พฤติกรรมการเปลี่ยนแปลง...ที่กำลังเดินทางสู่ความสำเร็จ เป็นสิ่งสำคัญที่ "วิทยากรกระบวนการ" ต้องทำเป็น

     เมื่อวันที่  1  มีนาคม  2550  ณ  โรงแรมหลุยส์แทรเวิร์น กรุงเทพมหานคร  กรมส่งเสริมการเกษตร ได้จัดเวทีเรียนรู้ให้กับเจ้าหน้าที่เรื่อง  การจัดการความรู้ในงานส่งเสริมการเกษตร  จำนวน  76  จังหวัด ประมาณ  200 กว่าคน               

     ในขณะที่มีการแบ่งกลุ่มจังหวัดออกเป็น  18  กลุ่ม (ตามจังหวัดนำร่อง  18  จังหวัด ปี 2549)โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ฝึกปฏิบัติจริง เพื่อหาข้อสรุปรวมของกลุ่มตนเองเกี่ยวกับ “การนำ... การจัดการความรู้...ไปใช้กับงานหลักของกรมส่งเสริมการเกษตรได้อย่างไร?” ได้แก่  ศูนย์เรียนรู้เศรษฐกิจพอเพียง  วิสาหกิจชุมชน  และ Food Safety  โดยให้เวลา ประมาณ  2  ชั่วโมง               

     ฉะนั้นเมื่อแต่ละกลุ่มเริ่มปฏิบัติงานตามกิจกรรมและประเด็นที่กำหนด  ดิฉันก็ได้เริ่มสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น โดยใช้วิธีการ “แอบมอง แอบฟัง  แอบถ่ายรูป  และแอบสังเกตพฤติกรรมต่าง ๆ ของแต่ละกลุ่ม”  ซึ่งสรุปได้ว่า...........

          เวลา  0.00 นาที    สิ่งที่เห็น     แต่ละกลุ่มจะมีคุณอำนวยประจำกลุ่ม  มีการ ทักทาย มีการแนะนำตนเอง  และ มีการอธิบาย/อภิปราย เพื่อทำความเข้าใจกับโจทย์               

          เวลา  0.10  นาที   สิ่งที่เห็น   แต่ละกลุ่มเริ่มเข้าใจโจทย์ที่ต้องทำร่วมกัน มีคนลุกขึ้น มาเขียนข้อความลงในกระดาษฟาง  เริ่มมีข้อมูลออกมาเป็นของกลุ่มและถูกบันทึกไว้  และมีเสียงดังนิดหน่อย

          เวลา  0.20  นาที   สิ่งที่เห็น  เริ่มมีการนำกระดาษฟางที่มีข้อความเต็มแผ่นไปติดข้างฝาผนัง  และเสียงเริ่มดังขึ้น               

          เวลา  0.30  นาที   สิ่งที่เห็น  เริ่มมีการทบทวนข้อความที่เขียนในกระดาษฟาง เช่น “เอ้า ๆ ๆ ฟังหน่อย ๆ ๆ จะทบทวนที่เขียนให้ฟัง....”  แล้วในกลุ่มก็บอกว่า “เอ้า ๆ ๆ ฟังมันหน่อย ๆ..” เป็นต้นและ 85 % จาก 18 กลุ่ม มีการเขียนข้อมูลของกลุ่มลงในกระดาษฟาง               

          เวลา  0.40  นาที   สิ่งที่เห็น  ทุกกลุ่ม (100 %) มีการเขียนข้อมูลที่เป็นผลสรุปของกลุ่มลงในกระดาฟาง และมี 5 กลุ่ม ที่นำกระดาษฟางที่มีข้อมูลเต็มแผ่นไปติดข้างฝาผนัง เพื่อให้ทุกคนในกลุ่มของตนเองได้เห็นข้อมูลทั้งหมด               

          เวลา  60  นาที    สิ่งที่เห็น  ประมาณ 80 % จาก 18 กลุ่มได้ผ่าน KV  และก้าวสู่ KS               

          เวลา  90  นาที    สิ่งที่เห็น   มีบางกลุ่มทำงานเสร็จแล้ว และ ประมาณ 80 % จาก 18 กลุ่ม ได้ผ่าน KS และ ก้าวสู่ KA               

          เวลา  180  นาที   สิ่งที่เห็น   ประมาณ 90 % จาก 18 กลุ่ม ทำงานเสร็จ คือ  มี  KV  KS  และ KA  และพร้อมสำหรับนำเสนอ        

           เครื่องมือที่ดิฉันใช้เก็บข้อมูลค่ะ....      

       

     ฉะนั้น การทำกิจกรรมของทุกกลุ่มตามโจทย์ที่กำหนดจึงเสร็จงานโดยใช้เวลา ประมาณ 2.30 ชั่วโมง  กับการแบ่งกลุ่ม 18 กลุ่ม ๆ ละ10 – 15 คน ที่รวมกัน 4 – 5 จังหวัดต่อกลุ่ม  โดยมี “คุณอำนวย”  คอยดูแลห่าง ๆและเป็นครั้งคราว                

     ซึ่งข้อมูลที่ดิฉันเก็บมาเล่าให้ท่านฟังนั้น  ดิฉันก็ได้นำสิ่งที่เกิดขึ้นดังกล่าวที่เห็นและเก็บได้กลับไปสะท้อนสู่กลุ่มใหญ่ในการจัดเวทีหลังจากทุกกลุ่มได้นำเสนอข้อมูลของตนเอง  จึงเป็นที่มาของฉายาว่า  “คุณละเอียด”ในเวทีการจัดการความรู้ค่ะ.