GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

มุมมองที่แตกต่าง

บุคลากรในรพ.มองเรื่องการให้บริการด้านความเจ็บป่วยเป็นเรื่องเร่งด่วนอย่างเดียวสำหรับผู้ป่วย

ขอเล่าประสบการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นกับตนเองเมื่อวันที่ 8 ก.พ.50 ที่ผ่านมานี่เองค่ะ  เวลาประมาณบ่าย 2  มีคุณป้าท่านหนึ่งจะมาขอใบรับรองแพทย์ว่าตนเองป่วย  เพื่อให้ลูกสาวทำเรื่องย้ายมาทำงานที่โคราช ซึ่งคุณป้าเองก็เพิ่งมาตรวจเมื่อตอนเช้านี่เอง แต่ไม่ได้ขอแพทย์ตอนนั้น เพราะลูกสาวเพิ่งโทรศัพท์มาบอกเมื่อตอนกลางวันหลังจากคุณป้าตรวจเสร็จและเข้าบ้านแล้ว  เมื่อได้รับโทรศัพท์จึงรีบมารพ.อีกในตอนบ่าย แต่ตอนบ่ายแพทย์ท่านนั้นไม่ได้ออกตรวจแล้ว จึงบอกคุณป้าให้มาวันจันทร์  ซึ่งคุณป้าเองก็ไม่ยอมเพราะว่าต้องส่ง EMS ภายในบ่ายวันนี้เท่านั้นไม่อย่างนั้นลูกสาวจะทำเรื่องย้ายไม่ทัน จึงถามว่าลูกสาวคุณป้าอยู่ที่ไหน ปรากฎว่าลูกสาวเป็นครูอยู่ถิ่นทุรกันดารใน เชียงใหม่ การติดต่อสื่อสารลำบาก EMS กว่าจะไปถึงใช้เวลา 3 วัน ก็เลยจำเป็นต้องมาขอใบรับรองแพทย์ภายในวันนี้เท่านั้น  ก็โชคดีที่แพทย์ก็พอเข้าใจความจำเป็นของคุณป้าอยู่บ้างก็เลยมาเขียนให้ แต่ข้อคิดที่ได้อย่างหนึ่งก็คือ ความจำเป็นเร่งด่วนของผู้ป่วยที่มาติดต่อที่ รพ. บางครั้งไม่ใช่เรื่องสุขภาพเพียงอย่างเดี่ยว แต่ยังมีเรื่องอื่นๆ อีกที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเขา ซึ่งในมุมมองของบุคลากรใน รพ.มักมองความเร่งด่วน ก็คือ การให้บริการเพื่อรักษาความเจ็บป่วยเท่านั้น ซึ่งการยึ่ดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางรวมถึงการทำเรื่องธุระกรรมต่างๆเหล่านี้หรือไม่

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 77669
เขียน:
แก้ไข:
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)