เนื่องจากขณะนี้ รพ.บ้านตาก ได้เข้าร่วม ในระบบการบริหารจัดการคุณภาพชีวิตการทำงานในสถานประกอบการ MS-QWL (Management System of Quality of Work Life) ซึ่งในขณะนี้ทีมงานได้กำหนดเป้าหมายและนโยบาย ที่ตอบสนองต่อเป้าหมาย ของโรงพยาบาล ที่มุ่งเน้นให้เจ้าหน้าที่มีความสุข ขณะนี้รอการคำสั่งในการประกาศใช้ ส่วนในช่วงนี้จะมีการค้นหา หรือวิแคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อสุขภาพทั้ง 4 ด้านของเจ้าหน้าที่ ได้ แก่ ร่างกาย จิตใจอารมณ์ สังคม และ จิตวิญญาณ ซึ่งมีความหมายดังต่อไปนี้
• ปัจจัยที่มีผล ด้านร่างกาย หมายถึง สิ่งแวดล้อมต่างๆที่มีผลต่อร่างกายของเจ้าหน้าที่ ได้ แก่ แสง เสียง ความร้อนความเย็น ของแหลมคม สารเคมี โรคจากการทำงาน เครื่องมืออุปกรณ์ไม่ดี เช่น เก้าอี้นั่ง
• ปัจจัยที่มีผล ด้านจิตใจอารมณ์ หมายถึง สภาวะของอารมณ์ที่เกิดจากการทำงาน เช่น การกลัวทำงานพลาด หงุดหงิดระหว่างทำงาน เครียด การถูกตำหนิ เป็นต้น
• ปัจจัยที่มีผล ด้านสังคม หมายถึง การช่วยงาน ความขัดแย้ง
• ปัจจัยที่มีผล ด้านจิตวิญญาณ หมายถึง ความจงรักภักดี ความซื่อสัตย์ การไม่มีคุณค่า ความเชื่อ ประเพณี ศาสนา
นอกจากกาวค้นหาปัจจัยที่มีผลต่อการทำงานข้างต้นแล้ว ยังต้องหาจาก ผลการตรวจร่ายกายประจำปี การลาป่วย สถิติการเกิดอุบัติเหตุ การเข้าร่วมกิจกรรมของโรงพยาบาลและทางศาสนา ข้อมูลจากแบบสอบถามต่างๆ
ดังนั้น จึงขอความร่วมมือจากหัวหน้าหน่วยงานทุกท่านประเมินปัจจัยที่มีผลต่อการทำงานในหน่วยงานของท่าน 4 ด้าน (กาย ใจ สังคม จิตวิญญาณ) และการประเมินความสุขของเจ้าหน้าที่แต่ละคน และขอความกรุณาส่งเป็นรายหน่วย ที่คุณ จารุวรรณ จันทร์อินทร์ ในวันที่ 20 ต.ค.49 จึงขอขอบพระคุณมา ณ โอกาสนี้
คณะกรรมการ MS-QWL
ขณะนี้ทางทีมได้รับสิ่งที่จนท.ได้ประเมินมาแล้ว ทั้งปัจจัยที่มีผลต่อคนทำงานและแบบประเมินความสุข กำลังดำเนินการรวบรวมและวิเคราะห์อยู่ และนำข้อมูลจากการประเมินความเสี่ยง ข้อมูลการเจ็บป่วยที่มารักษา ข้อมูลการลาป่วย ข้อมูลการตรวจสุขภาพ มาประกอบการวิเคราะห์ ส่วนผลการวิเคราะห์ข้อมูลและกิจกรรมที่จะดำเนินการต่อไปคงจะแจ้งให้ทราบตามมา และกิจกรรมที่จะดำเนินร่วมกันในการปรับปรุงสิ่งต่างๆก็คงจะค่อยเป็นค่อยไป ค่ะ
ความเคลื่อนไหวของกิจกรรมมาตรฐานQWL ปลายปีนี้และต้นปีหน้ามีดังนี้ค่ะ
27 ธ.ค. 49 ยินดีต้นต้อนรับคกก.QWL จากเชียงใหม่วึ่งจะมาดูเรื่องบริบท ตัวชี้วัด
และวัตถุประสงค์(พี่เลี้ยงเปลี่ยนจากนพ.โภคิน เป็นนพ.พงษ์เทพ)
5 ม.ค. 50 คกก.ส่งเอกสารให้คกก.สมาคมอุตสาหกรรม
12 ม.ค. 49 Pre Ordit
29 ม.ค. 50 พร้อมรับการAudit จากสมาคมฯ
เมื่อ 27 ธันวาคมที่ผ่านมา ทางอาจารย์ที่ปรึกษาได้มาเยี่ยมติดตามดูระบบของเรา ทราบว่าแต่ละจุดก็สามารถแสดงให้อาจารย์เห็นได้ดี อาจมีบ้างในบางเรื่องเช่นระบบเอกสารต่างๆที่จะต้องจัดแยกออกมาให้เห็นชัด การรณรงค์กิจกรรมQWLตามบอร์ดหรือสื่อต่างๆ ก็คงไม่ยากที่จะดำเนินการครับ
ขอบคุณทีมงานและเจ้าหน้าที่ทุกคนที่ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีครับ แม้ผมจะไม่อยู่แต่ทีมงานก็รันงานไปได้ตามปกติ
และแล้วก็ถึงวันที่คนทำงานอย่างพวกเรารอคอย
กำหนดการตรวจประเมินเบื้องต้น มาตรฐานระบบการบริหารจัดการคุณภาพชีวิตวัยทำงาน
วันจันทร์ ที่ 15 มกราคม 2550
อาจารย์ผู้ประเมินได้แก่
คุณจงรักษ์ โรจน์พลเสถียร หัวหน้าคณะผู้ตรวจการประเมิน
คุณฉกรรจ์ กลั่นเงิน ผู้ตรวจประเมิน
คุณศิริลักษณ์ อ่อนศรี ผู้ช่วยผู้อำนวยการโครงการ
คุณพิเชฐ อินทร์เชื้อ นักวิชาการโครงการ
09.30 ประชุมชี้แจงวัตถุประสงค์ของการตรวจประเมิน
ข้อ4.1 ข้อกำหนดทั่วไป ข้อ4.2 นโยบายคุณภาพชีวิตในการทำงาน
ข้อ4.3 การวางแผน
4.3.1 การวิเคราะห์ผลที่มีผลต่อคนทำงาน
4.3.2การให้คำปรึกษา/การสื่อสาร
4.3.3การพัฒนาการความรู้
4.4.4การรักษาการบันทึกข้อมูลและเอกสาร
4.4.5 การดูแลคนทำงาน
ข้อ4.6 การทบทวนของฝ่ายบริหาร
เริ่มภาคบ่าย
เวลา13.00 น. ข้อ4.4 การดเนินการปฏิบัติ
15.00-16.00 น. ข้อ4.5 การตรวจสอบและป้องกันการเกิดปัยหาซ้ำ
16.00 -17.00 น. สรุปผลการตรวจประเมินภายในกลุ่มผู้ตรวจประเมิน
17.00 น ประชุมชี้แจงผลการตรวจประเมิน
ควันหลงจากการเข้าเยี่ยม จากอาจารย์ ทั้ง 4 ท่าน ตลอดช่วงเวลาที่ท่านทุ่มเทให้กับเรา ตั้งแต่ 10.00 น. - 18.00 น. (ถึง 6 โมงเย็นจริงๆนะ ไม่ได้พิมพ์ผิด)ทำให้ ทีมซาบซึงถึงความตั้งใจจริงว่าท่านอยากให้เราได้ถึงผลสัมฤทธิ์ของการดูแลบุตลากรอย่างแท้จริง
หลายเรื่องที่เราต้องมีการปรับปรุง กิจกรรมที่สื่อให้เห็นนั้นว่าเราให้ความสำคัญกับ จนท.มีมากมายแต่ยังขาดความชัดเจนในเรื่องเอกสาร ซึ่งอาจารย์ให้เวลาเราในการเตรียมก่อนที่จะประเมินเดือนเศษๆ บรรยากาศในวันนี้ไม่ได้เคร่งเครียดเท่าใด มีเสยงหัวเราะสลับเป็นระยะ เนื่องจากอาจารย์ได้ให้ความเป็นกันเองทำให้ไม่เกร็ง
งานนี้ท่านรองวรุตม์ เป็นโต้โผใหญ่ ทีมงานเราตอนแรกก็เป๋ๆไปเหมือนกันเพราะเคยชินกับHA ที่มุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางพอมามองที่ตัวพวกเรากันเองก็เบลอๆ ในวันพฤหัสบดีที่ 18 มกราคม 2550 เวลา 14.00 น. ขอเลยขอนัดทีมงานQWL หารือเรื่องงานที่จะต้องดำเนินต่อไปให้ทันกับเวลาที่กำหนด
โดยคุณวราภรณ์ ใจมูล
ช่วงที่ผู้มาประเมิน Pre- ordit อาจารย์ไม่ได้ลงหน่วยงาน เนื่องจากต้องการทราบความเข้มแข็งของระบบก่อนจึงเข้ากับทีมก่อน แล้วจึงค่อยไปลงหน่วยในช่วงการมาประเมิน ซึ่งทีมงานของเราก็คงต้องปรับบางส่วนเพื่อให้เข้ากับมาตรฐาน แต่ก็ไม่ได้มีผลต่อระบบเก่าของเรา โดยส่วนใหญ่ก็จะเป็นการสอดแทรกเพื่อให้เข้ากับระบบเก่าได้ ตอนนี้ QWL ได้จัดทีมลงเยี่ยมหน่วยแล้ว เพื่อสร้างความเข้าใจให้กับหน่วยงาน รายละเอียด ติดอยู่ที่บอร์ดประชาสัมพันธ์
โดยทีมงานQWL
จะมีการประเมินเพื่อรับรองระบบ MS-QWL ในวันที่ 22 มีนาคม 2550 ซึ่งทีมได้ปรึกษาท่านผู้อำนวยการและทำหนังสือแจ้งไปให้ทางสภาอุตสาหกรรมแล้ว เอกสารต่างๆจะส่งให้ทีมประเมินภายในวันที่ 16 มีนาคม 2550 ก็ขอแจ้งให้ทราบโดยทั่วกัน
วันนี้คณะกรรมการประชุมกันอีกครั้ง นำทีมโดยรองผู้อำนวยการ คุณวรุตม์ หลังจากการทำ Internal ordit ของ รพ.เราเอง และได้ร่วมกันจัดแผนดำเนินการตามที่อาจารย์จากสถาบันรับรองเข้ามาในช่วง Pre-Audit เพื่อส่งให้แก่สภาอุตสาหกรรม และนอกจากนั้นยังมีการแบ่งงานกัน เพื่อให้มีการดำนเนินการตามระบบ
ท่านที่ไม่ได้เข้าร่วมประชุม โปรดสอบถามรายละเอียดที่ พี่ตุ๊ก พี่ป้อม หรือพี่เงาะ ได้ แล้วเราจะนัดทีมอีกครั้ง ในวันที่ 23 ก.พ.50 ที่ห้องสมุด
โดยทีมงาน QWL