างก็เป็นทางอ้อม”

คนบางคน...  มีความเก่งกาจสามารถในการทำงานอย่างสูง  แต่ในเรื่องการวินิจฉัยนั้นแย่มาก... 

ในชีวิตการเรียนและการทำงานของผม  ผ่านมาก็หลายปี  มีอย่างหนึ่งที่ผมเจออยู่เรื่อย ๆ  นั้นคือ  ชอบมีคนมาถามว่า  “อันไหน  สิ่งไหน  ไอเดียไหน  ดีที่สุด”  เขาตัดสินใจไม่ได้...  แต่ในบางเรื่องที่เราไม่ถนัด  ผมก็ต้องบอกปัดไป  ให้ผู้ที่มีความชำนาญกว่าแสดงความคิดเห็น  เพราะอย่างไรเขาย่อมผ่านการทำงานมามากกว่าเรา...

ดังนั้น...  บุคลากรในองค์กรที่จะทำให้องค์กรประสบผลสำเร็จได้  นอกจากมีพลังในการทำงาน  ความคิดสร้างสรรค์แล้ว  สิ่งที่ลืมไม่ได้อีกประการนั่นคือ  “ความสามารถในการวินิจฉัย”  อีกด้วย

มีคนเคยพูดว่า  “ถนนทุกสายสามารถมุ่งหน้าไปยังเมืองหลวงได้  แต่ถนนแต่ละเส้นทางย่อมไม่เหมือนกัน  บ้างขรุขระ  บ้างเรียบ  บ้างเป็นทางลัด  บ้างก็เป็นทางอ้อม”  ดังนั้นเราจะต้องอาศัยวิจารราญาณเลือกเอาเองว่าถนนสายไหนเราจะเดินทางสะดวกสบายที่สุดและไปถึงจุดหมายปลายทางได้เร็วที่สุด...

บางครั้งการตัดสินใจก็ขึ้นอยู่กับวิจารณญาณ...   

แต่ก็น่าแปลก...  ที่บ่อยครั้งการตัดสินใจก็ต้องขึ้นอยู่กับประสบการณ์...  คนที่มีประสบการณ์  เดินทางในชีวิตการทำงานมามาก  ผิดพลาดมาก็ไม่น้อย  วิจารณญาณและประสบการณ์ที่สะสมจากบทเรียนเหล่านี้ย่อมมีความแม่นยำมากกว่าแน่นอน...

เพราะฉะนั้น...  มันไม่ผิดที่เคารพนับถือประสบการณ์ของผู้อาวุโสกว่าเรา...  เพราะบางครั้งคำพูดเพียงคำสองคำของเขา  มักจะสามารถปลุกให้เราตื่นจากภวังค์